Motoabbigliamento
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Ultima recensione: 1 giugno 2024

16 ottobre 2023

Personale non socievole e poca disponibile.

14 ottobre 2023

Brutta

Risposta del venditore

Ciao, Ci dispiace molto che la tua esperienza non sia stata positiva. Il nostro obiettivo è sempre quello di servire tutti i nostri clienti con la massima competenza, attenzione e cura, il punto vendita ci risulta che le ha chiarito che il prezzo da lei pagato per le giacche acquistate durate la promo estiva fuoritutto è stato il miglior prezzo anche rispetto al kit giacche della stessa serie che lei ha segnalato giorni dopo. sperando di averle chiarito la situazione la ringraziamo motoabbigliamento.it

9 ottobre 2023

27/09 Avuto in regalo un casco che nonostante fosse indicato tg 61 mi andava strettissimo 29/09 Portato in negozio a Bologna per fare il reso e prendere altro casco . Ordinato un nuovo casco più costoso da altro negozio e dato come in arrivo al massimo giovedì 5/10. Nel documento fornito si parla del 6/10. È il pomeriggio del 09/10 e non ho ancora notizie. Però il casco l'ho già pagato, sia chi me lo ha regalato ed anche io per la differenza perché non era disponibile un altra ditta che facesse la mia misura.. Non sono soddisfatto.

4 ottobre 2023

I prodotti sono sicuramente al top. Il caricamento dei punti sulla fidelity card una cosa vergognosa. Praticamente una presa per i fondelli. E a causa di questo molto probabilmente non farò più acquisti da voi.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci risulta che il punto vendita l'abbia chiamata per informarla su punti tessera , la ringraziamo comunque per aver lasciato la sua recensione; ogni feedback anche quelli negativi sono per noi preziosissimi per poter migliorare. Lo staff di Motoabbigliamento.it

30 settembre 2023

Mi sono sempre trovato bene , accoglienza e professionalità dei venditori , super. L’ultima volta però nn è stato così , commessi distratti , è quello che mi ha servito pare mi stesse facendo un piacere. Sino rimasto molto dispiaciuto in quanto sono sempre stato trattato e consigliato bene. Non so se tornerò !!

25 settembre 2023

Non mi hanno neanche calcolato, negozio vuoto e parlavano tra di loro.

Risposta del venditore

Ci scusiamo a nome di tutti in motoabbigliamento.it. Per favore, sappia che la sua situazione era un’eccezione. Come può vedere su altre recensioni, siamo conosciuti per la profonda cura che dedichiamo ai nostri clienti. Non possiamo aggiustare il passato ma avrà il nostro impegno impegno personale che miglioreremo il modo con cui il nostro personale serve ogni cliente. Fino ad allora, la prego di accettare le nostre più sincere scuse a nome di tutti i membri del team

21 settembre 2023

Casco acquistato non conforme all'immagine, colore diverso in tutto...volevo renderlo ma mentre lo impacchettavo mi è caduto e si è graffiato ed ora devo tenermelo...non sono soddisfatto del prodotto vendutomi...peccato

Risposta del venditore

Gentile cliente, come ammesso nello scambio di email avuto, ci dispiace per l'invio del casco che presentava dei dettagli di colorazione diversa a seguito di un aggiornamento della produzione e per questo nostro errore le era stata ovviamente autorizzata la restituzione gratuita che offriamo comunque sempre anche in assenza di motivazioni come questa, tuttavia il motivo per cui il prodotto non possa essere restituito è dato dal fatto che, come da lei ammesso, il casco le è caduto danneggiandosi, pertanto anche qualora fosse stato esattamente conforme all'immagine, sarebbe comunque stato impossibile per noi ritirarlo.

19 settembre 2023

poca chiarezza nel proporre sconti

19 settembre 2023

Sarò sincera . Se dovessi tornare a fare acquisti in quel negozio avrei molti dubbi. La persona che mi ha servito ( uomo) non mi pareva avesse competenze adeguate, ma sopratutto ho trovato il suo atteggiamento un po’ apatico e con una certa supponenza. Diversamente, una volta mi ha servito Barbara che ritengo una persona squisita sia nei modi che nella competenza. Per lei tornerei. Grazie molte Daniela

Risposta del venditore

16 settembre 2023

Riguarda un ordine online; 1- È stato alquanto “laborioso” x ben 3 volte non sono riuscito a concluderlo, il sistema si bloccava al pagamento con carta di credito. 2- a pagamento effettuato non è stato dato nessun riferimento x i tempi di consega. 3- dopo 3 giorni ricevo una mail dicendomi che 1 dei 3 Prodotti ordinati nn era disponibile chiedendomi se volessi rifare o mantenere l’ordine, ho chiesto di mantenerlo stornando l’articolo mancante. 4- finalmente dopo una settimana dall’ultima mail di conferma ho ricevuto l’ordine.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che per sue ragioni personali non sia soddisfatto dell'acquisto. per quanto riguarda il pagamento può capitare che la sua banca al momento del pagamento non restituisce l'avvenuta transazione e il sistema giustamente senza pagamento annulla l'ordine, tuttavia nel giorno che a lei si è bloccato l'ordine ci sono arrivate molteplici transazioni andate a buon fine, senza avere segnalazioni particolari dai nostri clienti. in ogni conferma ordine (se non lo avesse notato in scheda prodotto quando visualizzava i prodotti) e anche nella sua (abbiamo verificato con i nostri tecnici) è indicato in basso a sinistra la spedizione stimata e il suo ordine che aveva spedizione stimata al 08/09 è stato spedito il giorno 08/09 rispettando i tempi indicati. siamo spiacenti che un prodotto che aveva ordinato non è risultato disponibile anche se lei ha ordinato di domenica e le è stata comunicata l’indisponibilità subito il lunedi appena le attività degli uffici hanno ripreso la settimana lavorativa quindi in meno di 24 ore dall'ordine e non dopo tre giorni , le abbiamo indicato che un prodotto mancava e tuttavia di questo ce ne scusiamo grazie motoabbigliamento.it.

8 settembre 2023

Sono stata nel vostro punto vendita di Prato verso fine Luglio.Ho acquistato due caschi adatti per montare i microfoni. Mi sono fatto consigliare dal vostro personale per acquistare quelli adatti.Al momento disponibile soltanto uno, sono tornata all’arrivo del secondo, quando volevo scegliere i microfoni mi hanno detto che i caschi non erano adatti !! Immaginate il mio disappunto dopo una breve discussione hanno accettato di cambiare i caschi, visto che uno su consiglio di loro lo avevo preso all’acquisto quindi già usato. Riordina i caschi giusti intanto passa un ‘altra settimana . Torno per la terza volta finalmente scelgo i microfoni che dovevano essere montati. Torno per la quarta volta intanto era sabato 12 Agosto poi c’era la domenica chiuso, il lunedì ponte martedì ferragosto, non c’era nessuno che mi poteva aiutare sulla spiegazione dei microfoni . Che non è stata neanche una cifra economica. Almeno il servizio è d’obbligo. Se no , li potevo acquistare su internet o dai cinesi. Mi raccomando fategliela fare una bella formazione al personale.

19 agosto 2023

Esperienza negativa ordinato un giubbino il 5/8 co tanto di acconto il 16/8 giorno della consegna mi è stato detto che non era più disponibile. Ho chiesto il rimborso.

18 agosto 2023

Ho preso 2 caschi, 1 e arrivato con le plastiche spaccate nel retro, dove appoggia la nuca per intenderci... Non è stato un problema di moto abbigliamento, ma sicuramente è stato il corriere brt durante il trasporto visto che il pacco è arrivato tutto ammaccato. Non è la prima volta che mi capita ed è un peccato che un sito così formidabile debba avvalersi di vettori così scadenti. O comunque non c'è possibilità di scelta tra i diversi corrieri.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti che la sua esperienza di acquisto non sia stata all'altezza del sue aspettative, l'abbiamo contattata per più giorni senza ricevere una risposta e non abbiamo nessuna sua mail che ci in informava dell'accaduto e quindi non siamo potuti intervenire chiaramente non sapendo cosa era successo ma scoprendo il tutto solo dopo la sua recensione. la informiamo con l'occasione che per ogni pacco che le arriva non conforme o con difetto di contattarci subito alla mail info@motoabbigliamento.it in modo che interveniamo subito sull'accaduto e ci permette di porre rimedio a qualsiasi evento che può capitare. la ringraziamo motoabbigliamento.it

3 agosto 2023

Prodotto descritto completo di staffa per l istallazione arrivato senza

25 luglio 2023

sodisfatto della puntualità. assolutamente insoddisfatto per la maniera in cui è stato trattato l'imballaggio esterno, pervenuto pressochè distrutto. Il colore del casco non è stato quello richiesto (fortunatamente è di colore nero opaco e non a pois rosa...pazienza) e per la spesa sostenuta non è cosa da poco. I guanti, pur avendo fornito le misure precise, la taglia non permette di indossarli se non con estrema difficoltà.

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Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 16 Ott 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 3

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Da oltre 10 Anni siamo impegnati nella vendita On-Line di Abbigliamento per Motociclisti e Accessori per moto. La Passione per il mondo delle due ruote che anima ognuno di noi, dal magazziniere al più alto dirigente, e il Profondo Rispetto per i nostri Clienti ci ha permesso di raggiungere ottimi risultati e in continua crescita. Ed è grazie a questo che ogni anno investiamo non solo in tecnologia per il nostro portale ma anche in logistica, customer care e quant'altro ci possa permettere di offrirti il Servizio Eccellete che meriti. Ci impegniamo ogni giorno per arricchire la nostra offerta con prodotti di qualità, offrendo grandi marchi ma anche produzioni esclusive come tutta la collezione Befast sempre più popolare nel mondo dei motociclisti.

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55011 Altopascio (LU)
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Categoria: Auto, Moto e Nautica

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