Murripatrizia
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22 maio 2024
Se si potesse non metterei neanche una stella. Ho preso un frigorifero con opzione consegna su appuntamento,installazione e ritiro dell'usato'usato.Opzioni non pervenute:il corriere consegna al piano strada e se vuoi,sottobanco,chiede qualcosa per portarlo in casa(io abito al 1°piano).Ti viene inviata mail dal corriere per fissare appuntamento e non di presenta(ho perso mezza giornata di lavoro),chiama per la seconda consegna solo perché non trova la casa.Ho concordato,non essendo a casa,la consegna per il giorno dopo(ho perso mezza giornata di lavoro).Consegna effettuata ho dovuto cercare e PAGARE chi mi portasse il frigorifero in casa(ho perso mezza giornata di lavoro).Al momento di sballarlo il frigorifero ha un'ammaccatura nel pannello frontale!!!! Cosa fare adesso????Chiedo di sostituirlo???altre giornate di lavoro perse!!!! Spero solo che mi vengano restituiti i soldi versati per le prestazioni disattese!!!Invece di 555 € il frigorifero mi costa 1200.L'avrei comperato in negozio a questo prezzo e senza disguidi!!!! GIUDIZIO.......PESSIMO!!!!! Non acquisterò più da voi!!!!
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro servizio di consegna e installazione del frigorifero. Vogliamo assicurarle che prendiamo molto sul serio le sue preoccupazioni e ci teniamo a darle le opportune spiegazioni. Desideriamo chiarire che la consegna al piano e l'installazione del frigorifero non fanno parte del servizio che ha acquistato. Avete aggiunto solo l'opzione per lo smaltimento dell'usato, per il quale è stato effettuato un rimborso, così come il costo aggiuntivo per la consegna su appuntamento. Riconosciamo che ci sono stati comportamenti disdicevoli da parte del corriere, i quali saranno segnalati all'azienda di trasporti affinché possano prendere provvedimenti appropriati. Ci scusiamo sinceramente per i disagi e lo stress causati dalle varie incongruenze nella consegna. È estremamente importante per noi garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti. La invitiamo a contattarci direttamente per discutere delle opzioni disponibili per risolvere la situazione. Siamo qui per assistervi e trovare una soluzione che la soddisfi appieno. La ringraziamo per il suo feedback e per averci segnalato le problematiche riscontrate con il corriere. Speriamo di riconquistare la sua fiducia e di poterle offrire un'esperienza di acquisto positiva in futuro. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
/5
22 maio 2024
Ho comprato un piano cottura, molto bello ,anche la qualità ,nonostante il prezzo conveniente, sembra buona, la consegna è stata un po' lenta ,ma non per colpa del venditore, ma di TNT..proprio per il ritardo ho scritto al servizio clienti e mi hanno subito risposto.mi sono trovata bene ,ed il piano esproprio come descritto.
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5
/5
21 maio 2024
ho acquistato un piano cottura Electrolux ad un prezzo molto conveniente
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5
/5
21 maio 2024
Ottimo negozio, ho acquistato online il servizio clienti è efficientissimo, la spedizione puntuale. Buoni prezzi, negozio. consigliatissimo.
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5
/5
21 maio 2024
Precisi puntuali imballato perfettamente
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5
/5
21 maio 2024
Ho fatto alcuni acquisti con loro mi sono sempre trovato bene gli articoli sono come me li aspettavo e arrivano velocemente, inoltre i prezzi sono molto convenienti.
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5
/5
20 maio 2024
Tutto bene veloce e preciso
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4
/5
20 maio 2024
La ringrazio tutto bene invio DISTINTI SALUTI
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5
/5
20 maio 2024
Alta qualità
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5
/5
20 maio 2024
Prodotto come da codice e foto imballato molto bene !
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5
/5
20 maio 2024
Ottimo
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5
/5
20 maio 2024
ottimo
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5
/5
20 maio 2024
Professionali
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4
/5
20 maio 2024
unico problema con la consegna da parte brt per fermo deposito
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4
/5
20 maio 2024
Venditore corretto!! unica cosa i tempi di consegna....troppo lunghi!! ho aspettato quasi 3 settimane! per il resto tutto ok!!

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utilizador Ativado)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italy
Número de IVA 02130500735
Tel. 0997797839