Mondadori Store - ONLINE
recensioni:

star-rating
-
/5
Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: -/5  
(su - recensioni)
Ultimo mese: -/5  
(su - recensioni)

Filtra per voto:

83.186
21.902
5.712
2.306
4.729
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Conformità
4,7 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Tempi di spedizione
4,4 /5
Sconti e promozioni
4,1 /5
Semplicità
4,5 /5
Mod. pagamento
4,7 /5
Ultima recensione: -
Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più
star-rating
1
/5
17 marzo 2026
Non sono per niente soddisfatta dell'esperienza di acquisto con Mondadori. Non sono stata avvisata dell'arrivo del mio ordine nel punto di ritiro ma ho dovuto contattare io l'assistenza clienti. Ho aperto il pacco ma, al posto del librottino di Stitch da me ordinato, ho trovato il librottino di Frozen. Ho prontamente segnalato l'accaduto al servizio clienti che mi ha proposto il rimborso del librottino, senza informarmi sulle tempistiche del rimborso che spero vivamente di ricevere. Speravo che mi spedissero il librottino di Stitch ma non mi è stato proposto, nemmeno dopo mia esplicita richiesta. Che dire? Delusa e beffato! Spero almeno di ricevere quanto prima il rimborso, così potrò comprare altrove il librottino di Stitch a mia figlia.
star-rating
4
/5
17 marzo 2026
Esperienza gradevole, servizio efficiente
star-rating
5
/5
17 marzo 2026
Esperienza ottima, dipendenti molto cordiali e preparati! Peccato per il libro rovinato esposto per il quale non ho potuto ricevere alcuna scontistica.
star-rating
4
/5
17 marzo 2026
Positiva
star-rating
1
/5
17 marzo 2026
Purtroppo pessima. Ho acquistato un buono come regalo per mia nipote mai ricevuto né sulla email indicata al momento dell'acquisto né in forma cartacea presso domicilio. Il servizio assistenza non mi hai mai ricontattata. Ho solo avuto uno scambio di qualche email con intelligenza artificiale.
star-rating
1
/5
16 marzo 2026
La gift card e stata acquistata il 28 febbraio, solo che ad oggi (16 marzo) la persona che doveva ricevere questo regalo non ha ancora ricevuto nulla. Vi ho riscritto diverse email di reclamo e richiesta di chiarimenti, solo che non ho ricevuto alcuna risposta a parte quella automatica che la mia richiesta era stata girata all'ufficio di competenza. Fistinti Saluti
star-rating
3
/5
16 marzo 2026
Personale alla cassa poco cortese
star-rating
5
/5
16 marzo 2026
Prodotto arrivato ben imballato e nei tempi
star-rating
1
/5
16 marzo 2026
E' LA SECONDA VOLTA CHE INVIO UN ORDINE. NEL PRIMO CASO I LIBRI NON SONO STATI CONSEGNATI ALLA LIBRERIA E HO AVUTO UNA GIFT CARD DI RIMBORSO DOPO UN MESE. NEL SECONDO CASO I LIBRI NON SONO STATI CONSEGNATI ALLA LIBRERIA. NON MI E' STATA FATTA COMUNICAZIONE DI CONSEGNA DOPO 3 SETTIMANE E NON MI E' STATO FATTO ALCUN RIMBORSO. SERVIZIO PESSIMO.
star-rating
5
/5
16 marzo 2026
Perfetta
star-rating
3
/5
16 marzo 2026
Questa volta il libro è arrivato quindi è andato tutto bene, nel tentativo di acquisto precedente ho dovuto aspettare un mese e poi mi hanno rimborsato, ovviamente aspettando ancora per i tempi tecnici di rimborso.
star-rating
2
/5
16 marzo 2026
Mi spiace ma è stata un'esperienza pessima. Ordine fatto i primissimi giorni di gennaio ed a fine mese non era stato ancora lavorato. Ad un certo punto era stato rimosso un libro dal mio ordine senza essere stato interpellato. Dopo tanti sbattimenti ho ottenuto l'annullamento dell'ordine e ne ho potuto fare uno nuovo. Altra nota dolente è la disponibilità dei libri. Quasi nessuno è immediatamente disponibile e il tempo di attesa indicato è puramente casuale visto che dopo 10 giorni i libri che desideravo non erano ancora ordinabili. E' inconcepibile per me che lo Store della Mondadori non abbia la disponibilità dei libri editi dalla Mondadori. La cosa mi lascia molto perplesso. Pur di spendere il buono che mi hanno regalato, ho ripiegato su tre libri che avevo collocato sul fondo della mia lista desideri.
star-rating
5
/5
16 marzo 2026
Commesse gentilissime e competenti
star-rating
1
/5
16 marzo 2026
Libri introvabili Codici Gitf Card inutilizzabili
star-rating
5
/5
16 marzo 2026
Servizio perfetto, consegna rapidissima

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione:
Stato abbonamento: ATTIVO
Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Recensioni verificate
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

ONLINE

-
Cambia sede

Informazioni sull'azienda

Mondadori Store è la grande libreria online italiana dove acquistare libri, ebook, ereader, musica, film e tanto altro.

Mondadori Store (Utente Attivo)
Milano
Italia
Partita IVA 11022370156
Tel. 0275429008