Murripatrizia
Recensioni: 11.518

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Calcolato su 673 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Prodotti/Servizi
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ebay (2.609)
5,0 /5
Ultima recensione: 2 maggio 2025
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21 gennaio 2025
Pessima consegna senza rispetto dei termini e condizioni. Non ho potuto controllare il pacco e solo dopo ci siamo accorti che il frigo era danneggiato nel fianco
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, seppur non positiva, poiché ogni feedback è per noi fondamentale per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato con la consegna del frigorifero e per il danno estetico causato dal corriere. Purtroppo, come indicato nei termini e condizioni, i corrieri non sono tenuti ad attendere l’apertura dell’imballo per consentire la verifica immediata dello stato del prodotto, una procedura che purtroppo non possiamo controllare direttamente. A fronte del disagio, le abbiamo prontamente proposto un extra sconto come soluzione per ovviare al danno estetico, cercando così di ridurre al minimo il disservizio. Siamo costantemente impegnati a migliorare il nostro servizio e faremo il possibile per rendere più chiare e semplici le modalità di controllo della merce al momento della consegna. La invitiamo a contattarci direttamente qualora avesse ulteriori necessità o richieste. Confidiamo che in futuro potremo offrirle un’esperienza di acquisto all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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4
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21 gennaio 2025
Attesa un po' più lunga del previsto... Soddisfatto dell'acquisto
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3
/5
21 gennaio 2025
esperienza negativa, non mi hanno rimborsato il reso, impossibile contattarli al telefono anche dopo ore di attesa, non rispondono neanche ai solleciti via mail, non acquisterò più da questo sito. -- aggiornamento -- aggiorno a tre stelle la valutazione dopo aver ricevuto il rimborso da parte del venditore, posso dire che l'esperienza si è conclusa positivamente, ma rimane la mancanza di comunicazione e la lentezza nel risolvere le problematiche che si possono verificare.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti di leggere la sua insoddisfazione e desideriamo fornirle chiarimenti in merito alla sua esperienza. Le confermiamo che il bonifico di rimborso è stato regolarmente effettuato il 17 gennaio. La invitiamo a verificare presso la sua banca per accertarsi dell’avvenuto accredito. Nel caso riscontrasse difficoltà, la preghiamo di contattarci fornendo eventuali dettagli per consentirci di approfondire la situazione e risolvere rapidamente ogni problema. Riguardo le difficoltà riscontrate nel contattarci, ci scusiamo sinceramente. Stiamo lavorando per migliorare i nostri canali di comunicazione e ridurre i tempi di attesa, al fine di garantire un supporto sempre tempestivo ed efficace. Speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro e rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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1
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19 gennaio 2025
Ho acquisto una cucina 4 fuochi sul sito di Murri Patrizia ordine n. 00168063. perchè diceva : acquista il 19/12 e spediamo il 20/12. Cucina spedita il 27/12senza tracking ( evidentemente non è consuetudine inviarlo) . Il 2/01 riesco a chiamare e mi spediscono il tracking che dice consegna il 2/01. Il giorno 8/01 non riuscendo a chiamare utilizzo il servizio chiamami , ricevo la telefonata e mi dicono che probabilmente il corriere ha smarrito la cucina e devono fargli una segnalazione e mi faranno sapere .Successivamente non riesco più a telefonare ( 4 utenti 50 minuti di attesa, un'altra volta dopo 45 minuti di attesa ero il primo in lista è caduta la linea) il servizio chiamami non mi contatta e le mail le leggono ma non rispondono fino a quando ne mando una con minacce di denuncia il 13/01. Mi chiamano e mi dicono che il corriere non risponde ma che entro il 17/01 mi daranno una risposta definitiva x risolvere il problema ; la risposta non è arrivata. Attualmente sono passati 31 giorni da un acquisto che doveva essere spedito il giorno dopo e arrivare il 02/01.Siccome non ho acquistato un soprammobile ma una cucina che mi serve per un uso quotidiano se fossero stati professionali dopo 20giorni di attesa avrebbe fatto un rimborso oppure ne avrebbero spedita un'altra. Se non avrò una risposta immediata dovrò passare alle vie legali.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci rammarica profondamente leggere della sua insoddisfazione. Desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per i disagi che ha dovuto affrontare con l’acquisto della cucina a 4 fuochi associata al suo ordine n. 00168063. Purtroppo, il ritardo nella consegna è stato causato da una problematica imputabile al corriere BRT, il quale ci ha comunicato difficoltà nel tracciamento della spedizione. Comprendiamo pienamente il disagio che una situazione del genere ha comportato, specialmente considerando che si tratta di un prodotto essenziale per la vita quotidiana. Come già comunicato, attendiamo una risposta definitiva da parte di BRT entro il 21 gennaio per avere un aggiornamento sulla situazione. Qualora non ricevessimo riscontro entro questa data, provvederemo immediatamente al rimborso completo tramite PayPal, senza ulteriori attese. Ci scusiamo inoltre per le difficoltà riscontrate nel contattare il nostro servizio clienti. Questo non riflette il livello di assistenza che desideriamo offrire ai nostri clienti, e stiamo lavorando per migliorare sia la gestione delle richieste telefoniche che la rapidità delle risposte via email. Ci auguriamo di poter risolvere questa problematica in tempi brevi e nel miglior modo possibile. La invitiamo a restare in contatto con noi per eventuali aggiornamenti. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
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17 gennaio 2025
Acquistato lavatrice al miglior prezzo sul mercato. Buoni i tempi di gestione dell'ordine, pacco arrivato integro ed imballato perfettamente. Ci sarebbe qualcosa da dire su BRT, ma per non pagare spropositi con le spedizioni di grandi elettrodomestici non ci sono alternative.
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1
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17 gennaio 2025
Problemi con l ordine, non rispondono né al telefono né alle mail , evitateli
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Ci scusiamo per il ritardo nella gestione del problema e per le difficoltà che ha riscontrato nel contattarci. Abbiamo già provveduto a comunicarle la procedura più semplice e veloce per risolvere la questione relativa alla mancanza del piedino dell’asciugatrice. Siamo consapevoli dell’importanza di una comunicazione tempestiva e stiamo lavorando per migliorare i nostri canali di assistenza al cliente. Ci auguriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
/5
17 gennaio 2025
Sono veramente contento dell’acquisto, poi in 10 gg mi sono trovato il prodotto a casa…..una sola cosa se riuscite a spiegare al cliente, che tipo nel mio caso del lavello da cucina, che il foro per il rubinetto non c’è, però per il resto tutto eccezionale 💪💪💪
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5
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16 gennaio 2025
Ottima esperienza veloci e affidabili
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5
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16 gennaio 2025
molto affidabile
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5
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16 gennaio 2025
Positiva
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5
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14 gennaio 2025
Acquisto soddisfacente. Comunicazione efficace. Consigliato
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5
/5
14 gennaio 2025
Ottimo esperienza ho ordinato diversi articoli e dopo un piccolo problema con il corriere BRT sono riusciti a risolvermi anche questo inconveniente malgrado non fosse di loro competenza. Assistenza clienti IMPECCABILE. In futuro ordinerò ancora prezzi ottimi e competitivi e vasta scelta di tutte le Marche.
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5
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14 gennaio 2025
A parte i tempi lunghi di consegna (periodo natalizio) l’esperienza è stata positiva, pacco ricevuto integro e ben confezionato
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5
/5
13 gennaio 2025
È stato il secondo acquisto in pochi mesi ed ho trovato, oltre al prezzo molto competitivo anche velocità nella consegna, benché in piedi periodo natalizio. Ho avuto necessità di contattare il supporto per una domanda amministrativa e sono stati molto disponibili.
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5
/5
13 gennaio 2025
Ottimo Prodotto, ottima vendita massima gentilezza e comunicazione

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utente Attivo)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italia
Partita IVA 02130500735
Tel. 0997797839