Murripatrizia
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15 luglio 2026

Acquisto facile assistenza tempestiva corriere MBE si appoggia ad altri corrieri (nel mio caso BRT)

15 luglio 2026

Gentilissimi nel rispondere, Ottimo venditore lo consiglio Tutto ok grazie

14 luglio 2026

Consegna del lavello cucina arrivato Come previsto. Bene la spedizione con Corriere BRT.

13 luglio 2026

Ottimo fornitore E_Commerce, affidabile e serio, avevo avuto esperienze negative con altri fornitori per questo prodotto ... ma Murripatrizia è lodevole!

11 luglio 2026

Tempi di spedizione consegna lenti ma alla fine arrivta

10 luglio 2026

Mi hanno persino l ordine della lavatrice e se non li sollecitavo non so quando me l avrebbero detto . Ho finito andare in un negozio a Milano a comprarne una e sto aspettando il loro rimborso di 500 euro . Pessimo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio che questa vicenda Le ha arrecato e comprendiamo perfettamente la Sua delusione. Desideriamo tuttavia precisare che il problema non è stato causato da una dimenticanza nella gestione dell'ordine, bensì dallo smarrimento della spedizione da parte del corriere. Purtroppo, in queste circostanze, siamo tenuti ad attendere la conferma ufficiale dello smarrimento prima di poter procedere con le operazioni successive. Non appena il corriere ci ha confermato quanto accaduto, abbiamo immediatamente avviato la pratica di rimborso, che è stata regolarmente eseguita. Comprendiamo che, avendo necessità della lavatrice, abbia scelto di acquistarla presso un altro rivenditore. Ci dispiace non essere riusciti a portare a termine il Suo ordine per una causa indipendente dalla nostra volontà. Le porgiamo nuovamente le nostre scuse per l'inconveniente e ci auguriamo che, in futuro, possa concederci un'altra opportunità per dimostrarLe la qualità del servizio che ci impegniamo quotidianamente a offrire ai nostri clienti. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

9 luglio 2026

Ottimo pezzo, solo lunga l'attesa poiché il prodotto non era subito disponibile. Ma hanno risposto sempre alle mail di richiesta d'assistenza.

9 luglio 2026

precisa e puntuale

8 luglio 2026

È già la seconda volta che faccio acquisti da questo venditore e non ho avuto alcun problema. Assolutamente consigliato.

8 luglio 2026

Ho acquistato un lavello Franke: prezzo competitivo, peccato che per la consegna ci sia voluto il triplo del tempo indicato e pubblicizzato.

7 luglio 2026

Sito intuitivo, comunicazione lenta ma comunque efficace. Mi ritengo soddisfatto dell'acquisto.

7 luglio 2026

buono, come da programma grazie

7 luglio 2026

Pessima atteso piano cottura 6 mesi!!! Da evitare

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'attesa eccezionalmente lunga che ha caratterizzato il Suo ordine e comprendiamo pienamente il motivo della Sua insoddisfazione. Purtroppo, il piano cottura acquistato è stato interessato da una grave problematica produttiva da parte di Franke. Il produttore ha rinviato più volte la produzione, comunicandoci nel tempo nuove date di disponibilità che, nonostante ci fossero state confermate, non sono mai state rispettate. Da parte nostra abbiamo provveduto a trasmetterLe tempestivamente ogni aggiornamento ricevuto, ma siamo consapevoli che ciò non sia stato sufficiente a compensare un'attesa che, oggettivamente, si è protratta ben oltre qualsiasi tempistica ragionevole. Per questo desideriamo porgerLe le nostre più sincere scuse. Sebbene il ritardo sia stato determinato da problematiche del produttore, siamo consapevoli che il rapporto commerciale è con noi e comprendiamo il disagio che questa situazione Le ha causato. Ricordiamo inoltre che, in casi di ritardi così prolungati, i nostri clienti hanno sempre la possibilità di richiedere l'annullamento dell'ordine con rimborso completo in qualsiasi momento, qualora preferiscano non attendere ulteriormente. Ci rammarica profondamente per quanto accaduto e ci auguriamo che in futuro possa concederci un'altra opportunità per dimostrarLe il livello di affidabilità e di servizio che desideriamo offrire a tutti i nostri clienti. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

7 luglio 2026

Una Volta fatto l’ordine si disinteressano della spedizione 2-4 gg lavorativi sono passate più di due settimane almeno il frigor funciona

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che la gestione della spedizione non sia stata all’altezza delle Sue aspettative. Purtroppo si sono verificate alcune problematiche operative presso la filiale di partenza del corriere incaricato del trasporto, che hanno determinato un ritardo superiore ai normali tempi di consegna previsti. Comprendiamo perfettamente il disagio causato dall’attesa, soprattutto considerando che erano indicati 2-4 giorni lavorativi. Ci scusiamo inoltre se le comunicazioni fornite durante la gestione del ritardo non sono state percepite come sufficientemente chiare o soddisfacenti. Il nostro obiettivo è sempre quello di tenere aggiornati i clienti sugli sviluppi della spedizione e ci rammarica non esserci riusciti nel modo migliore in questa circostanza. Siamo comunque lieti che il frigorifero sia stato consegnato correttamente e che risulti funzionante. La ringraziamo per la pazienza dimostrata e faremo tesoro della Sua segnalazione per migliorare ulteriormente il monitoraggio delle spedizioni e la comunicazione con i nostri clienti in caso di imprevisti logistici. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

7 luglio 2026

Pessimo servizio assistenza: dopo aver ricevuto la merce non conforme (evidenti ammaccature su un lato visibili gia’ sullo squarcio dell’involucro di cartone consegnatomi da BRT che ha infatti trasmesso e segnalato la cosa con "riserva"), nonostante gli innumerevoli ed immediati tentativi di contattare sia per e.mail/ PEC e telefonicamente la sede murripatrizia.it, ...solo dopo giorni e solo dopo aver dovuto far scrivere dall'avvocato si è ricevuta una risposta che al momento non ha ancora portata a nulla in concreto avendo dovuto per esigente fatto installare la merce (lavello da cucina) che adesso dovrei far smontare a mie spese e spedire per la sostituzione (ma chissà quando riceverei la sostituzione e chissà in quale stato). Purtroppo la totale assenza di tempismo e corrette informazioni ricevuto mi porta a scrivere questa recensione. Nella speranza che si possa ancora trovare una soluzione bonaria tra le parti dato che per esigenze ho dovuto comunque fare installare il lavello se pur difettato nell'angolo destro, dopo aver atteso per quasi 1 mese dall'ordine. Spero di potermi ancora ricrede sul servizio offerto da Murripatrizia.it ma non posso che riportare quanto al momento accaduto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo il disagio causato dal danneggiamento del prodotto durante il trasporto. Desideriamo innanzitutto porgerle le nostre scuse per l'inconveniente. Purtroppo, nonostante l'attenzione posta nella preparazione degli ordini, i danni da trasporto possono verificarsi e siamo consapevoli che, nel suo caso, abbiano reso l'esperienza di acquisto particolarmente negativa. A seguito della Sua segnalazione, le avevamo proposto tutte le soluzioni previste per questi casi, ossia il reso con rimborso completo oppure la sostituzione del prodotto. Comprendendo però le Sue esigenze e la necessità di procedere comunque con l'installazione del lavello, abbiamo accolto la soluzione da Lei indicata, riconoscendole un rimborso parziale superiore al 30% del valore del prodotto, consentendole così di mantenere il lavello senza dover affrontare le tempistiche di una sostituzione. Ci dispiace che i tempi della gestione della pratica non siano stati all'altezza delle Sue aspettative e prendiamo atto delle sue osservazioni, che rappresentano per noi uno spunto importante per migliorare il servizio post-vendita. Ci auguriamo che la soluzione concordata abbia almeno in parte compensato il disagio subito e che, in futuro, possa concederci un'altra opportunità per dimostrarle il livello di assistenza e professionalità che desideriamo garantire a tutti i nostri clienti. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.

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Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utente Attivo)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italia
Partita IVA 02130500735
Tel. 0997797839

Categoria: Elettronica e tecnologia

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