Motoabbigliamento
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Ultima recensione: 1 maggio 2024

16 settembre 2023

Riguarda un ordine online; 1- È stato alquanto “laborioso” x ben 3 volte non sono riuscito a concluderlo, il sistema si bloccava al pagamento con carta di credito. 2- a pagamento effettuato non è stato dato nessun riferimento x i tempi di consega. 3- dopo 3 giorni ricevo una mail dicendomi che 1 dei 3 Prodotti ordinati nn era disponibile chiedendomi se volessi rifare o mantenere l’ordine, ho chiesto di mantenerlo stornando l’articolo mancante. 4- finalmente dopo una settimana dall’ultima mail di conferma ho ricevuto l’ordine.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che per sue ragioni personali non sia soddisfatto dell'acquisto. per quanto riguarda il pagamento può capitare che la sua banca al momento del pagamento non restituisce l'avvenuta transazione e il sistema giustamente senza pagamento annulla l'ordine, tuttavia nel giorno che a lei si è bloccato l'ordine ci sono arrivate molteplici transazioni andate a buon fine, senza avere segnalazioni particolari dai nostri clienti. in ogni conferma ordine (se non lo avesse notato in scheda prodotto quando visualizzava i prodotti) e anche nella sua (abbiamo verificato con i nostri tecnici) è indicato in basso a sinistra la spedizione stimata e il suo ordine che aveva spedizione stimata al 08/09 è stato spedito il giorno 08/09 rispettando i tempi indicati. siamo spiacenti che un prodotto che aveva ordinato non è risultato disponibile anche se lei ha ordinato di domenica e le è stata comunicata l’indisponibilità subito il lunedi appena le attività degli uffici hanno ripreso la settimana lavorativa quindi in meno di 24 ore dall'ordine e non dopo tre giorni , le abbiamo indicato che un prodotto mancava e tuttavia di questo ce ne scusiamo grazie motoabbigliamento.it.

19 agosto 2023

Esperienza negativa ordinato un giubbino il 5/8 co tanto di acconto il 16/8 giorno della consegna mi è stato detto che non era più disponibile. Ho chiesto il rimborso.

18 agosto 2023

Ho preso 2 caschi, 1 e arrivato con le plastiche spaccate nel retro, dove appoggia la nuca per intenderci... Non è stato un problema di moto abbigliamento, ma sicuramente è stato il corriere brt durante il trasporto visto che il pacco è arrivato tutto ammaccato. Non è la prima volta che mi capita ed è un peccato che un sito così formidabile debba avvalersi di vettori così scadenti. O comunque non c'è possibilità di scelta tra i diversi corrieri.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti che la sua esperienza di acquisto non sia stata all'altezza del sue aspettative, l'abbiamo contattata per più giorni senza ricevere una risposta e non abbiamo nessuna sua mail che ci in informava dell'accaduto e quindi non siamo potuti intervenire chiaramente non sapendo cosa era successo ma scoprendo il tutto solo dopo la sua recensione. la informiamo con l'occasione che per ogni pacco che le arriva non conforme o con difetto di contattarci subito alla mail info@motoabbigliamento.it in modo che interveniamo subito sull'accaduto e ci permette di porre rimedio a qualsiasi evento che può capitare. la ringraziamo motoabbigliamento.it

24 luglio 2023

Atteggiamento dei venditori svogliato e supponente. Ho comprato solo ed esclusivamente perché avevo bisogno con urgenza del prodotto

18 luglio 2023

tempi consegna - packaging dei caschi rovinato e rotto - qualità della connessione beh del casco bassa e spinotto di collegamento instabile

17 luglio 2023

Sono una cliente affezionata del negozio presso Altopascio, ma le ultime tre volte in cui sono andata, la proprietaria ha fatto passare avanti a me almeno due clienti. Non mi sembra un comportamento professionale e anzi mi porta a comprare i vostri prodotti su internet, perché la qualità è ottima, ma ultimamente il servizio presso quel negozio è molto scadente.

16 luglio 2023

Secondo me il numero di commessi non è consono alla mole di clientela poiché sono stato seguito poco durante i miei acquisti. Infatti non ho acquistato altri articoli proprio per il fatto che i commessi si dividevano per 4/5 clienti contemporaneamente. Onestamente non so se tornerò a comprare in quello store.

15 luglio 2023

A parte prendere la taglia che mi serviva ,non mi hanno mostrato altro ,il casco l'ho scelto da quelli esposti . E non mi hanno proposto altro perché poi ho visto dal sito che vi erano anche altri caschi modelli superiori che comunque rientravano nel mio budget. Grazie

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo a nome di tutti in motoabbigliamento.it. Per favore, sappia che la tua situazione era un’eccezione. Come puoi vedere su altre recensioni, siamo conosciuti per la profonda cura che dedichiamo ai nostri clienti. Non possiamo aggiustare il passato ma hai il mio nostro personale che miglioreremo il modo con cui il nostro personale serve e informa ogni cliente. Fino ad allora, la preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse a nome di tutti i membri del team grazie

12 luglio 2023

Negozio molto fornito e personale molto disponibile e gentile, da migliorare il settore accessori in generale di moto abbigliamento e soprattutto penso sia necessario che un negozio Italiano abbia la disponibilità di parti, accessori e ricambi per il mondo vespa essendo un brand di fama internazionale

19 giugno 2023

Spedizione lenta, la merce a marchio befast molto scadente.

Risposta del venditore

buongiorno, siamo spiacenti che il marchio da lei acquistato non sia di suo gradimento. con l'occasione la informiamo che può sempre usufruire del reso gratuito e chiedere anche un rimborso indipendentemente dalla motivazione del reso. grazie

7 giugno 2023

Buona sera,posso solo dire che il personale e cordiale e molto disponibile esollerte,ma sono in pochi,serve più personale troppo tempo di attesa prima di essere serviti e questo non è colpa del personale,ma sono in pochi....

6 giugno 2023

I commessi ti seguono poco è capitato che per una giacca che avevano finito la taglia mi hanno detto che potevo scegliere un’altra marca e basta

2 giugno 2023

Prezzi ottimi ma tempo di elaborazione dell'ordine non tra i più celeri. Inoltre il pacco (contenente una giacca in pelle) in realtà non era un pacco, ma una semplice busta di plastica del corriere non sufficiente a proteggere l'articolo. La gruccia di plastica è arrivata completamente tritata ed il gancio di ferro, della stessa, ha graffiato il colletto della giacca.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti che la sua esperienza di acquisto non sia stata all'altezza del sue aspettative, l'abbiamo contattata per più giorni e anche scritto una mail ma senza risposta ,non abbiamo nessuna sua mail che ci in informava dell'accaduto e quindi non siamo potuti intervenire chiaramente non sapendo cosa era successo ma scoprendo il tutto solo dopo la sua recensione. la informiamo con l'occasione che per ogni pacco che le arriva non conforme o con difetto di contattarci subito alla mail info@motoabbigliamento.it in modo che interveniamo subito sull'accaduto e ci permette di porre rimedio a qualsiasi evento che può capitare. la ringraziamo motoabbigliamento.it

28 maggio 2023

Prezzi discreti ma poca assistenza. Ho visto di meglio.

20 maggio 2023

Sl Staff gentilissimo e preparato ,peccato ch3 su amazon il solito articolo costa 20 euro meno.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 16 Set 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

Da oltre 10 Anni siamo impegnati nella vendita On-Line di Abbigliamento per Motociclisti e Accessori per moto. La Passione per il mondo delle due ruote che anima ognuno di noi, dal magazziniere al più alto dirigente, e il Profondo Rispetto per i nostri Clienti ci ha permesso di raggiungere ottimi risultati e in continua crescita. Ed è grazie a questo che ogni anno investiamo non solo in tecnologia per il nostro portale ma anche in logistica, customer care e quant'altro ci possa permettere di offrirti il Servizio Eccellete che meriti. Ci impegniamo ogni giorno per arricchire la nostra offerta con prodotti di qualità, offrendo grandi marchi ma anche produzioni esclusive come tutta la collezione Befast sempre più popolare nel mondo dei motociclisti.

Motoabbigliamento (Utente Attivo)
via delle Cerbaie 78
55011 Altopascio (LU)
Italia
Partita IVA 02248480465
Tel. 0583.174.8004

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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