Motoabbigliamento
Recensioni: 47.449

4,8

Calcolato su 8.936 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultima recensione: 3 maggio 2024

15 febbraio 2024

Prezzi in linea con altri negozi e su molti articoli anche più cari di altri competitor, tutti questi sconti in realtà non ci sono, per quanto riguarda le spedizioni non sono affatto competitivi, ormai quasi tutti consegnano in 24/48 ore, mentre con loro ci vogliono dai 5 ai 10 giorni lavorativi, non consiglio Motoabbigliamento.

12 febbraio 2024

Ho comprato un paio di guanti invernali in goretex livengood (il top del top per chi me li ha venduti). La mia richiesta era quella di avere dei guanti che oltre a non farmi entrare acqua non dovevano nemmeno farmi sentire freddo. Bene, l'acqua non penetra ovviamente ma continuo a sentire freddo alle mani. Tanto valeva tenermi quelli che avevo. Non soddisfatto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente Grazie per averci scritto. Ci dispiace che i guanti Livengood non ti stiano dando la soddisfazione che speravi. Comprendiamo la tua frustrazione e la tua delusione. Come hai correttamente detto, i guanti Livengood sono realizzati con la migliore tecnologia Gore-Tex per garantire impermeabilità e traspirabilità. I guanti Livengood sono progettati per fornire un buon livello di isolamento termico, grazie all'utilizzo di materiali come PrimaLoft® Gold. Tuttavia, la sensazione di freddo è un fattore soggettivo e può dipendere da diversi fattori, come la temperatura esterna, la tua sensibilità al freddo e la circolazione sanguigna alle mani.

8 febbraio 2024

Non è stata la mia prima visita, ma se devo dirla tutta, rispetto alle precedenti esperienze fatte a Grassina, il vostro punto vendita di Novoli sembra più un hub per il recupero ordini (per altro gestito male) piuttosto che un esperienza per vedere, provare e acquistare accessori per la propria moto che credo sia, in fondo, lo scopo di tenere una bottega di quel genere aperta. Altrimenti tanto vale continuare sul l'ON-LINE. Oltre al fatto che ho ordinato da diverso tempo un oggetto che è stato spedito da giorni e penso solo che ho per la poca attenzione di chi lo riceve, o per la vostra stessa gestione poco efficace ultimamente vista e provata dei vostro e-commerce, secondo me state perdendo il mordente che avevate all'inizio della vostra splendida avventura. Spero possiate riprendere la via persa. Un cordiale saluto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione sul nostro punto vendita. Ci dispiace molto che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative e ci teniamo a rispondere alle sue critiche in modo costruttivo. Riguardo al punto vendita Comprendiamo la sua frustrazione, ma dopo due giorni che lei aveva ordinato l'articolo quest'ultimo era nel punto vendita e il sistema le ha inviato un messaggio che poteva ritiralo, ci scusiamo per il disagio se non le è arrivato e stiamo lavorando per migliorare questo servizio. Ci teniamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza completa, che includa la possibilità di vedere, provare e acquistare accessori per la propria moto. Prendiamo sul serio il suo feedback e ci impegneremo a migliorare l'esposizione dei prodotti e l'atmosfera del negozio. Apprezziamo la sua osservazione e la prendiamo come un invito a migliorarci. La sua passione per le moto è la nostra stessa passione e ci teniamo a mantenere vivo l'entusiasmo che ci ha guidato fin dall'inizio. La sua recensione è per noi uno spunto di riflessione e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Ci piacerebbe invitarla a tornare a trovarci per farle vivere un'esperienza più positiva. Cordialmente, motoabbigliamento.it

2 febbraio 2024

Brutta impressione nn compro più nulla infatti i giubbotti gli ho presi da un alto negozio

Risposta del venditore

Gentile Cliente Grazie per aver condiviso la tua opinione, anche se negativa. Ci dispiace molto che tu abbia avuto una brutta impressione e che tu abbia deciso di non acquistare più da noi. Prendiamo molto sul serio le recensioni dei nostri clienti e vorremmo capire meglio la tua esperienza per poter migliorare i nostri servizi. Potresti dirci di più su cosa è andato storto? C'è stato un problema specifico con i giubbotti che poi non hai acquistato? In che modo possiamo migliorare la tua esperienza in futuro? Saremmo lieti di risolvere la situazione e riconquistare la tua fiducia. Se lo desideri, puoi contattarci direttamente via email a info@motoabbigliamento.it Cordiali saluti, P.S. Ci teniamo a sottolineare che la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Per questo motivo, ci impegniamo a migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.

2 febbraio 2024

Purtroppo stavolta non è andata bene, come altre volte.. mi è arrivata una maglietta segnata e sbiadita davanti, deduco zero controllo del capo. altrimenti.... restituito aspettare il corriere ecc..altro capo non disponibile peccato perché era in offerta...forse meglio comprare in negozio

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente che la tua esperienza con il nostro servizio non sia stata positiva questa volta. Ci teniamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto impeccabile e comprendiamo la tua frustrazione nel ricevere un capo danneggiato. Non appena riceveremo il capo reso, provvederemo al rimborso completo dell'ordine. Comprendiamo la tua preferenza per l'acquisto in negozio. Tuttavia, desideriamo assicurarti che i nostri controlli qualità sono rigorosi e che ci impegniamo a fondo per evitare che vengano spediti capi danneggiati. Ci auguriamo che tu ci dia un'altra possibilità. Per qualsiasi necessità o chiarimento, non esitare a contattarci.

31 gennaio 2024

Ho comprato due paia di stivali lunedì 22 gennaio e ad oggi mercoledì 31 gennaio ancora non mi inviano l e-mail con il codice traking. ASSURDO!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per averci risposto al telefono riguardo la sua recensione e siamo contenti di aver chiarito la situazione riguardo alla spedizione stimata indicata sia in scheda prodotto che in conferma ordine e siamo spiacenti che non l'abbia notata , tuttavia lei prima che venisse spedito, ci ha chiesto l'annullamento ed è stato eseguito come da sua mail. grazie grazie

30 gennaio 2024

Ordinato in negozio visiera del casco, per la spedizione sono trascorse più di 2 settimane e il prodotto arrivato non era quello richiesto.

Risposta del venditore

Gentile cliente la ringraziamo per aver lasciato una recensione sul nostro servizio. Ci dispiace molto che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative e prendiamo sul serio le sue critiche. Comprendiamo la sua frustrazione per il ritardo nella consegna e per l'errore nella spedizione della visiera della visiera. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. Stiamo lavorando per migliorare la nostra efficienza e la comunicazione con i clienti per evitare che simili situazioni si ripetano in futuro. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e ci teniamo a risolvere al più presto questo problema. La invitiamo a non esitare a contattarci per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, motoabbigliamento.it

26 gennaio 2024

ho ordinato un completo antipioggia befast, la descrizione era incompleta e quando ho ricevuto l'oggetto ho constatato che è di qualità molto scadente con fattura non adatta al motociclismo. veramente pessimo. sarà il mio ultimo acquisto su motoabbigliamento.

Risposta del venditore

Gentile cliente, per più giorni l’abbiamo chiamata e scritto mail ma senza mai ricevere una risposta. se i prodotti che acquistata da noi per una questione personale e soggettiva non sono di suo gradimento entro 14 gg li può restituire senza nessuna spesa di spedizione e richiedere anche un rimborso, ma nel caso specifico non vediamo nessuna richiesta di reso da parte sua. per quanto riguarda la descrizione del prodotto che vendiamo da anni e che lei ci indica incompleta avremmo voluto capire insieme a lei cosa mancava in quanto controllando sono indicate tutte le caratteristiche del prodotto stesso , ma purtroppo non rispondendo a nessuna mail o telefonata non possiamo capire. rimaniamo comunque sempre a disposizione qualora volesse risponderci per approfondire la situazione e trovare una soluzione insieme. grazie

22 gennaio 2024

purtroppo nell'ultima occasione il commesso pur di effettuare una vendita mi ha venduto guanti antivento dichiarandoli invernali. li userò in primavera, per l'inverno ne ho acquistato un paio altrove.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti dell'accaduto e la ringraziamo per la piacevole telefonata avuta per chiarire la situazione e anche per la recensione che sicuramente ci aiuterà a migliorare il servizio offerto grazie

22 gennaio 2024

Ho comprato un bel pantalone da moto ad un prezzo conveniente, consigliatomi dai gestori. Peccato che nella prova pratica in moto, le protezioni risultino alquanto inservibili, si spostano troppo verso l'alto e verso l'interno del ginocchio rendendoli non protettivi in caso di caduta. Ho dovuto far fare una modifica sartoriale interna per renderli utilizzabili.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che anche dopo provati in negozio poi si sia accorto che le protezioni non le tornavano bene in base alla conformità fisica, che rimane personale e soggettiva.. con l'occasione le ricordiamo che se non usati o modificati i prodotti si possono cambiare con altro senza nessuna spesa da parte sua , trovando un altro prodotto che possa andare bene. la ringraziamo

5 gennaio 2024

articolo difettoso, ho scritto una mail ma non ho ricevuto una risposta.

Risposta del venditore

Gentile cliente, non abbiamo mai ricevuto una sua mail , tuttavia ala ringraziamo per averci risposto al telefono e speriamo di aver chiarito la situazione

4 gennaio 2024

Purtroppo devo farvi presente che ho acquistato una borsa Befast un paio di settimane fa per un viaggio in Tunisia, che vendete per impermeabile, ma la cerniera non lo è e si trova sulla parte superiore della borsa. Ho provato ed entra acqua.

30 dicembre 2023

Non è una critica ai commessi, ma al sistema assurdo di gestione:non si puo' fare girare un cliente a vuoto per ordinare un oggetto finito il giorno prima, quindi che tenete e che riassortireste, se non potete fare a meno del pagamento anticipato siamo nell'era del bonifico on line!I clienti non si trattano così, altrimenti vince Amazon

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che lei abbia avuto un esperienza negativa , capiamo la sua preoccupazione sull'anticipo per un ordine eseguito nel punto vendita, ma chiediamo gentilmente comprensione in quanto ciò fa parte della nostra politica aziendale per garantire una corretta gestione degli ordini. Siamo qui per risolvere eventuali problemi e speriamo di poter rendere la sua prossima esperienza positiva

29 dicembre 2023

esperienza negativa ordinato il casco per un regalo per natale il 14/12 mi è arrivato il 27/12. avevo anche richiesto l.annullamento arrivato il casco non scendeva la visiera interna era rimasta incastrata nella guarnizione del casco Per essere il primo acquisto con motoabbigliamento non è che sono rimasto soddisfatto

Risposta del venditore

Gentile cliente siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative, tuttavia ci teniamo a precisare che ci dispiace e ci terremmo ad evidenziare che la data del 21/12 a cui si riferisce anche nello scambio di mail avute non indicava la data di consegna, ma, come specificato sia prima dell'acquisto, che poi nella conferma d'ordine inviatale, si trattava della data di spedizione stimata, data in cui abbiamo infatti spedito, rispettando assolutamente le stime indicate. La sua mail di annullamento ordine è stata inviata a noi il 23/12 quando oramai il pacco era stato spedito da due giorni e non era possibile eseguirlo. sempre lei ha deciso di ritiralo nonostante ci aveva indicato per mail che lo avrebbe rifiutato e anche noi le avevamo indicato che poteva tranquillamente rifiutarlo e lo avremmo fatto tornare indietro senza problemi e soprattutto senza nessun costo da sostenere da parte sua, con relativo rimborso del prezzo pagato appena arrivava a nostro magazzino, tuttavia lei ha deciso in piena autonomia ugualmente di ritirarlo. purtroppo i corrieri visto il periodo natalizio,hanno avuto le logistiche congestionate e di questo ce ne scusiamo,ci affidiamo a due dei maggiori corrieri nazionali e internazionali ma non riusciamo a valutare il servizio zona per zona , le suggeriamo di indicare nelle note dell'ordine il corriere che non da il giusto servizio in modo da provare a spedire i prodotti con un corriere diverso. per il difetto riscontrato sul casco siamo dispiaciuti anche se chiaramente è un difetto di fabbricazione e non causato volontariamente da noi , ma anche per questo specifico caso non abbiamo mai ricevuto una sua mail del difetto ne una richiesta di reso ( gratuito) richiedendo un cambio articolo ma scoprendo solo ora dalla recensione quanto accaduto, la informiamo con l'occasione che per ogni pacco che le arriva non conforme o con difetto di contattarci subito alla mail info@motoabbigliamento.it in modo che interveniamo subito sull'accaduto e ci permette di porre rimedio a qualsiasi evento che può capitare. la ringraziamo motoabbigliamento.it

25 dicembre 2023

Ho ordinato un paio di guanti arrivati strappati e sporchi. Inaccettabile che nonostante le pessime condizioni siano stati impacchettati e spediti.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 15 Feb 2024

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

Da oltre 10 Anni siamo impegnati nella vendita On-Line di Abbigliamento per Motociclisti e Accessori per moto. La Passione per il mondo delle due ruote che anima ognuno di noi, dal magazziniere al più alto dirigente, e il Profondo Rispetto per i nostri Clienti ci ha permesso di raggiungere ottimi risultati e in continua crescita. Ed è grazie a questo che ogni anno investiamo non solo in tecnologia per il nostro portale ma anche in logistica, customer care e quant'altro ci possa permettere di offrirti il Servizio Eccellete che meriti. Ci impegniamo ogni giorno per arricchire la nostra offerta con prodotti di qualità, offrendo grandi marchi ma anche produzioni esclusive come tutta la collezione Befast sempre più popolare nel mondo dei motociclisti.

Motoabbigliamento (Utente Attivo)
via delle Cerbaie 78
55011 Altopascio (LU)
Italia
Partita IVA 02248480465
Tel. 0583.174.8004

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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