Mistercucina.com

Ho ordinato un prodotto che è arrivato danneggiato (pacco integro, prodotto danneggiato) e purtroppo non me ne sono accorta nei tempi. Ho chiesto assistenza per un ricambio, ma non ho ricevuto nessun tipo di assistenza, come avrebbe fatto qualsiasi negozio. Mi è stato dato un numero della casa madre, oltretutto sbagliato. L'operatrice si è giustificata dicendo che vede tutti i giorni oggetti danneggiati. Questo per me basta per affermare che non ritornerei su questo shop.

Pessima esperienza, mi hanno consegnato una cappa e un forno dopo quasi 2 mesi dall'ordine nonostante i vari solleciti. Chissà quando mi sarebbero arrivati se non avessi sollecitato 4 volte

Purtroppo non è possibile dare un voto pari a zero. Tempi di ricezione lunghissimi. Prodotto ricevuto danneggiato. Non avendo riscontrato il danno entro i 7gg se ne sono lavati le mani.

Piano a induzione Elica da 1500 euro arrivato col vetro rotto, il venditore si rifiuta di cercare una soluzione, quello che risparmiate lo spendete in avvocato.

Esperienza pessima, quasi 50 giorni per aver un frigo, comprato in offerta ma mai spedito, scuse di tutti i tipi, alla fine ho dovuto aggiungere altri 180 euro per poterlo avere. Decine di chiamate e mail, al telefono una persona veramente scortese e maleducata. Mai più.

Mai più nella Vita! Esperienza pessima… I prodotti sono solo un miraggio. Lo sconto sarà anche competitivo, ma il prodotto non arriverà mai o se lo fa arriva distrutto. Risultato?! Tempi di attesa inutili per non avere la merce ed oltretutto il rimborso non è totale perché, come previsto, si pagano le spese amministrative e di spedizione. Se avete tempo da perdere affidatevi a loro altrimenti il mio consiglio è di trovare prodotti presso altri rivenditori, magari meno competitivi, ma con risultato assicurato.

Incollo la mail che vi ho già mandato: Buongiorno, oggi la cappa e stata consegnata che è una buona notizia già che avevate indicato fine mese e dal 1 maggio che attendevo. Ma la consegna e stato veramente STRESSANTE, prima perché il corriere GLS non aveva la consegna al piano, e qui mi fermo perché non capisco come mai un prodotto di più di 850 euro non sia previsto, ho anche acquistato l'assicurazione spendendo fra consegna e questa ultimo intorno 90 euro. Il prodotto essendo una CAPPA di 100 cm x 57cm ed enorme e pesa intorno 40 kili. e stato portato a mano in due, meno male che ho l'ascensore, mi chiedo per chi non l'avesse che bestemmie non avrebbe detto. Corriere sprovvisto di carrello per i pacchi pesanti , alla domanda " Non è previsto la consegna al piano" la risposta e stata " A me non risulta, se vuole lo faccio tornare INDIETRO", inoltre ho chiesto se mi lasciava un bollo per la consegna o qualcosa di simile.... nulla. Mi auguro che sia vista come una critica costruttiva perché ed importante la esperienza in tutte le fase, anche nella consegna. Ristrutturando casa ho fatto diversi acquisti e posso dire che fino adesso per spesse grosse come quella che ho fatto per la cappa, mi e stato sempre consegnato al piano, possono esserci dei ritardi ci sta, ma consegne di questo tipo sinceramente da evitare e vi consiglio di valutare o rivedere le politiche con il corriere di vostra fiducia GLS . Grazie e buon lavoro.

Salve ho comprato un lavello e un piano cottura da mistercucina , della elleci , quando abbiamo montato il piano cottura un fuoco non andava , e contattando subito il venditore ci dice che deve rispondere la casa costruttrice La casa costruttrice ci dice che deve rispondere il venditore , morale della favola lunga una settimana , non risponde nemmeno la garanzia di due anni perché secondo la casa è un danno di trasporto e secondo mister cucina è un danno di fabbricazione! Vi consiglio di cambiare venditore , io ho dovuto chiamare un tecnico a mie spese ! Anche se costa meno è meglio acquistare da altri !! Voto 0 -

Ho acquistato un piano cottura combi della Lofra che mi è arrivato con un evidente difetto di fabbricazione. Nonostante la tempestiva segnalazione, il prodotto non è stato sostituito, ma è avvenuto uno scaricabarile tra MisterCucina e Lofra. La Lofra mi ha chiesto di portare il prodotto al centro di assistenza tecnica Lofra più vicino, che è abbastanza lontano dalla mia abitazione.

Assistenza scarsa. Arrivato lavello fragranite rotto e non sostituito.

Mi spiace tanto non dare un giudizio positivo. Ho acquistato una cappa per cucina ma il pacco è arrivato aperto e pure la cappa danneggiata. Ho rispedito facendo tt la procedura richiesta:Mi è stato fatto il rimborso ma non le spese di spedizione. Ciò nn mi sembra giusto dato che non è stato un errore mio...o un danno causato da me.

Articolo consegnato con più di un mese di ritardo

Non ho ancora ricevuto la merce ordinata e pagata , quindi chiedere di lasciare una recensione:...Non ho avuto nessun avviso ne sono riuscita a parlarci telefonicamente .

Al momento sono alquanto deluso dell’esperienza fatta Purtroppo dopo diverse richieste e sollecitazioni, non mi è stato ancora recapitato il prodotto ordinato.

Ho ordinato un microonde a un determinato prezzo, per poi ricevere una mail dopo settimane con richiesta di sovrapprezzo perché avevano sbagliato a scrivere il prezzo. Avendo già dato il modello per predisporre la colonna forno non ho potuto fare altro che pagare il sovrapprezzo. Inoltre hanno tempi di spedizione biblici.