Murripatrizia
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5
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15 julho 2024
Ottima
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1
/5
15 julho 2024
Consegna in ritardo. Offerta di ritiro usato non avvenuta. Rimborso ancora in attesa.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione riguardo alla sua recente esperienza. Desideriamo precisare che il prodotto è stato consegnato in 5 giorni lavorativi in Sardegna, in linea con i tempi di consegna previsti. Tuttavia, ci scusiamo sinceramente per la cattiva gestione del servizio di ritiro dell'usato. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando un servizio aggiuntivo non viene eseguito come previsto. Le confermiamo che abbiamo già effettuato il rimborso per il servizio di ritiro dell'usato non avvenuto. Ci impegniamo a migliorare i nostri processi per garantire che tali inconvenienti non si ripetano in futuro. Grazie ancora per averci segnalato questi problemi. Ci auguriamo di poterla servire meglio in futuro. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
/5
14 julho 2024
Consegna effettuata con BRT in tempo ottimale e merce integra e funzionante.
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5
/5
13 julho 2024
Ok, tutto bene
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5
/5
13 julho 2024
Non mi era stato inviato il link della spedizione quindi pensavo si dilungasse la consegna, in realtà avevano già spedito e quindi il giorno che ho ricevuto il link ho ricevuto anche il prodotto. Unica “pecca”
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4
/5
12 julho 2024
Venditore disponibile, corretto e preciso. Buon raporto qualità/prezzo
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1
/5
12 julho 2024
Prodotto arrivato danneggiato. Un sacco di telefonate per organizzare il reso, nonostante assicurazione aggiuntiva. Sto ancora aspettando il risarcimento, nonostante il prodotto sia stato reso. Numero clienti con code lunghissime. Nessuna risposta alle mie email. Da evitare!
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa che ha vissuto. Ci dispiace che il prodotto sia arrivato danneggiato e per le difficoltà incontrate nel processo di reso, nonostante l'assicurazione aggiuntiva. Siamo consapevoli che le lunghe attese al telefono e la mancanza di risposte alle email siano frustranti e stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio clienti. Vorremmo informarla che l'ordine è stato rimborsato il 15/07. Come comunicato, il rimborso viene effettuato dopo l'arrivo del prodotto nei nostri magazzini e il rimborso è stato processato immediatamente dopo il suo arrivo. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione in questa situazione e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi per evitare che simili problemi si ripetano in futuro. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
/5
12 julho 2024
Ottima esperienza di acquisto attraverso un sito molto agevole. Facile contattare e ricevere un'assistenza personalizzata (nel mio caso relativa al metodo di pagamento). Prodotti arrivati puntualmente. Esperienza di acquisto al di sopra della media.
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4
/5
12 julho 2024
Soddisfatta
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5
/5
11 julho 2024
Azienda molto efficiente e pronta alla risposta, spedizione veloce e gentili nelle risposte delle domande
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5
/5
11 julho 2024
Prodotto arrivato integro e veloce
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2
/5
11 julho 2024
Informazioni telefoniche non corrette e nessuna risposta alle e-mail
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per l'inconveniente riscontrato. Ci scusiamo per l'errore sulla giacenza del prodotto comunicata telefonicamente. Purtroppo, l'operatore ha fornito le informazioni disponibili nel nostro sistema in quel momento. Siamo consapevoli dell'importanza di rispondere tempestivamente alle email e stiamo lavorando per migliorare la nostra efficienza in questo senso. La invitiamo a contattarci nuovamente per qualsiasi necessità, saremo lieti di assisterla al meglio delle nostre possibilità. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
/5
10 julho 2024
ho dovuto aspettare molto ma sono stato avvisato subito che ci sarebbe stato da attendere. alla fine soddisfatto per il prezzo ed anche per l'oggetto...se avessi sostituito il piano appoggiandomi ad centro assistenza avrei speso il quadruplo, alla prossima occasione
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3
/5
10 julho 2024
Esperienza di acquisto e supporto post-vendita ottimi. Purtroppo, il corriere BRT usato dal negozio è stato del tutto inaffidabile sia nella gestione della consegna su appuntamento che sulla sua riprogrammazione, risultando in tre permessi lavorativi richiesti, con due sprecati.
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5
/5
10 julho 2024
Li ho chiamati per avere informazioni, che sono state molto esaurienti. L'invio è stato rapidissimo e il prodotto, nonostante fosse molto fragile, è arrivato ben imballato e dunque in perfette condizioni. Se ci sarà l'occasione ricomprerò da loro.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utilizador Ativado)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italy
Número de IVA 02130500735
Tel. 0997797839