Mondialshop
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Ultima recensione: 10 maggio 2025
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12 agosto 2019
Ottimo in tutto
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5
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11 agosto 2019
Molto gentili. Il trasporto è stato puntuale e tutto è arrivato in ottime condizioni.
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5
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8 agosto 2019
Gentili ed disponibili. Vasta gamma dei prodotti. Peccato per il corriere SDA che a impiegato tanto.
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5
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6 agosto 2019
Precisi, cortesi e puntuali.
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6 agosto 2019
Efficiente, puntuale e trasparente la gestione e la consegna di quanto ordinato.
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3
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5 agosto 2019
Libretto delle istruzioni per il montaggio scarso e difficilmente comprensibile, e mancanza di guarnizioni orizzontali tra cristallo e piatto doccia.
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Risposta del venditore
Abbiamo parlato con il cliente e abbiamo capito che il problema è il manuale di istruzioni che non è sufficientemente chiaro per un cliente che vuole fare il fai da te. Proviamo a migliorare ulteriormente. aumentando il formato del manuale da A5 a A4 Ci dispiace averle creato disagio. Andrea
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5 agosto 2019
competenza ed esperienza dimostrata dall'operatore contattato. consiglio vivamente!!
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5
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4 agosto 2019
Ottimo servizio ed aggiornamenti continui via mail. Celere ed efficiente. Comodo anche il pagamento con bonifico. Molto veloci anche a rispondere alle chiamate telefoniche. E' stata la prima volta e tornerei ad acquitare da Mondialshop.
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31 luglio 2019
benissimo gentili e precisi..
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31 luglio 2019
Servizio clienti disponibile (più attento la seconda volta che ho chiesto conferma della disponibilità di un articolo), imballaggio ottimo, spedizione veloce e aggiormento continuo sullo stato dell'ordine
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30 luglio 2019
materiale ben imballato con attenzione, centro assistenza molto pronto e gentile, ottima la spedizione con TNT anche se ho aspettato un po' per averlo. Nel complesso sono soddisfatto.
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30 luglio 2019
Per ora devo dire Ottimo servizio, non ho ancora montato il box doccia per cui mi riservo un ulteriore giudizio
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29 luglio 2019
sicuramente continuero a comprare da voi
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27 luglio 2019
Molto male, non comprerò piu’ Tempi lunghissimi per l’invio, non si possono vendere prodotti non disponibili, dare delle date di consegna che non vengono rispettate. Molto male.
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24 luglio 2019
Enormi difficoltà a far comprendere le fasce orarie in cui un ufficio può ricevere la merce ordinata, nel complesso assistenza post vendita insufficiente.
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Risposta del venditore
Abbiamo verificato ed effettivamente il corriere ha concordato forzatamente con il cliente la consegna, mezzora prima della consegna. Per quanto riguarda il piatto doccia quadrato, il cliente non ha accettato lo sconto proposto del 20%. Ha optato per la sostituzione che è stata puntualmente fatta come richiesto. Il piatto doccia 70x140 che è stato installato, non sarebbe potuto essere montato con quel tipo di difetto dichiarato, per questo punto non abbiamo modo di verificare. Cmq il cliente lo ha montato. Abbiamo OMAGGIATO 5 anni di garanzia per ogni prodotto che il cliente non sà se accettare oppure no e ci farà sapere.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 6 giorni fa
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