Mondadori Store
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3
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7 luglio 2015
Il Libro richiesto era in ottime condizioni, l unico problema un lieve ritardo nella consegna, prevista per il 2 luglio, consegnato il 4 abito in provincia di caltanissetta.
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4
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7 luglio 2015
tutto ok
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4
/5
7 luglio 2015
Colgo l'occasione di questo feedback per denunciare una spiacevolissima esperienza avuta con Mondadori Store. Acquisto frequentemente libri dal sito Mondadori ed essendo titolare di una Mondadori Card ho accumulato punti che poi si traducono in sconti per acquisti successivi: con 1000p si ha uno sconto di € 5.00 e con punti 2.500 si ha uno sconto di € 20,00. Nel cercare di utilizzare tale buono da € 20,00 in un acquisto successivo il sistema del sito ha generato un errore non riconoscendomi i punti, mi ha annullato la transazione ma comunque i 2.500 mi sono stati sottratti dal saldo praticamente "bruciandomeli". Ho contatto tramite due mail il servizio clienti denunciando l'accaduto ed invitando a ripristinarmi il saldo ma non ho ricevuto nessun tipo di riscontro. Dopo un'ultima mail inviata ove minacciavo di non acquistare più tramite il sito se non mi veniva rispristinato il saldo, mi è stata inviata una mail di risposta ridicola ove mi veniva scritto che quei punti erano stati azzerati perché relativi ad una campagna precedente scaduta il 28/2/2015: una fandonia di dimensioni planetarie perché trattasi di punti guadagnati dal 1/3/2015 ad oggi come risulta chiaramente dall'estratto conto del sito. In buona sostanza sono stato derubato di 2.500 pts accumulati in questi mesi e di € 20,00 di sconto con un semplice trucchetto di generare un errore del sistema durante la transazione in cui si cerca di utilizzare lo sconto. Giudicate voi.. "Dopo aver contatto il call center mi è stata rilasciata una mail del servizio clienti Mondadori Card ove ho segnalato l'accaduto: ho avuto un immediato riscontro mediante mail indicante il numero di ordine non registrato che ha causato il problema e con l'adeguata segnalazione al reparto competente per la dovuta verifica. Sono in attesa di essere contattato per avere conferma del rispristino dei punti e nel frattempo a mo' di riparazione il responsabile Relazioni Clienti mi ha inviato un buono sconto da € 5,00. In attesa del totale ripristino dei 2.500 pts ritengo che Mondadori abbia ampiamente riparato alla mancanza avuta nei miei confronti."
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4
/5
7 luglio 2015
e' quasi un anno che acquisto su mondadori store. Ottimo servizio e così pure i vettori che utilizzano per le consegne,
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5
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7 luglio 2015
Tutto veloce e perfetto
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5
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7 luglio 2015
Sempre puntuali e precisi
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5
/5
7 luglio 2015
Pienamente soddisfatta! Ho aspettato due settimane per un ordine ma perdono tutto! :)
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5
/5
7 luglio 2015
Ho acquistato su mondadori Store , e stato facile e veloce
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4
/5
7 luglio 2015
Servizio rapido e preciso, spedizione puntuale, ben confezionata.
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4
/5
7 luglio 2015
servizio ottimo in tutti i sensi ordine ricevuto con 5 giorni di anticipo sulla data prevista merce conforme all'ordine semplice e chiaro in ogni passaggio.
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5
/5
7 luglio 2015
tutto ottimo
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5
/5
7 luglio 2015
Servizio impeccabile, pagamento facilitato, consegna accurata e velocissima
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4
/5
7 luglio 2015
Semplicità nel reperire ciò che serve, sito intuitivo, servizio rapido e informazioni tempestive. Eccellente.
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5
/5
7 luglio 2015
soddisfatta dell'esperienza! tempi di spedizione molto buoni. peccato che il link di bartolini non si aprisse.
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5
/5
7 luglio 2015
Veloci e buoni prezzi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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