Murripatrizia
Recensioni: 11.518

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4,5
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Calcolato su 667 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 157 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 42 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,7 /5
ebay (2.619)
5,0 /5
Ultima recensione: 2 maggio 2025
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4
/5
26 luglio 2024
Ottima esperienza , venditore con ottimi prezzi e celerita ' nelle spedizioni
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5
/5
26 luglio 2024
Tutto perfetto Consegna rapida prodotto ok
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3
/5
26 luglio 2024
Prodotto conforme all’ordine Tempi di consegna troppo lunghi rispetto all’ordine una settimana dopo Non sono stata avvisata del loro arrivo ed ero fuori per lavoro Purtroppo il corriere utilizzato e’ noto che sulla zona non funziona molto bene
Risposta del venditore
Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua recensione relativa alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito per il Lavastoviglie da Incasso scomparsa totale 45 cm 9 Coperti Classe F 5 Programmi Candy CDIH 1L949. Siamo lieti di sapere che il prodotto ricevuto corrispondeva alle sue aspettative e alle specifiche dell'ordine. Tuttavia, ci dispiace apprendere che ha riscontrato dei problemi con i tempi di consegna e la comunicazione. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. I tempi di consegna possono essere influenzati da vari fattori, tra cui la disponibilità del corriere e le condizioni logistiche. Stiamo esaminando attentamente i nostri processi per garantire che tali ritardi non si ripetano in futuro. In merito alla mancanza di avviso riguardo all'arrivo della merce, comprendiamo quanto possa essere scomodo non essere informati tempestivamente. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e lavoreremo per migliorare le nostre comunicazioni per tenere i clienti meglio informati sullo stato delle loro consegne. Infine, prendiamo atto della sua osservazione riguardante il corriere utilizzato. Stiamo valutando alternative per assicurarci di fornire un servizio di consegna affidabile e puntuale, in modo da evitare simili disagi ai nostri clienti. La sua esperienza è molto importante per noi e il suo feedback è essenziale per il nostro miglioramento continuo. Se ha ulteriori domande o necessità di assistenza, non esiti a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutare e garantire che la sua prossima esperienza con noi sia totalmente soddisfacente. Grazie ancora per aver scelto il nostro servizio e per il tempo dedicato a fornirci il suo feedback. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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1
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25 luglio 2024
La comuncazione risulta ardua, se non impossibile. Il contatto telefonico e via email lento ed inefficace non ha risolto le necessita' ed e' stato necessrio che agissi personalmente oltre al mio ruolo per poter copire e risolvere il problema.
Risposta del venditore
Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua recensione relativa alla sua esperienza di acquisto. Ci dispiace apprendere che ha riscontrato difficoltà nella comunicazione con il nostro servizio clienti e che il contatto telefonico ed email è stato lento ed inefficace nel risolvere il problema. Il ritardo nella consegna è stato causato da un problema con il corriere, che è stato poi risolto con un piccolo ritardo. Tuttavia, ci scusiamo sinceramente se questo ha comportato disagi e se la nostra assistenza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Dopo aver ricevuto la sua recensione, abbiamo cercato di contattarla per ottenere ulteriori informazioni e poter risolvere la situazione in maniera più soddisfacente, ma non abbiamo ricevuto risposta. Siamo costantemente impegnati a migliorare il nostro servizio e il feedback dei nostri clienti è fondamentale per noi. La invitiamo a contattarci nuovamente affinché possiamo assisterla nel migliore dei modi e garantire che le sue esigenze vengano completamente soddisfatte. Grazie ancora per il suo feedback e per averci aiutato a comprendere meglio le aree in cui dobbiamo migliorare. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
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25 luglio 2024
Grazie per il servizio preciso ed efficiente. Il prodotto è arrivato in perfetto stato e il personale che lo ha consegnato è stato cortese e professionele Antonio Gandossi
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5
/5
25 luglio 2024
In realtà l'ordine è stato cancellato ma la cosa è stata gestita in modo professionale
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4
/5
24 luglio 2024
Spedizione avvenuta con qlc gg di ritardo rispetto all'indicazione del sito. Ritiro usato insolito (con un corriere che passa un altro giorno rispetto alla consegna, e che fatto qualche problema tra bolle e carte varie). Assistenza telefonica immediata e risolutiva, ma mi sarebbe piaciuto sapere prima come sarebbe stato fatto il reso e non chiamare d'urgenza il giorno della consegna. Cmq sia il frigorifero è arrivato danneggiato sulla porta di lato per 6 cm. Ho lasciato perdere perchè il danno non è sulla parte frontale ed era il secondo tentativo di acquisto del frigorifero, coi corrieri che sfasciano sempre tutto. Venditore ok, corrieri da Burkina Faso.
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5
/5
24 luglio 2024
Ordinato un frigorifero Beko l’unico neo è stata la consegna che avevo chiesto un giorno specifico, ma è arrivata prima, meno male che c’era già mio marito
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5
/5
24 luglio 2024
OTTIMO SERVIZIO
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5
/5
24 luglio 2024
Consegna perfetta e veloce prodotto acquistato perfetto molto disponibili e chiari nelle risposte
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3
/5
24 luglio 2024
Ottimi prezzi ma scarsa capacità di comunicare ai clienti lo stato dell'ordine.
Risposta del venditore
Grazie Pietro per aver condiviso la sua recensione relativa alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito per l'acquisto del Tagliere multifunzione Sintetico Nero Franke 112.0520.471. Apprezziamo molto i suoi complimenti riguardo ai nostri prezzi competitivi. La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale per noi, e ci fa piacere sapere che ha trovato conveniente il nostro assortimento di prodotti. Ci dispiace tuttavia apprendere che ha riscontrato difficoltà con la comunicazione riguardo lo stato del suo ordine. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che questo le abbia causato. Siamo sempre alla ricerca di migliorare i nostri processi e la comunicazione con i clienti è una priorità assoluta. Abbiamo preso nota dei suoi commenti e lavoreremo per migliorare la trasparenza e l'efficienza delle nostre comunicazioni future. La sua esperienza è estremamente preziosa per noi, in quanto ci aiuta a comprendere meglio le aree in cui possiamo apportare miglioramenti significativi. Se desidera discutere ulteriormente dei dettagli del suo ordine o ha bisogno di assistenza aggiuntiva, la invitiamo a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutare e garantire che la sua prossima esperienza con noi sia completamente soddisfacente. Grazie ancora per il suo feedback e per aver scelto il nostro servizio. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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3
/5
23 luglio 2024
Gli ultimi due acquisti effettuati hanno evidenziato dei ritardi nella consegna rispetto ai tempi preventivati e pubblicizzati sul sito. Lo scambio di mail è avvenuto solo dietro presentazione di apposita richiesta di informazioni e non prodotto in autonomia dal venditore. Successivamente solo attraverso il contatto telefonico si è sbloccare l'ordine multiplo con la consegna avvenuta in due momenti separati. Pur comprendendo che il ritardo non dovrebbe essere imputabile a Murri, evidenzio che un maggiore riguardo nelle comunicazione verso l'acquirente è una pratica auspicabile e produttiva per il venditore. Cordialità Federico Toccacieli
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1
/5
23 luglio 2024
Esperienza pessima per il ritardo nelle consegne dovute presumo a problemi con il trasportatore che mi hanno creato ulteriori problemi con il nostro cliente ma soprattutto una mancanza di dialogo diretto con l'azienda MURRIPATRIZIA che al telefono non erano mai disponibili con attese lunghissime.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace molto per i problemi riscontrati. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna causato dal corriere, che ha inevitabilmente influenzato il suo rapporto con il suo cliente. Siamo consapevoli dell'importanza di una comunicazione diretta ed efficace e ci rammarichiamo se il nostro servizio telefonico non è stato all'altezza delle sue aspettative, con tempi di attesa prolungati. Le assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare la nostra assistenza clienti e ridurre i tempi di attesa, oltre a rafforzare la collaborazione con i nostri partner di trasporto per evitare simili disagi in futuro. Se necessita di ulteriore assistenza o ha domande specifiche, la invitiamo a contattarci tramite email o altri canali di comunicazione disponibili. Siamo qui per supportarla. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
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22 luglio 2024
Esperienza soddisfacente, prodotto come da ordine, tempi di consegna come previsto. Comunicazioni via mail molto soddisfacente. Saluti
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4
/5
22 luglio 2024
Qualche difficoltà per il trasporto ed il reso del vecchio frigo. Per fortuna risolto non senza qualche disagio.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utente Attivo)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italia
Partita IVA 02130500735
Tel. 0997797839