Mondadori Store - ONLINE
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5
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2 gennaio 2026
Personale educato e professionale
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2
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2 gennaio 2026
Sinceramente é imbarazzante che nel 2025 (ora 2026) per ricevere un voucher online si debba attendere TRE ore. Nel mio caso ne avevo bisogno immediatamente per un regalo e non ricevendolo ho dovuto correre in un negozio fisico per fare tale regalo. Non ripeterò mai piú questa esperienza con voi.
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4
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1 gennaio 2026
Unica pecca i libri non sono esposti con molto ordine
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4
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31 dicembre 2025
Ho trovato come sempre una vasta selezione di libri e un ottimo rapporto qualità prezzo.
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4
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29 dicembre 2025
Il sito mondadori è organizzato molto bene e sempre ben fornito e non mi dispaice ordinare online ma, sono vecchio stampo, preferisco comprare un libro da uno scaffale in negozio ma sfortunatamente hanno chiuso la libreria mondadori a viale Europa di roma che risultava molto grande e fornita e ora bisogna arrivare fino al centro commerciale maximo che ha una sede mondadori ma piu piccola...
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1
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28 dicembre 2025
Era molto meglio prima. Ora neanche prende la carta payback
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5
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28 dicembre 2025
Il ritiro in libreria è semplicemente stupendo
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5
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26 dicembre 2025
Consegna veloce, senza problemi
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1
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25 dicembre 2025
Ampiamente deludente, comprato un gioco in scatola per Natale è arrivato aperto con pezzi rotti e/o mancanti.
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5
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25 dicembre 2025
Abbiamo visitato lo store nuovo di mapello. bellissimo ,ordinato e luminoso la commessa Federica ha trovato in 2 secondi il libro che cercavamo.Ottima professionalità e competenza di tutti. Ci serviva una libreria così.
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5
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25 dicembre 2025
Professionalità, cortesia e gentilezza
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5
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23 dicembre 2025
Ottima esperienza, personale gentile e preparato.
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3
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22 dicembre 2025
L’acquisto in sé è stato effettuato con estrema semplicità. Purtroppo non posso dire lo stesso per la spedizione: il pacco è rimasto in giacenza per almeno una settimana senza alcuna notifica. Ad un certo punto Mondadori mi ha mandato notifica di consegna nonostante il pacco fosse ancora in stallo. Migliorerei la comunicazione con i servizi di spedizione ma acquisterei nuovamente.
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1
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21 dicembre 2025
Ho acquistato online una gift card elettronica per la quale ho ricevuto mail di conferma oltre che addebito su carta di credito ma non mi è mai arrivata. Potrebbe essere che abbia sbagliato indirizzo e-mail del destinatario ma non posso verificare e non posso contattare il servizio clienti se non scrivendo una segnalazione nella sezione contatti: ho scritto ma non ho mai ricevuto risposta
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1
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21 dicembre 2025
15 giorni per la consegna del pacco, quando al momento dell'acquisto davano 5 giorni... non vedendo arrivare l'ordine, chiamo per chiedere informazioni sullo stato dell'ordine, ma nessuno mi sa rispondere né dare un numero di tracking. Servizio clienti inesistente e poco professionale: ho chiamato il centralino e la persona che mi ha risposto era scocciata, approssimativa, non mi ha aiutato in alcun modo, invitandomi svogliatamente a compilare un form da inviare via email per la gestione di queste problematiche. via email sono stati ancora meno di aiuto, rispondendomi "ti confermiamo che la spedizione è stata approntata e che riceverai la consegna nei prossimi giorni", che equivale a non ricevere risposta. non avendo ricevuto il pacco per tempo (era un regalo), ora voglio rendere il pacco ma la spedizione indietro è a carico mio. sconsiglio assolutamente di comprare online, per tempistiche, assistenza clienti, gestione delle problematiche... d'ora in poi solo Feltrinelli.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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