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Prodotti/Servizi

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ebay (1.475)

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Ultima recensione: 14 aprile 2024

24 gennaio 2019

Non meritano nemmeno una stella. SCORRETTEZZA E INETTITUDINE ASSOLUTA. Ho acquistato un piatto doccia il 07 Gennaio a oggi 24 Gennaio NON è ancora arrivato!! Altro che 8gg per la consegna! Per compensare il disturbo mi hanno offerto la presa in giro di 25 euro che naturalmente ho rifiutato. Ho preferito cancellare l'ordine.

Risposta del venditore

Salve, Il cliente ha perfettamente ragione nell'essere arrabbiato. Il corriere ha ritardato ben oltre i limiti dichiarato cioè da 8 a 14 giorni lavorativi per questo tipo di prodotto. Abbiamo fatto di tutto per far sì che la consegna avvenisse oggi 24/01... ma il cliente prima della consegna ha chiesto oltre all'indennizzo accordato e proposto ieri 23/01 ulteriori soldi. Al cliente è stato proposto ieri 23/01 un trattamento anticalcare per il piatto doccia valore commerciale 29€ il cliente ha detto di preferire un rimborso economico che gli è stato, ieri 23/01, quantificato in 25€. La preferenza del cliente cadeva sul rimborso e ieri 23/01 siamo stati ringraziati. Con la promessa di risentirci oggi 24/01 dopo la consegna. Per verificare la veridicità di quanto scritto potete fare copie e incolla dei link quì riportati http://prntscr.com/mboc55 http://prntscr.com/mbocvw L'importo richiesto non era possibile accordarlo, quindi il cliente ha deciso di cancellare l'ordine in dirittura di arrivo. Ci scusiamo per il disagio causatole. Mondialshop

14 gennaio 2019

Ho ordinato un piatto doccia il 22/12. Ad oggi ,14/01 sono ancora in attesa di riceverlo. Posso capire che di mezzo ci siano state le feste,ma fino a un certo punto. Non sono soddisfatto.

19 novembre 2018

Tempi di spedizione non rispettati

9 agosto 2018

Esperienza di acquisto pessima Piatto doccia ordinato il 19 luglio consegnato il 6 agosto Mai ricevuto mail di aggiornamento dell'ordine Mi sono sentita presa in giro riguardo soprattutto ai tempi di consegna. Infatti a me e' stato detto dal servizio clienti che il prodotto era in consegna, mi sono stati trasmessi i numeri da contattare per conoscere precisamente i tempi..ma sapete cosa mi son vista recapitare? la piletta senza piatto doccia... Di conseguenza ho dovuto sospendere la ristrutturazione del bagno pur essendomi preoccupata per tempo di fare l'acquisto Non fidatevi Laura

23 aprile 2018

SCANDALOSO DAL 4 APRILE AD OGGI 24 APRILE NON È ARRIVATO ANCORA NIENTE....ALTRO CHE 8 GIORNI . EVITATE QUESTO SITO

22 marzo 2018

servizio deludente e non conforme a quanto dichiarato. dopo 4 giorni dall'ordine lo stesso risultava ancora in preparazione quindi ho contattato l'azienda che mi comunicava che il prodotto non era disponibile e potevano sostituirlo con una analogo cambiando solo i pomelli della porta e il trattamento anticalcare lo mandavano a parte oppure avrei dovuto attendere qual che settimana fruendo di uno sconto per l'attesa. ho optato per il prodotto alternativo che mi è stato spedito senza il trattamento anticalcare, ricontattati mi hanno inviato il trattamento qualche girono dopo. al momento di montare il box doccia verifico che il prodotto era completamente diverso da quello ordinato, porta scorrevole anzicchè porta battente. ricontattati si scusavano per l'errore e mi proponevano uno sconto del 20% se mi tenevo il prodotto o il rimborso a fronte della restituzione a spese loro previa verifica che fosse tutto in ordine, tralasciando il fatto che l'imballaggio del prodotto era a carico mio e consegnarlo al corriere bordo strada anche (il prodotto pesava circa 80 kg). inutiledire che alla fine ho tenuto il prodotto e che sono rimasto profondamente deluso oltre che essermi sentito raggirato perchè la sansazione di essere stato manovrato non è ancora andata via. mai più

Risposta del venditore

Ciao, effettivamente abbiamo fatto un errore a cui abbiamo trovato una soluzione ma poi il cliente non è cmq rimasto contento. Il cliente ha comprato un box doccia REGINA Abbiamo comunicato al cliente che il prodotto non era disponibile Abbiamo poi proposto un alternativa identica Abbiamo spedito il prodotto ERRATO Al cliente abbiamo proposto di tenerlo a fronte di un rimborso, che ha accettato Dopo il rimborso il cliente ha cambiato idea e ha chiesto cmq l'invio di quello inizialmente ordinato. Abbiamo chiesto al cliente di preparare l'oggetto nella scatola originale in quanto il corriere avrebbe dovuto ritirarlo per poi effettuare il cambio. Il cliente si è rifiutato perchè pesava troppo. Siamo veramente dispiaciuti abbiamo fatto di tutto ma non abbiamo trovato una soluzione idonea con lui. Abbiamo proposto un estensione di garanzia in omaggio l'ha rifiutata. Andrea

13 gennaio 2017

Lunghisssssimi tempi di consegna

19 dicembre 2016

Buongirono, ho acquistato la merce in data 5 Dicembre con pagamento Paypall e ad oggi non ho ancora ricevuto la merce, disattendendo i 5 gg lavorativi indicati sul sito. se non riceverò la merce entro oggi (come riportato da traking invierò reclamo a Pay Pall. saluti Anna saccani

8 dicembre 2016

Poco affidabile, nonostante la mia richiesta di spedire immediato, stato spedito soltanto dopo 5 giorni dal pagamento...così abbiamo fatto un'altra settimana senza doccia 😠. Sconsigliato! !

6 dicembre 2016

l'oggetto non corrispondeva a descrizione. Il proprietario del negozio si è mostrato cortese nel voler sostituire l'oggetto errato a sue spese ma è sparito. Che dire....non è professionale

28 novembre 2016

Ho acquistato il materasso della gt materassi modello mercurio e mi è Arrivato lo star della deam flex Bo....

6 ottobre 2016

Ordine effettuato il 05.09.16 con consegna prevista entro il 09.09. Il giorno 10 non avendo ricevuto nulla chiedo informazioni per e-mail. Risposta: consegna prevista tra il 14 ed il 15. Il 16 non avendo ricevuto niente chiedo nuovamente informazioni tramite mail. Nessuna risposta.Sul mio account cliente il collo risultava " preparazione in corso". Il 19 contatto il call center e mi dicono che il mio box doccia risultava spedito a Roma anzichè a Pietrasanta(LU). Mi dicono che mi avrebbero richiamato. Niente, silenzio per una settimana, chiamo nuovamente io e l'interlocutore si stupisce (lui!!!!) che ancora non avevo ricevuto nulla.Mi garantisce la spedizione al più presto. Il collo viene affidato al corriere SDA il giorno 26.09. E poi? E poi, ciliegina sulla torta, 4 giorni di sciopero dei corrieri SDA della Toscana, poi sabato e domenica e consegna effettuata lunedì 3 ottobre, ore 18.30. Praticamente è trascorso un mese dall'ordine. Pessima esperienza.

20 settembre 2016

Assistenza post vendita molto complicata. Comunicazioni praticamente nulle.

26 marzo 2016

- Recensione importata esternamente

nessun problema sulla oggetto acquistato il problema è stato sulla consegna. mi era stato fornito un giorno preciso e ho preso un giorno di ferie: non si è visto nessuno. Mi era stato garantito un altro giorno e stessa cosa: non si è visto nessuno. Finalmente al terzo appuntamento mi è stata consegnata la merce (3 box doccia)

12 febbraio 2016

- Recensione importata esternamente

ordine bloccato per documentazione non controllata e mancante all'invioe non siamo stati avvisati.... la merce ancora non arrivaCi scusiamo per l'errata verifica dei documenti appena verificati abbiamo fatto il possibile per evadere celermente il suo ordine. Rimango a sua disposizione Andrea

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 24 Gen 2019

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