Mister Toys Megastore
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24 dezembro 2023

Precisi e puntuali!

24 dezembro 2023

Arrivato in tempo, articolo perfetto e con carta regalo per fare la confezione Prezzi competitivi

24 dezembro 2023

Non era disponibile l'articolo che avevo acquistato online e sono stata contattata dall'assistenza su whatsapp che mi ha proposto un'alternativa con maggiori funzionalità e più costosa ma allo stesso prezzo e rispettando i tempi di consegna!che dire?!un'azienda seria con un servizio clienti online eccellente! Raccomandatissimo

24 dezembro 2023

🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝

24 dezembro 2023

Veloce e rapido

23 dezembro 2023

Prodotto arrivato in poco tempo e ben imballato, tutto perfetto!

23 dezembro 2023

Gioco arrivato integro, spedizione veloce!

23 dezembro 2023

Molto affidabili

23 dezembro 2023

Ottimo

23 dezembro 2023

Il regalo è arrivato in tempo, con la carta per essere fasciato. È proprio bello! Grazie Auguri

23 dezembro 2023

Serietà, ottimi prezzi e spedizione veloce

23 dezembro 2023

Tutto ok. Spedizione veloce

23 dezembro 2023

L'acquisto in sé è andato bene, il pacco invece non era confezionato benissimo, poiché mancava il riempimento interno, ed il prodotto (già di per sé pesante) si muoveva molto. In ogni caso era tutto integro. Corriere sbrigativo, poco disponibile.

22 dezembro 2023

Ottimo servizio

22 dezembro 2023

Nel sito acquistavi random un pupazzo o un altro in base alla disponibilità del negozio,ma io ne avevo chiesto espressamente uno dei 2 perchè era quello ke aveva chiesto mia figlia piccola sulla letterina. Avevo chattato con una ragazza che mi aveva detto che quello che volevo io era disponibile e che mi avrebbero mandato quello che volevo io,e ovviamente è arrivato l'altro che non avevo chiesto. Quando ho reclamato si sono arrampicati sugli specchi dicendo che nel momento della spedizione era rimasto solo l'altro e che non potevano cambiarlo. Professionalità zero! Potevano avvisarmi e non l'avrei comprato,ma pur di vendere si fa di tutto...

Resposta do vendedor

Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato per esprimere la sua preoccupazione riguardo all'ordine effettuato su Mister Toys Megastore. Comprendiamo la sua frustrazione nel non aver ricevuto il pupazzo specifico richiesto per sua figlia e ci scusiamo per qualsiasi incomprensione o disagio causato. Durante i periodi di picco come la stagione natalizia, il nostro team lavora instancabilmente per gestire un volume elevato di ordini e richieste. In queste circostanze, pur mettendo tutto il nostro impegno, a volte si verificano situazioni in cui non riusciamo a soddisfare ogni singola richiesta specifica. Questo non è indice di mancanza di professionalità, ma piuttosto una sfida umana nell'affrontare un periodo di grande affluenza. Vorremmo sottolineare che il nostro obiettivo è sempre quello di risolvere qualsiasi problema nel miglior modo possibile. Se ci è stato comunicato che il pupazzo desiderato era disponibile al momento della sua richiesta, è probabile che ci sia stato un disguido nel processo di preparazione dell'ordine. Comprendiamo che avremmo dovuto comunicare con lei in modo più efficace se il prodotto da lei richiesto non era più disponibile al momento della spedizione. Ci teniamo a rimediare a questa situazione. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per discutere le opzioni disponibili, che potrebbero includere la sostituzione con l'articolo desiderato (se disponibile) o un rimborso. Il nostro team è pronto ad assistervi per trovare una soluzione soddisfacente. La ringraziamo per averci scelto e ci scusiamo ancora per l'inconveniente. Speriamo di poter riacquistare la sua fiducia e di offrirle un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Assistenza Clienti Mister Toys Megastore