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21.861
5.696
2.283
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Conformità
4,7 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Tempi di spedizione
4,4 /5
Sconti e promozioni
4,1 /5
Semplicità
4,5 /5
Mod. pagamento
4,7 /5
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5
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2 aprile 2014
Ottimo servizio
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4
/5
2 aprile 2014
spedizione un po lenta, per il resto tutto perfetto!
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5
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2 aprile 2014
Spese di spedizione gratuite e celeri, ottime le condizioni in cui sono arrivati i libri.
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4
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2 aprile 2014
Ottima valutazione
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5
/5
2 aprile 2014
ottimo sito, tutto perfetto, unica pecca, non aggiornano spesso il database dei libri degli altri editori
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5
/5
2 aprile 2014
semplicità e celerità fanno di questo servizio uno dei più efficienti mondo e-commerce
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4
/5
2 aprile 2014
spedizione veloce e ho approfittato di ottime offerte, quali 60% e 3x2 per libri vecchie edizioni
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4
/5
2 aprile 2014
Avrei preferito che l'ordine, vista la difficoltà di riperimento di alcuni prodotti, fosse stato diviso con l'invio immediato dei prodotti pronti e un altro invio per gli altri.
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, siamo spiacenti per l'attesa e per il fatto che non eri a conoscenza della possibilità di avviare la spedizione dei prodotti già pronti. All'interno del tuo account nell'area "I miei ordini" se accedi alla schermata dell'ordine hai l'opportunità di avviare anticipatamente la spedizione dei prodotti pronti attendendo solamente i prodotti in fase di reperimento. Cordiali saluti. Fabio G.
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5
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2 aprile 2014
acquisto semplice e consegna immediata
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5
/5
2 aprile 2014
Migliaia di prodotti acquistabili online, molto celere il servizio di spedizione, in caso di prodotti con scarsa disponibilità si viene prontamente informati.
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4
/5
2 aprile 2014
la spedizione non è molto accurata
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2
/5
2 aprile 2014
Tempi di spedizione e reperimento merce che, al momento dell'ordine appariva disponibile. Ho chiesto info per email per la rescissione dell'ordine ma apparte le scuse per il ritardo nessuna info (esplicitamente richiesta) mi è stata data! Credo che difficilmente riacquisterò con Mondadori
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5
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2 aprile 2014
Tutto ok, nessun problema
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4
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2 aprile 2014
Non sempre i libri risultati disponibili online sono risultati essere tali. Capisco tuttavia che questo potrebbe essere dovuto alla difficile reperibilità dei prodotti, ma consiglio in tal caso di segnalare la difficile reperibilità in anticipo sul sito.
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ci dispiace per l'attesa dei prodotti a più lunga reperibilità e accogliamo la tua preziosa segnalazione al fine di migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordiali saluti. Fabio G.
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5
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2 aprile 2014
soddisfatta in tutto,dal prodotto al servizio

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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