Murripatrizia
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2
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15 dicembre 2023
Ordinata una banale cappa aspirante sottopensile Faber il 30 ottobre, è stata consegnata (peraltro danneggiata, anche se la confezione appariva intatta; probabile che sia stata inscatolata così in fabbrica, quindi che il difetto sia imputabile a un carente controllo qualità di Faber) solo il 13 dicembre, dopo innumerevoli solleciti. Il corrispettivo della merce viene però trattenuto già al momento dell'ordine e non (come avviene con diversi venditori on-line) all'atto della consegna della merce al corriere. Fortunatamente la cappa, nonostante la deformazione - meno male sul retro, quindi non visibile - era funzionante e quindi l'ho tenuta. Non si trattava del primo acquisto su Murri Patrizia, l'altra volta (forno a vapore Electrolux top di gamma) però non avevo particolare fretta. I prezzi peraltro sono tra i migliori del mercato. Dunque consiglio di ordinare su questo sito solo se si può aspettare di ricevere la merce anche parecchie settimane.
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3
/5
15 dicembre 2023
Le procedure di acquisto sono semplici e l'operatrice telefonica è stata cortese e professionale. Di contro ho trovato rigido il sistema di spedizione per non aver saputo accorpare due acquisti (fatti in tempi diversi) in un'unica spedizione e consegna
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5
/5
14 dicembre 2023
Sono molto contenta dell' acquisto, ottimo prodotto e prezzo conveniente.
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1
/5
14 dicembre 2023
Tempi di consegne in base alle loro giacenze, se disponibili, diverso dalle condizioni all'acquisto. Peccato!
Risposta del venditore
Gentile Cliente Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. A causa di ordini simultanei, il prodotto non era disponibile come previsto e quindi avete dovuto attendere il riordino dello stesso. Stiamo migliorando la trasparenza nelle condizioni d'acquisto e speriamo di riconquistare la tua fiducia. Murripatria.it.
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2
/5
14 dicembre 2023
Pacco arrivato dopo 3 settimane
Risposta del venditore
Gentile Cliente Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Purtroppo, a causa di un ordine simultaneo, il prodotto non era più disponibile e quindi avete dovuto attendere il riordino dello stesso. Stiamo implementando misure per evitare situazioni simili e apprezziamo la tua comprensione. MurriPatrizia.it
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5
/5
14 dicembre 2023
Tutto perfetto. Il corriere ha tardato, ma non è colpa del venditore che, anzi, ha cercato di aiutarmi.
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5
/5
14 dicembre 2023
Consegna precisa puntuale prodotto arrivato integro...
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3
/5
14 dicembre 2023
Merce arrivata e ok (mi aspettavo 2giorni di transito, ce ne ha messi 4). Tracking ricevuto a merce già consegnata e questo va migliorato. quando ho telefonato per sapere dove era la merce sono stato una ora in attesa senza che nessuno alzasse la cornetta.
Risposta del venditore
Gentile Cliente Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati dal ritardo nella consegna e dalla comunicazione inefficace. Stiamo rivedendo i processi interni per migliorare la tempestività e l'efficienza del servizio. Apprezziamo la tua comprensione e feedback. MurriPatrizia.it
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4
/5
12 dicembre 2023
Materiale arrivato integro e ben imballato.Migliorare leggermente i tempi di consegna, per il resto ok
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5
/5
11 dicembre 2023
Acquisto facile e veloce….rispondono per ogni esigenza…Arrivato il lavello imballato benissimo…servizio di consegna ottimo
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5
/5
11 dicembre 2023
Veloce preciso e disponibile
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5
/5
11 dicembre 2023
Ottima esperienza, venditore corretto ed affidabile, la merce è arrivata nei tempi stabiliti e in ottime condizioni, vivamente consigliato.
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4
/5
11 dicembre 2023
Direi che a parte l'attesa del prodotto,il resto è tutto ok
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2
/5
11 dicembre 2023
Murripatrizia ha ricevuto il mio bonifico e dato conferma il 27 Settembre 2023_con 15 gg previsti. Si sono aggiunti da loro comunicazione 15 gg di ritardo. La cappa Elica è arrivata oggi 11 Dicembre 2023. Più di 2 mesi per un oggetto che probabilmente costa meno perché, come da etichetta in cirillico, è un prodotto destinato all'export. Grosso disagio.
Risposta del venditore
Innanzitutto, desideriamo ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza con noi, e ci scusiamo sinceramente per il disagio che il ritardo nella consegna della cappa Elica le ha causato. Abbiamo esaminato la sua recensione e comprendiamo la sua frustrazione per il prolungato periodo di attesa. Vorremmo fornirle alcune spiegazioni in merito al ritardo riscontrato. Purtroppo, abbiamo avuto un problema di produzione che ha influito sulla tempistica di consegna del suo ordine. Siamo consapevoli dell'importanza di ricevere gli acquisti in tempi ragionevoli e ci dispiace sinceramente per il disagio che questo ritardo ha potuto causarle. Desideriamo chiarire che la cappa Elica è effettivamente prodotta in Italia e destinata a vari mercati, inclusi quelli che utilizzano l'etichetta in cirillico. La diversità di mercati non incide sul costo del prodotto, ma è parte del nostro impegno a fornire una vasta gamma di prodotti a prezzi competitivi. Riconosciamo il suo diritto di aspettarsi una consegna tempestiva e ci impegniamo a migliorare i nostri processi interni per evitare situazioni simili in futuro. Apprezziamo la sua comprensione e la sua pazienza durante questo inconveniente. Se ci sono ulteriori dettagli o domande che desidera discutere, siamo a sua disposizione per assistere e chiarire qualsiasi aspetto aggiuntivo. Grazie per la sua comprensione e per l'opportunità di migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti,MurriPatrizia.it
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5
/5
10 dicembre 2023
Ottimo servizio. Precisi e puntuali

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utente Attivo)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italia
Partita IVA 02130500735
Tel. 0997797839