Murripatrizia
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26 dicembre 2025

Potrei valutare se avessi ricevuto il prodotto...

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato e comprendiamo la sua insoddisfazione per la mancanza di aggiornamenti puntuali sulla spedizione. Desideriamo chiarire che, a causa delle gravi problematiche riscontrate dai corrieri nel mese di dicembre, dovute agli altissimi flussi di spedizione tipici del periodo, si sono verificati importanti disservizi operativi. In particolare, il prodotto è stato ritirato dal corriere nei giorni precedenti, ma ha lasciato la filiale solo in data 19/12 senza che venisse attivato immediatamente il tracking, circostanza purtroppo non imputabile alla nostra gestione diretta. Dai riscontri in nostro possesso, la consegna risulta regolarmente avvenuta in data 02/01. Ci rendiamo conto che l’assenza di informazioni tracciabili abbia generato comprensibile incertezza e disagio, per i quali ci scusiamo nuovamente. Quanto accaduto non riflette i nostri standard di servizio, e stiamo lavorando per ridurre al minimo il ripetersi di situazioni analoghe. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e la ringraziamo per la pazienza dimostrata. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.it

26 dicembre 2025

Ho acquistato il 30 novembre e oggi 26 dicembre non ho ancora ricevuto il frigo da € 1.250, Ahahahaha che servizio !!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il disagio e per il comprensibile malcontento espresso nella sua recensione. Purtroppo, come segnalato anche nei nostri precedenti riscontri, nel mese di dicembre si sono verificati gravi disservizi da parte dei corrieri, dovuti agli altissimi volumi di spedizione tipici del periodo. In particolare, il frigorifero è stato ritirato dal corriere nei giorni precedenti, ma ha lasciato la filiale solo in data 18/12 senza che venisse attivato immediatamente il tracking, circostanza che ha reso complessa la comunicazione di aggiornamenti puntuali. Dai nostri sistemi risulta che il frigorifero side by side sia stato regolarmente consegnato in data 30/12. Comprendiamo tuttavia che l’attesa e la mancanza di informazioni chiare abbiano influito negativamente sulla sua esperienza di acquisto, e per questo ci scusiamo sinceramente. Quanto accaduto non rispecchia i nostri standard di servizio, e stiamo già lavorando per migliorare la gestione delle spedizioni nei periodi di maggiore afflusso. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un servizio all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.it

26 dicembre 2025

Pertfetto spedizione velocissima

25 dicembre 2025

Problemi con l'arrivo della merce.

24 dicembre 2025

Se a distanza di un mese esatto la merce fosse arrivata forse potrei dare un opinione ora soddisfazioni zero trattandosi di un regalo di natale ordinato con largo anticipo in base ai tempi di consegna per merce dispinibile indicati sul sito

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per la delusione e il disagio arrecato, soprattutto considerando che l’ordine era destinato a un regalo di Natale e che l’acquisto era stato effettuato con largo anticipo confidando nelle tempistiche indicate. Purtroppo, come già segnalato anche in altri casi, nel mese di dicembre si sono verificati gravi e straordinari disservizi da parte dei corrieri, dovuti agli elevatissimi volumi di spedizione tipici del periodo natalizio. In questo contesto, i due prodotti risultano essere stati regolarmente spediti in data 16/12 e consegnati il 29/12, con un ritardo che comprendiamo abbia compromesso le sue aspettative. Ci rendiamo conto che quanto accaduto non rispecchia gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire e comprendiamo pienamente il suo rammarico per non aver potuto ricevere il regalo nei tempi previsti. Per questo le porgiamo le nostre più sincere scuse. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità e ci auguriamo di poterle dimostrare in futuro la qualità e l’affidabilità del nostro servizio in condizioni operative più regolari. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.it

24 dicembre 2025

Sabato scorso ho ricevuto la lavatrice dopo lunga attesa dovuta a disservizi da parte di Bartolini. Purtroppo nel trasporto, sebbene l'imballo risultasse integro ( si trattava comunque di un imballaggio di protezione un po' scarso, polistirolo esclusivamente negli angoli e lungo i bordi, più una pellicola che rivestiva la lavatrice) la lavatrice deve aver subito un colpo poiché in basso a sinistra nella parte frontale è presente una fitta. Ed uno dei fermi del cestello era storto e rotto, mi auguro che ciò non vada a compromettere il corretto funzionamento della lavatrice. Come potrete immaginare non mi posso sfortunatamente ritenere completamente soddisfatta dell' acquisto.

23 dicembre 2025

Consegna nei tempi stabiliti

23 dicembre 2025

Ottimo negozio prezzi adeguati e puntualità nella consegna

22 dicembre 2025

Tempi di spedizione troppo lunghi, l'assistenza funziona solo tramite whatsapp

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione e per il riscontro relativo alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito, in riferimento alla Cappa Gruppo Incasso Franke Box FBI 525 BK da 52 cm – colore nero. Desideriamo fornire alcune precisazioni in merito ai punti da lei segnalati. Il prodotto da lei acquistato era chiaramente indicato come “su ordinazione” al momento dell’ordine, con tempistiche di spedizione stimate in 10–15 giorni lavorativi, che sono state regolarmente rispettate. Eventuali lievi ritardi nella fase di consegna sono purtroppo riconducibili al periodo di riferimento, caratterizzato da Black Friday e festività natalizie, durante il quale i corrieri operano con volumi eccezionalmente elevati. Per quanto riguarda l’assistenza, confermiamo che il servizio è gestito principalmente tramite WhatsApp, una scelta adottata per garantire tracciabilità delle richieste, rapidità di gestione e risposte puntuali, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza. Comprendiamo che possa non essere la modalità preferita da tutti i clienti, ma si tratta di una soluzione pensata per offrire un supporto più organizzato ed efficace. La ringraziamo per il suo feedback, che consideriamo sempre uno strumento utile per continuare a migliorare il nostro servizio, e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Staff Murripatrizia.it

19 dicembre 2025

La mia esperienza e stata positiva, anche se l'attesa e stata un po' lunga (come si dice meglio tardi che mai) raccomandato.

19 dicembre 2025

La risposta del Customer care sulla consegna diceva 15 giorni lavorativi, cioè 20 calendario. In realtà l'ordine ci ha nesso 28 giorni calendario. Il prezzo molto buono ma i tempi un pò eccessivi

19 dicembre 2025

Mi spiace dover scrivere questa recensione ma dal 3 dicembre che ho acquistato una lavatrice ancora al 20 dicembre non si sa nulla di quando dovrebbe arrivare. Non ho altre parole da aggiungere e non so se ripeterò altri acquisti. Nicolò

Risposta del venditore

Gentile Nicolò, ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo pienamente il disagio e la delusione derivanti da un’attesa così prolungata, soprattutto per un elettrodomestico di primaria necessità come una lavatrice. Riteniamo tuttavia doveroso fare chiarezza su quanto accaduto. La spedizione ha purtroppo subito gravi e straordinari disservizi da parte del corriere BRT, causati da una combinazione di scioperi, blocchi di filiali e volumi eccezionali legati al periodo del Black Friday e natalizio. Durante questi picchi, purtroppo ormai da anni, i corrieri non riescono a garantire una gestione efficiente delle spedizioni. Il prodotto era pronto al ritiro entro 24 ore dall’ordine, ma è rimasto diversi giorni fermo presso il nostro magazzino in attesa del ritiro da parte del corriere. S uccessivamente, anche dopo il ritiro, la spedizione è rimasta ulteriormente ferma presso il magazzino BRT di partenza senza che il tracking venisse attivato, rendendo di fatto impossibile monitorarne l’avanzamento. Solo a seguito di un nostro intervento particolarmente deciso nei confronti del corriere in data 16/12, le spedizioni sono state finalmente sbloccate. Ad oggi, tuttavia, il prodotto non risulta ancora arrivato in filiale, motivo per cui continuiamo a sollecitare quotidianamente la consegna. Ci scusiamo sinceramente per questo enorme disagio, che non riflette il livello di servizio che desideriamo offrire, e confidiamo che la consegna possa avvenire nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore aggiornamento e supporto. Cordiali saluti, Il Team di Murripatrizia.it

19 dicembre 2025

Ottima, ho comprato lavastoviglie, forno e piano cottura sono arrivati nei tempi indicati il forno ci ha messo di più ma era scritto quando lo comprato che ci voleva di più . Non gli ho montato ancora perché è in ritardo la cucina ma così a prima vista sembrano tutti apposto.

19 dicembre 2025

Precisi, puntuali, disponibili. Siete i numeri uno.

19 dicembre 2025

Il forno acquistato è perfetto come da descrizione, venditore affidabile.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utente Attivo)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italia
Partita IVA 02130500735
Tel. 0997797839

Categoria: Elettronica e tecnologia

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