Murripatrizia
Recensioni: 11.640

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4,5
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Calcolato su 630 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 123 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 51 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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ebay (2.731)
5,0 /5
Ultima recensione: 29 luglio 2025
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3
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10 dicembre 2024
La selezione dei prodotti e il processo di acquisto sono efficienti, ma il servizio clienti lascia a desiderare. Il supporto via email è lento, con risposte che arrivano dopo diversi giorni. Peggio ancora, è quasi impossibile ottenere assistenza telefonica. Ho provato a chiamare più volte, ma sono sempre finito per aspettare ore senza risposta. In breve, se non avete bisogno di assistenza, il servizio può essere adeguato. Ma se si presenta un problema, preparatevi a una lunga attesa e a molta frustrazione. Spero vivamente che l'azienda lavori su questi aspetti per migliorare l'esperienza complessiva.
Risposta del venditore
Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua recensione relativa alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Siamo lieti che abbia apprezzato la selezione dei nostri prodotti e l'efficienza del processo di acquisto, aspetti a cui dedichiamo grande attenzione per garantire una navigazione chiara e intuitiva. Tuttavia, ci dispiace sinceramente leggere della sua insoddisfazione riguardo al servizio clienti. Le assicuriamo che stiamo lavorando costantemente per migliorare la velocità delle risposte via email e ridurre i tempi di attesa telefonica. Purtroppo, in periodi di elevato traffico, possono verificarsi ritardi non in linea con i nostri standard abituali, e per questo ci scusiamo sinceramente. Siamo consapevoli dell'importanza di un supporto rapido ed efficace, specialmente in caso di problematiche, e prenderemo sicuramente in considerazione il suo feedback per ottimizzare il nostro servizio e rendere l’esperienza dei nostri clienti sempre più soddisfacente. Ci auguriamo che in futuro voglia darci l'opportunità di offrirle un’esperienza che possa soddisfarla pienamente su tutti i fronti. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
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9 dicembre 2024
Sito molto fornito, con istruzioni chiare sulle modalità di acquisto e consegna. Tempi di spedizione e di consegna rispettati. Ottimo servizio!
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5
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9 dicembre 2024
tutto perfetto e veloce. ottima comunicazione
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4
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9 dicembre 2024
Ottima azienda
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2
/5
7 dicembre 2024
Lo facciamo per migliorare ! Distributore affidabile a prezzi competitivi rispetto ai competitor. Unica pecca è la logistica di distribuzione : tempi troppo lunghi d'arrivo del prodotti
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e per lo spirito costruttivo con cui ci ha comunicato il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra affidabilità e i prezzi competitivi rispetto ai competitor. Per quanto riguarda la logistica di distribuzione, desideriamo sottolineare che, considerando la sua lunga esperienza nel settore della vendita di elettrodomestici, sicuramente è consapevole delle tempistiche che possono derivare dalla gestione di prodotti non disponibili al momento dell'ordine. Questi tempi includono il necessario coordinamento con le aziende produttrici, aspetti che purtroppo non dipendono esclusivamente da noi. Ci impegniamo costantemente per ridurre al minimo i tempi di attesa e per migliorare ogni aspetto del nostro servizio. La sua osservazione è preziosa e ci aiuterà a perfezionare ulteriormente il nostro processo di distribuzione. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poter continuare a soddisfare le sue esigenze con la qualità che da sempre ci contraddistingue. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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4
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7 dicembre 2024
Acquisto non ancora testato, trasparenza e tempistiche rispettate. Peccato per il corriere (BRT) che segnala tramite mail di essere passato e riprogramma la consegna quando invece non passa. Non è la prima volta.
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5
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5 dicembre 2024
Ho acquistato un forno a microonde da incasso ed è stato rispettato tutto come da accordi. Puntuali e precisi. Lo consiglio vivamente a tutti.
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5
/5
5 dicembre 2024
Esperienza positiva! Dalla semplicità di utilizzo dello shop del sito alla descrizione dettagliata dei prodotti in vendita; dai prezzi concorrenziali alla spedizione molto celere; tutto veramente ottimo. Consigliatissimo!
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1
/5
4 dicembre 2024
Ricevuto il prodotto danneggiato, che è stato restituito tramite corriere una settimana fa, sono ancora in attesa di notizie sulla possibile sostituzione (al momento nessuna risposta dal venditore). Potete aiutarmi?
Risposta del venditore
Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua recensione. Siamo davvero dispiaciuti per l’inconveniente che ha riscontrato con il prodotto ricevuto danneggiato. Comprendiamo quanto questa situazione possa essere frustrante e vogliamo assicurarle che abbiamo fatto del nostro meglio per gestire il problema nel minor tempo possibile. Non appena abbiamo ricevuto il prodotto danneggiato abbiamo verificato la possibilità di inviarne uno in sostituzione, purtroppo non era disponibile nei nostri magazzini ne presso uno dei nostri fornitori. Per questo motivo, abbiamo proceduto immediatamente al rimborso completo, dandole comunicazione della procedura. Se per qualsiasi ragione non avesse ricevuto conferma del rimborso o avesse ulteriori dubbi, la invitiamo a contattarci, e saremo lieti di assisterla. Il nostro obiettivo è garantire la soddisfazione dei nostri clienti, e faremo tutto il possibile per rimediare. Ci auguriamo che possa darci un’altra opportunità in futuro, certi che la prossima esperienza sarà all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
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4 dicembre 2024
ottimo store on line, con spedizione e consegna in 2/3giorni a prezzi competitivi.
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5
/5
4 dicembre 2024
Tutto perfetto e spedizione puntuale.
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5
/5
4 dicembre 2024
La merce è arrivata subito. I prezzi buonissimi. Tutto come mi aspettavo. Ditta seria
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5
/5
3 dicembre 2024
La mia esperienza è stata positiva, ho avuto un problema con l'ordine richiesto sono stato trattato con cortesia e disponibilità, molto veloci nella richiesta di chiarimenti. La consiglia anche perché hanno anche dei prezzi accessibilità negli elettrodomestici.
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5
/5
3 dicembre 2024
Ottima prima esperienza con questo negozio online, avvisato con puntualità sulla evoluzione dell'ordine, tempi di consegna buoni tenendo conto di dover traversare tutta Italia. Prodotto giunto in perfette condizioni e ben funzionante. 5 stelle meritate.
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2
/5
3 dicembre 2024
La lavasciuga è arrivata ottimamente protetta ed integra..il mio voto è basso perché nella promozione vi era un orologio che scandiva il tempo e diceva che se si ordinava entro 3 ore circa il prodotto sarebbe stato spedito il giorni dopo...invece mi è arrivato dopo ben 10 giorni...lo ritengo inammissibile..se si pubblicizza un vantaggio quello deve essere..altrimenti io cliente mi regolo diversamente...mi spiace...Tiziano
Risposta del venditore
Grazie Tiziano per aver condiviso la sua recensione relativa alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito della lavasciuga. Siamo lieti di sapere che il prodotto sia arrivato integro e ottimamente protetto, e apprezziamo il suo riconoscimento per questo aspetto. Tuttavia, ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione legata ai tempi di consegna e comprendiamo quanto questo possa essere frustrante. Vorremmo chiarire che il prodotto è stato effettivamente messo in spedizione secondo quanto indicato in fase di ordine. Non siamo soliti fare pubblicità ingannevoli, ma purtroppo, a causa di problemi con il corriere – in particolare la congestione nella filiale di partenza, dovuta all'elevato volume di spedizioni in questo periodo – il ritiro della merce ha subito un ritardo di oltre 72 ore. Questo imprevisto ha inevitabilmente inciso sui tempi di consegna complessivi. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e per non essere riusciti a garantire l'esperienza fluida che ci prefiggiamo di offrire a ogni cliente. Il suo feedback è prezioso per noi, e ci impegniamo a lavorare ancora meglio con i nostri partner logistici per prevenire situazioni simili in futuro. La ringraziamo ancora per il suo acquisto e speriamo di poterle offrire un servizio più soddisfacente in futuro. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utente Attivo)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italia
Partita IVA 02130500735
Tel. 0997797839