Pepemio
Recensioni: 12.557

4,8

Calcolato su 879 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 229 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

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3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Ultima recensione: 6 maggio 2024

22 luglio 2021

Molto bene

30 maggio 2021

L'oggetto non è funzionante

25 dicembre 2020

La valutazione del negozio è scarsa perché la metà dei prodotti sono assenti / non funzionano.

28 novembre 2020

Ho ordinato per la prima volta su questo sito, ma purtroppo la mia esperienza è molto negativa. Ho acquistato un Satisfyer Pro 2 ma il prodotto è arrivato con il sigillo di sicurezza staccato. Aprendo il prodotto, si presentavano diverse ditate e alcune macchie. Per ovvi motivi non ho potuto provare il prodotto. Ho inviato una mail di reclamo allegando foto e video, ma dopo due giorni non ho ancora ricevuto risposta per gestire la problematica, spero mi rispondano presto.

13 ottobre 2020

Consegna in 24h?? Forse in una settimana, o di piu'...

18 febbraio 2020

ci si aspetterebbe un servizio di marketing più trasparente dove si faccia capire CHIARAMENTE e RAPIDAMENTE all'utente cosa sta comprando

11 novembre 2018

dopo aver fatto l'ordine non o saputo più niente della merce mi sono dovuto sbattere io x sapere qualcosa

7 agosto 2018

La confezione interna era tutta schiacciata. E solo con la busta GLS

22 marzo 2018

Esperienza negativa purtroppo. Pacco in ritardo di 2 gg oltre la data stimata, contenuti non conformi alla descrizione, addirittura mancanti! Inoltre mancante anche il "regalino" che fanno ad ogni acquisto. Ed ho speso oltre 180€ quindi credo un piccolo occhio di riguardo su acquisti di medioalta portata ci vogliano.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, il ritardo che ha subito nel ricevere la merce è stato purtroppo legato alle avverse condizioni atmosferiche in cui si trovava l'Italia intera nel periodo (neve e gelo con Burian). Per quanto riguarda i contenuti non conformi, abbiamo controllato il suo ordine e risulta tutto regolare, nel caso, comunque, abbiamo un servizio clienti a cui rivolgersi, attivo tutti i giorni ore 9,00 - 18,00, pronto a risolvere eventuali problematiche. Grazie per averci contattato

7 marzo 2018

E’ inutile comunicare il diritto di recesso, il reso gratuito il cambio gratuito quando nemmeno rispondete alle mail per tale richiesta! E sono passati non 14 giorni come dichiarate, bensi 4 mesi!!

2 marzo 2018

Confesso che mi aspettavo di più... dal momento dell'ordine al momento in cui mi è stata inviata la mail con il tracking number è passata una settimana... a questo punto anche il servizio di consegna in 24h passa in secondo piano. Aggiungo che ad una email inviata per avere informazioni sul mio ordine, a distanza di giorni non ho ancora avuto risposta

19 febbraio 2018

Che dire... ho fatto un acquisto e non è arrivato! Ho csritto per chiedere chiarimenti e non ho avuto risposta... Come posso valutare positivamente la mia esperienza? Negativa.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Lei ha ragione e ci dispiace molto per il ritardo con cui ha ricevuto le informazioni sul suo pacco, un ritardo legato al fatto che la nostra mail ha subito dei rallentamenti causati da problematiche tecniche intermittenti che hanno portato complicazioni sul normale svolgimento delle comunicazioni. Fortunatamente il pacco alla fine è arrivato. La ringrazio ancora per averci contattato.

21 gennaio 2018

Ci sono voluti più di una settimana per confermare il mio ordine. Ho dovuto inviare 3 email. Non vi è alcuna e-mail di conferma dopo aver ricevuto il pagamento. Dopo una settimana hanno finalmente risposto che avevano problemi di connessione. Se è così che hanno bisogno di un sistema di backup perché questo è stato molto fastidioso.

Risposta del venditore

Gentile cliente, l'ordine a cui fa riferimento è stato trattato con la dovuta regolarità dal nostro servizio clienti che ha prontamente risposto a tutte le sue mail. Il pagamento da lei scelto è stato il bonifico bancario, che impiega alcuni giorni per arrivare, e se non ha avuto una ricevuta purtroppo credo che dipenda dalla sua banca. Inoltre come è ben specificato sul sito, con il bonifico bancario possiamo spedire la merce solo ed esclusivamente quando risulta il pagamento, per questo ha subito dei ritardi. Ci dispiace molto per la sua percezione negativa ma speriamo di vederla ancora come nostro cliente, forti dei numerosissimi feedback positivi! Grazie per averci contattato

8 settembre 2017

Non farò mai più acquisti per 2 volte oggetti fallati e scadenti.Ho scritto e non mi hanno neanche risposto.

Risposta del venditore

Gentile cliente siamo affranti e mortificati per la sua decisione. Purtroppo ci rendiamo conto che possono capitare dei prodotti che non rispecchiano le proprie aspettative o addirittura danneggiati, ma in quel caso è nel suo pieno diritto comunicarlo prontamente al nostro Customer Care che le saprà dare tutto l’appoggio necessario per una sostituzione. La ringraziamo molto per averci contattato

12 novembre 2016

VELOCISSIMI NELLA SPEDIZIONE, MA UNA VOLTA ARRIVATO IL PACCO CI SONO STATI DEI PROBLEMI CON GLI ARTICOLI ( UNO ROTTO, UNO MANCANTE MA INSERITO NEL CONTO CHE HO PAGATO, UNO DIVERSO DA QUELLO ORDINATO). HO FATTO PRESENTE I PROBLEMI SUBITO APPENA ARRIVATA LA MERCE MA, A DISTANZA DI 10 GIORNI, ANCORA NESSUNA RISPOSTA........

Risposta del venditore

Salve, scusandoci del ritardo ho sollecitato il servizio clienti a contattarla nuovamente per risolvere il caso da lei proposto.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 22 Lug 2021

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

Pepemio è un brand esclusivo nel campo dei prodotti legati al benessere sessuale nato nel 2005 ed attualmente leader italiano di settore. Pepemio è anche il primo distributore online italiano dei marchi più importanti del mercato europeo e internazionale: Toyz4lovers, Orgie, Cobeco, Lovetoy, Chisa, Obsessive, Leg Avenue, Satisfyer, Fleshlight, Joydivision, Pjur, Tenga e molti altri. All'interno delle numerose sezioni è possibile trovare le ultime tendenze in materia di oggettistica per adulti, abbigliamento e coadiuvanti sessuali. Grazie ad un attento lavoro di selezione e controllo, tutta la produzione in vendita su Pepemio è assolutamente sicura, realizzata con materiali di pregio che garantiscono un utilizzo confortevole e duraturo nel tempo. Non solo, con Pepemio hai la garanzia di acquisti sicuri e spedizioni completamente anonime! Se è piacere, è Pepemio.

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00012 Guidonia Montecelio (RM) (ROMA)
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Categoria: Articoli per adulti

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