Mondadori Store
recensioni:

star-rating
-
/5
Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: -/5  
(su - recensioni)
Ultimo mese: -/5  
(su - recensioni)

Filtra per voto:

84.459
22.123
5.735
2.300
4.692
Ultima recensione: -
Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più
star-rating
4
/5
7 luglio 2015
Colgo l'occasione di questo feedback per denunciare una spiacevolissima esperienza avuta con Mondadori Store. Acquisto frequentemente libri dal sito Mondadori ed essendo titolare di una Mondadori Card ho accumulato punti che poi si traducono in sconti per acquisti successivi: con 1000p si ha uno sconto di € 5.00 e con punti 2.500 si ha uno sconto di € 20,00. Nel cercare di utilizzare tale buono da € 20,00 in un acquisto successivo il sistema del sito ha generato un errore non riconoscendomi i punti, mi ha annullato la transazione ma comunque i 2.500 mi sono stati sottratti dal saldo praticamente "bruciandomeli". Ho contatto tramite due mail il servizio clienti denunciando l'accaduto ed invitando a ripristinarmi il saldo ma non ho ricevuto nessun tipo di riscontro. Dopo un'ultima mail inviata ove minacciavo di non acquistare più tramite il sito se non mi veniva rispristinato il saldo, mi è stata inviata una mail di risposta ridicola ove mi veniva scritto che quei punti erano stati azzerati perché relativi ad una campagna precedente scaduta il 28/2/2015: una fandonia di dimensioni planetarie perché trattasi di punti guadagnati dal 1/3/2015 ad oggi come risulta chiaramente dall'estratto conto del sito. In buona sostanza sono stato derubato di 2.500 pts accumulati in questi mesi e di € 20,00 di sconto con un semplice trucchetto di generare un errore del sistema durante la transazione in cui si cerca di utilizzare lo sconto. Giudicate voi.. "Dopo aver contatto il call center mi è stata rilasciata una mail del servizio clienti Mondadori Card ove ho segnalato l'accaduto: ho avuto un immediato riscontro mediante mail indicante il numero di ordine non registrato che ha causato il problema e con l'adeguata segnalazione al reparto competente per la dovuta verifica. Sono in attesa di essere contattato per avere conferma del rispristino dei punti e nel frattempo a mo' di riparazione il responsabile Relazioni Clienti mi ha inviato un buono sconto da € 5,00. In attesa del totale ripristino dei 2.500 pts ritengo che Mondadori abbia ampiamente riparato alla mancanza avuta nei miei confronti."
star-rating
4
/5
7 luglio 2015
e' quasi un anno che acquisto su mondadori store. Ottimo servizio e così pure i vettori che utilizzano per le consegne,
star-rating
5
/5
7 luglio 2015
Tutto veloce e perfetto
star-rating
5
/5
7 luglio 2015
Sempre puntuali e precisi
star-rating
5
/5
7 luglio 2015
Pienamente soddisfatta! Ho aspettato due settimane per un ordine ma perdono tutto! :)
star-rating
5
/5
7 luglio 2015
Ho acquistato su mondadori Store , e stato facile e veloce
star-rating
4
/5
7 luglio 2015
Servizio rapido e preciso, spedizione puntuale, ben confezionata.
star-rating
4
/5
7 luglio 2015
servizio ottimo in tutti i sensi ordine ricevuto con 5 giorni di anticipo sulla data prevista merce conforme all'ordine semplice e chiaro in ogni passaggio.
star-rating
5
/5
7 luglio 2015
tutto ottimo
star-rating
5
/5
7 luglio 2015
Servizio impeccabile, pagamento facilitato, consegna accurata e velocissima
star-rating
4
/5
7 luglio 2015
Semplicità nel reperire ciò che serve, sito intuitivo, servizio rapido e informazioni tempestive. Eccellente.
star-rating
5
/5
7 luglio 2015
soddisfatta dell'esperienza! tempi di spedizione molto buoni. peccato che il link di bartolini non si aprisse.
star-rating
5
/5
7 luglio 2015
Veloci e buoni prezzi.
star-rating
5
/5
7 luglio 2015
Acquisto da parecchio tempo su Mondadori Store e sono estremamente soddisfatto.
star-rating
4
/5
7 luglio 2015
unica pecca la consegna non sempre consegnano il giorno indicato, a volte vengono il giorno dopo o mi è capitato che abbiamo lasciato il pacco ad una persona estranea senza autorizzazione. pochi sconti sui romanzi rosa

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione:
Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione:

Recensioni verificate
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Sedi 269

ONLINE
star-rating
4,3
/5
su 5.567 recensioni
CC I Gigli Campi Bisenzio
star-rating
4,7
/5
su 59 recensioni
CC RomaEst Roma
star-rating
4,6
/5
su 56 recensioni
Tutte le sedi

Informazioni sull'azienda

Mondadori Store è la grande libreria online italiana dove acquistare libri, ebook, ereader, musica, film e tanto altro.

Mondadori Store (Utente Attivo)
Milano
Italia
Partita IVA 11022370156
Tel. 0275429008