Mondadori Store
Recensioni: 114.003

4,4

Calcolato su 5.738 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

(su 1.965 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

(su 508 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

80.731

4 stelle

21.399

3 stelle

5.496

2 stelle

2.128

1 stelle

4.249

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,5 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 9 maggio 2025

3 marzo 2015

Ottimo servizio.

3 marzo 2015

Tutto bene, anche se arrivato con un giorno di ritardo. La cosa che non mi piace è che non puoi vedere la tracciabilità, per il resto i libri sono arrivati del tutto integri

3 marzo 2015

Talvolta il CD ordinato, anche se in vetrina, non è disponibile. Eccessivi ritardi nella consegna dei CD.Qualche CD è arrivato privo di cellofan protettivo, già sconfezionato.

3 marzo 2015

PREZZI DAVVERO COMPETITIVI E UNA VASTA SCELTA DI PRODOTTI. CONSEGNA PUNTUALE

3 marzo 2015

Sono rimasto deluso per alcuni motivi: 1) più di un libro che sembrava disponibile, come appariva dal catalogo online di MondadoriStore, non era reperibile; 2) il servizio clienti risponde troppo spesso col copia-incolla a domande che non vengono poste, quindi non risponde in modo ADEGUATO alle richieste; 3) mi sono stati messi i punti sulla Mondadori Card prima del 28 febbraio, in modo che venissero cancellati tutti, anche se i pacchi li ho ricevuti nelle mie mani il 3 marzo; 4) il servizio del corriere espresso è stato scadente, perché sono venuti una sola volta in orari sconvenienti e ricontattandoli telefonicamente (a pagamento del cliente) mi hanno fatto attendere molto per poi far rispondere un operatore che risultava muto o era assente. Recuperare la merce è stato un lavoro. La Mondadori Card permette di accumulare punti nell'arco di un anno (12 mesi), dal 1 marzo alla fine del febbraio successivo, ma non lascia una fascia di tempo per usare i punti accumulati in 12 mesi. Di solito si fanno accumulare i punti in 12 mesi dell'anno solare e poi nei due mesi successivi l'accumulo viene bloccato e si lasciano 2 mesi di tempo per l'utilizzo degli sconti. Alla fine, i punti vanno accumulati in meno di un anno per fare richiesta di sconti in tempo, prima della scadenza. I punti degli ultimi ordini non mi sono stati messi ad EFFETTIVA consegna della merce, cioè quando mi sono stati messi nelle mie mani. Questo per dire che la comunicazione non è limpida. Bisogna specificare per essere chiari e non omettere informazioni. L'unico merito lo darei alla signora/signorina del servizio reclami, che legge le e-mail con maggior attenzione e risponde alle domande che pongo.

3 marzo 2015

Tutti i miei voti saranno eccellenti. Ho da fare una osservazione sulla presentazione nel sito per alcuni autori o argomenti: le loro opere o i vari temi trattati appaiono come "alla rinfusa", in "ordine" casuale, invece, di seguire un appassionante ordine cronologico o di importanza, vuoi che siano libri, o fumetti o dvd; insomma, secondo me è da migliorare la Presentazione (da portarle rispetto)! Grazie.

3 marzo 2015

sempre ottimo

3 marzo 2015

Ottimo servizio, buon la scontistica.

3 marzo 2015

velocissima la spedizione

3 marzo 2015

- Nel catalogo manca una ricerca avanzata che consenta di incrociare dati diversi, ad es. titolo ed autore, o editore, o collana, etc. I filtri posti sulla sinistra del risultato della ricerca non possono sostituire la ricerca avanzata in quanto non visualizzano gli elenchi completi delle opzioni. - Il risultato della ricerca non può essere ordinato per autore (dal mio punto di vista, grave lacuna) o per editore. - In una occasioni il volume non era in buono stato: considerato l'acquisto in promozione, non ho ritenuto di dover reclamare.

3 marzo 2015

Acquisto sempre da mondadori :) e mi trovo davvero bene :).Stavolta ho comperato anche dei quaderni moleskine...credevo che fossero di un formato ed invece erano piu'piccoli...magari in questo caso potreste mettere le dimensioni effettive:).Comunque grazie molte, Barbara

3 marzo 2015

tutto perfetto

3 marzo 2015

velocissimi!

3 marzo 2015

tutto perfetto

3 marzo 2015

Le spedizioni sono rapide però il corriere lascia un pò a desiderare perché un pacco mi è arrivato tutto ammaccato. Per il resto tutto perfetto tranne che per un libro che è stato tagliato malee quindi le pagine non hanno tutte la stessa larghezza.