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15 maggio 2015

Molto buono, ho dovuto però aspettare 3 giorni per la spedizione attraverso il corriere

15 maggio 2015

Utilizzo come modalità di consegna il punto di ritiro presso un negozio Mondadori (il servizio è molto importante per chi, come me lavora, e non sarebbe in casa quando passa il corriere). A Torino c'è un po' poca scelta di punti di ritiro: sono entrambi in centro a poca distanza uno dall'altro, sarebbe comodo se inventaste qualche soluzione per espandere sul territorio la possibilità di ritirare i pacchi (magari convenzionando qualche edicola).

15 maggio 2015

tutto bene!

15 maggio 2015

Complimenti per il servizio offerto.

14 maggio 2015

La spedizione, molto lenta, il corriere doveva essere Sda, invece è' arrivata con Bartolini! 2 dei 4 libri con copertina rovinata! Indecente.

Risposta del venditore

Grazie della segnalazione. Siamo molto dispiaciuti di quanto ci scrivi. Il corriere SDA non è stato utilizzato per via di uno sciopero dei suoi dipendenti. Se per un motivo qualsiasi non sei soddisfatto delle copertine dei libri ricevuti, ricorda che puoi cambiarli, secondo la procedura descritta nel dettaglio qui: http://www.mondadoristore.it/help/garanzie/#diritto_di_reso Se hai bisogno di ulteriori dettagli sulla procedura in questione, puoi contattare il nostro Servizio Clienti su http://www.mondadoristore.it/contatti/ o scriverci all'indirizzo e-mail mondadoristore@mondadori.it.

14 maggio 2015

Buon servizio, trovo comodo e piacevole acquistare su Mondadori

14 maggio 2015

Consegna in breve tempo E gli articoli erano in ottime condizioni

14 maggio 2015

Ottima transazione.

14 maggio 2015

non mantenuti i tempi di consegna assicurati

14 maggio 2015

Il servizio è stato preciso ed affidabile . Tutto Ok

14 maggio 2015

Ottimo servizio. Unica pecca a volte i tempi di lavorazione dei prodotti. Per il resto servizio impeccabile. Rientrano comunque nelle tempistiche che suggeriscono e i prodotti sono perfetti.

14 maggio 2015

come sempre ottima esperienza d'acquisto.solo che questa volta il corriere si è fatto desiderare

14 maggio 2015

Da più di un anno acquisto libri su Mondadoristore e mi sono sempre trovato benissimi: prezzi sempre ottimi e più bassi rispetto alle librerie, spedizioni veloci e sicure e ampissimo parco titoli. Raramente ci sono anche offerte golose, mentre più spesso sono insignificanti. A parte questa piccola nota, sono pienamente soddisfatto.

14 maggio 2015

a volte, quando compro a contrassegno, non ricevo l'ordine

14 maggio 2015

La peggiore esperienza di acquisti on line. Il pacco non è arrivato nel giorno previsto ma ben due giorni dopo tale data. Il pomeriggio del giorno in cui sarebbe dovuto arrivare, ho scritto all'assistenza clienti e mi è stato risposto di attendere che "a breve sarebbe stato consegnato il pacco" ma così non è stato. Scrivo nuovamente il giorno dopo e mi viene risposta la stessa cosa, capisco quindi che si tratta di mail automatizzate, nessuno effettivamente controlla lo stato del tuo ordine/spedizione, non c'è nessuna assistenza. Ho chiamato allora il numero 199, a pagamento!, e mi è stato detto in maniera del tutto maleducata e scortese che il corriere di cui si servono era in sciopero, e che io avrei dovuto vedere questa cosa dal sito della sda !!! (allucinante!) e quindi di aspettare non si sa fino a quando. Servizio pessimo e assistenza inesistente via mail e del tutto scortese al telefono (ricordo oltretutto che la telefonata la paga il cliente!! per cosa? per trovare personale maleducato e scortese. Un sito che non consiglierò a nessuno e che non utilizzerò più per i miei futuri acquisti.