Molomodo21
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Calcolato su 281 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
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Ultima recensione: 10 febbraio 2025
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22 settembre 2024
Ottimo prodotto Pessima scelta lo spedizioniere BRT, che come al solito NON è affidabile e ha consegnato con un giorno di ritardo. Trattandosi di prodotto fresco, imballato e spedito con cura con sistemi di mantenimento del fresco, arrivando con un giorno di ritardo era tutto caldo. Peccato.
Risposta del venditore
Ci spiace dell'esperienza con BRT e la ringraziamo per i complimenti al pesto. Purtroppo con qualsiasi corriere può succedere che il cattivo lavoro di un singolo addetto della consegna rovini la percezione di tutta l'esperienza di acquisto. Da parte nostra, nel momento in cui si è proposto il problema della mancata consegna, siamo subito intervenuti e siamo riusciti a garantirle la consegna entro le 24 ore successive e infatti dal suo giudizio, il prodotto era ancora buono grazie alla preparazione dell'imballo. Siamo i primi ad avere interesse che il nostro prodotto fresco sia consegnato nelle tempistiche corrette.
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14 luglio 2024
Acquisto perfetto Spedizione rischiosa dato che usano corriere bartolini C'è ne sono di migliori, dovrebbero menzionare il nome del corriere in fase di acquisto ovvero prima del pagamento.
Risposta del venditore
Buongiorno, il fatto che spediamo con BRT è esplicitato in ogni scheda prodotto sotto la descrizione e alla fine di ogni pagina prima della striscia delle recensioni. Il suo ordine è stato consegnato in 24 ore, quindi entro le 24/48 ore in cui viene servita la sua zona. Come tutti i corrieri, anche BRT, ha delle aree in cui lavora meglio e in altre in cui ci si deve stare un attimo più dietro, ma in quel caso è il nostro lavoro far sì che la consegna sia soddisfacente e non appena abbiamo una segnalazione interveniamo subito. Comunque BRT a livello nazionale ed europeo è tra i più regolari, saremmo degli sconsiderati a non scegliere dei partner affidabili per la consegna di prodotti freschi, anche perché nel caso di problemi quelli che ci rimettono siamo unicamente noi, né il corriere né il cliente. Il nostro negozio online è relativamente nuovo ma le persone che ci lavorano dietro hanno un'esperienza decennale nella vendita online di cibo fresco, quindi la scelta di lavorare con BRT è stata assolutamente ponderata e nel caso sappiamo come intervenire per risolvere i possibili problemi che posso nascere con le consegne. Reputiamo decisamente scorretta una valutazione su esperienze pregresse con altri venditori. Grazie mille.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

La migliore cucina ligure scelta dalla Trattoria Cavour modo21 a casa tua. Spedizione in tutta Italia e Europa. Gastronomia tipica (e non solo) per mangiare come a Genova anche quando si è lontani.

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