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3
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22 dicembre 2025
L’acquisto in sé è stato effettuato con estrema semplicità. Purtroppo non posso dire lo stesso per la spedizione: il pacco è rimasto in giacenza per almeno una settimana senza alcuna notifica. Ad un certo punto Mondadori mi ha mandato notifica di consegna nonostante il pacco fosse ancora in stallo. Migliorerei la comunicazione con i servizi di spedizione ma acquisterei nuovamente.
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1
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21 dicembre 2025
Ho acquistato online una gift card elettronica per la quale ho ricevuto mail di conferma oltre che addebito su carta di credito ma non mi è mai arrivata. Potrebbe essere che abbia sbagliato indirizzo e-mail del destinatario ma non posso verificare e non posso contattare il servizio clienti se non scrivendo una segnalazione nella sezione contatti: ho scritto ma non ho mai ricevuto risposta
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1
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21 dicembre 2025
15 giorni per la consegna del pacco, quando al momento dell'acquisto davano 5 giorni... non vedendo arrivare l'ordine, chiamo per chiedere informazioni sullo stato dell'ordine, ma nessuno mi sa rispondere né dare un numero di tracking. Servizio clienti inesistente e poco professionale: ho chiamato il centralino e la persona che mi ha risposto era scocciata, approssimativa, non mi ha aiutato in alcun modo, invitandomi svogliatamente a compilare un form da inviare via email per la gestione di queste problematiche. via email sono stati ancora meno di aiuto, rispondendomi "ti confermiamo che la spedizione è stata approntata e che riceverai la consegna nei prossimi giorni", che equivale a non ricevere risposta. non avendo ricevuto il pacco per tempo (era un regalo), ora voglio rendere il pacco ma la spedizione indietro è a carico mio. sconsiglio assolutamente di comprare online, per tempistiche, assistenza clienti, gestione delle problematiche... d'ora in poi solo Feltrinelli.
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4
/5
20 dicembre 2025
Come sempre il negozio è abbastanza fornito,le commesse sono disponibili. L'unico suggerimento che darei è quello di inserire una sezione di romanzi horror.
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5
/5
20 dicembre 2025
Trovato un vocabolario super scontato, ricevuto senza problemi
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5
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20 dicembre 2025
Super semplice e comodo
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5
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19 dicembre 2025
I tempi di consegna sono stati rispettati, inoltre il libro era ben confezionato in modo che la copertina non si sciupasse
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5
/5
18 dicembre 2025
Buon servizio
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3
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18 dicembre 2025
È stato rimandata 3 volte, senza spiegazioni, la consegna.
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5
/5
18 dicembre 2025
Acquisto semplice e veloce articolo come da descrizione
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5
/5
18 dicembre 2025
La mia esperienza è stata positiva ogni volta che ho acquistato i prodotti. Sono molto soddisfatta e tornerò ad acquistare molto presto sullo store online
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5
/5
18 dicembre 2025
Ho acquistato online e ritirato l’ordine in un negozio fisico. Fortunatamente i libri erano in ottimo stato e le tempistiche sono state rispettate!
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1
/5
18 dicembre 2025
Ho acquistato un libro, ma manca la prima pagina. Si vede chiaramente che è stata tolta. Di solito questa pagina contiene un codice per l’accesso online e me ne sono accorta solo un mese dopo l’acquisto.
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5
/5
18 dicembre 2025
Acquisto solo mondadori e spesso online...sempre una garanzia!
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5
/5
18 dicembre 2025
Facilità nel fare l'ordine e consegna veloce.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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