Moxedostore
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Ultima recensione: 6 febbraio 2025
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19 gennaio 2025
I punti a favore sono stati la velocità di spedizione! I punti a sfavore invece sono stati diversi, non considerando il primo oggetto difettoso (può capitare) il secondo che mi è arrivato funziona tutto sommato bene (il touch non è super sensibile come l'originale ma va bene): - Di norma il cliente NON deve MAI pagare la spedizione del reso di un'oggetto difettoso, in questo caso invece ho pagato 8,65€ per mandarvi indietro il display. Quando, dopo le vostre analisi, vi rendete conto che l’oggetto non è stato rovinato del cliente, ma è semplicemente difettoso (come nel mio caso) sarebbe cosa buona e giusta rimborsare anche le spese di spedizione. - Anzichè il rimborso, oppure un nuovo display, mi avete fatto un coupon utilizzabile sul vostro sito con il SOLO prezzo del display, senza appunto considerare la spedizione da me pagata per rimandarvelo, ed in più essendo obbligato a comprare nel vostro sito per non perdere i soldi, ho riacquistato un'altro display uguale al primo e mi avete fatto pagare di nuovo 7€ di spedizione. Quindi ho perso 15,65€ per aver avuto la grande colpa di aver acquistato da voi un display difettoso! - Indirizzo di reso inviato tramite mail automatica di RMA non corretto, ma per fortuna è stato risolto. (Anche li quasi colpa mia) - Assistenza presente, ma con leggeri segni di Alzheimer (presente si , ma ogni giorno bisognava rispiegare le stesse cose, leggendo alcune recensioni ho fatto bene a starvi dietro, ancora non prendevo neanche il coupon) E' stata un'esperienza abbastanza stressante. Se non avessi pagato le due spedizioni vi avrei messo comunque 5 stelle. Cercate di migliorare su alcuni punti.
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7 gennaio 2025
Ho acquistato un display con frame,purtroppo dopo provato,il touch non funzionava,sono andato di persona per sostituire il pezzo che non aveva alcun segno di usura,ma non mi hanno sostituito il pezzo difettoso,quindi,ho dovuto acquistarne un altro,….ne sono rimasto estremamente deluso
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21 settembre 2024
mi dispiace dire che la mia recensione verso questa azienda è stata altamente negativa in quanto dopo l'acquisto di una batteria consegnata molto velocemente in pochi giorni mi rendo conto che non era realmente quella giusta , che è qualcosa che può capitare , mi metto tempestivamente in contatto con l'assistenza che mi chiede la foto delle batteria consegnata , successivamente mi chiedono l'altra foto della batteria reale del mio telefono questo alla fine di luglio poi successivamente vista la nessuna risposta per risolvere il problema io parto per le mie vacanze al mio ritorno ricontatto l'assistenza telefonicamente spiegando nuovamente il problema e mi viene richiesto nuovamente la foto , lo rifaccio tempestivamente e mi viene risposto che non potevano sostituirmi la batteria in quanto l'ordine era un po vecchio e non potevano risalire all' ordine e mi dicono che dovevo rifare un nuovo ordine , che ho fatto e pagato , ed ho chiesto almeno di potermi in quanche modo far risparmiare almeno la spedizione ricevendo un secco no non è possibile al massimo possiamo consegnarle domani direttamente noi la nuova batteria in quanto il mio indirizzo era a pochi km dal loro punto vendita di sarno, chiedo quindi un codice promo per fare l'ordine risparmiando la spedizione e mi dicono che devo fare comunque l'ordine con la spedizione o ritiro al negozio e sarei potuto andarlo a prendere io e magari avrei potuto lasciare la batteria consegnat6a errata e che dopo una valutazione forse avrei potuto ricevere un rimborso , inizialmente avrei anche voluto recarmi a 15 km da me ma per i miei impegni mi sono reso conto di non poterlo fare , quindi procedo con l'ordine inserendo la spedizione credendo che forse sarebbero venuti a consegnare di persona come avevano detto e magari ritirare anche la batteria errata cosa che non è avvenuta mi ha consegnato il corriere dopo qualche giorno e da li nulla , credo che costruire rapporti con la clientela debba essere sacrosanto, ma in questo caso non lo è stato e quindi nonostante il vasto assortimento di prodotti e sicuramente anche il buon prezzo non credo di poter in futuro acquistare nuovamente da questa azienda.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Vendita e Distribuzione Ingrosso e Dettaglio di Smartphone Nuovi, Ricondizionati ed Usati, Ricambi ed Accessori per Apple, Samsung, Huawei; Htc, e tanti altri prodotti di Elettronica.

Moxedostore (Utente Attivo)
Via Dei Gerani Snc
84087 Sarno (Salerno)
Italia
Partita IVA 05961130654
Tel. 3501720626