Murripatrizia
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4
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21 dicembre 2024
Esperienza positiva; ottimo servizio di customer; se fosse offerto anche il servizio di consegna al piano sarebbe tutto eccellente!
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5
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20 dicembre 2024
Tutto ok tempo di spedizione un po’ lunghi
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1
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20 dicembre 2024
Non ho ancora ricevuto nulla, servizio assistenza praticamente inesistente. Non consiglio l’acquisto.
Risposta del venditore
Grazie Gentile Cliente per aver condiviso il suo feedback. Siamo profondamente dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. Purtroppo, nel suo caso si è verificata un’inversione di spedizione, un errore umano che non dovrebbe accadere ma che, nonostante le nostre attenzioni, può capitare. Le assicuriamo che stiamo lavorando con la massima priorità per risolvere il problema e garantire che il prodotto corretto le venga consegnato il prima possibile. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e per l'impressione negativa che ha avuto del nostro servizio clienti. Stiamo adottando ulteriori misure per migliorare i nostri processi e ridurre al minimo questo tipo di errori in futuro. La ringraziamo per la sua pazienza e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
/5
20 dicembre 2024
Acquisto andato a buon fine , cortesia anche telefonicamente per sapere informazioni sul tracking, venditore consigliato vivamente
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5
/5
19 dicembre 2024
Ottima esperienza, prodotto perfetto come descritto e spedizione rapida
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5
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17 dicembre 2024
Sono rimasto ampiamente soddisfatto
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5
/5
17 dicembre 2024
Consegna nei tempi previsti, prodotto conforme. Nessun problema.
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1
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17 dicembre 2024
Piano cottura arrivato diffettato
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere dalla sua recensione che il piano cottura è arrivato difettoso. La qualità dei prodotti e la soddisfazione dei nostri clienti sono per noi priorità assolute. Dopo aver letto il suo feedback, ci siamo immediatamente attivati per contattarla e fornirle il supporto necessario. Non eravamo precedentemente a conoscenza del problema, ma le assicuriamo che il nostro team sta lavorerà per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. La ringraziamo per la sua comprensione e per averci permesso di intervenire. Siamo certi che riusciremo a trovare una soluzione che soddisfi pienamente le sue aspettative. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
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17 dicembre 2024
Il prodotto corrispondeva alla descrizione. Veloce la spedizione
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5
/5
17 dicembre 2024
Acquisto chiaro, puntuale. Grazie 5 stelle tutte meritate!
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5
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17 dicembre 2024
Rapido ed economico
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5
/5
17 dicembre 2024
Ottimo venditore, prodotti a prezzi competitivi e spedizione veloce. Ho acquistato una lavasciuga AEG.
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1
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16 dicembre 2024
Centralino inavvicinabile. Lavastoviglie inviata dopo 13 gg. senza alcun tracking comunicato. Sovrapprezzo per decidere data e ora totalmente inutile in quanto Bartolini ha consegnato a capocchia secondo i loro porci comodi. Sovraprezzo per definire data e orario spedizione non restituito sul mio c/c. Peggio di così...
Risposta del venditore
Grazie Gentile Cliente per aver condiviso il suo feedback relativo alla sua recente esperienza d'acquisto della lavastoviglie sul nostro sito. Siamo spiacenti per i disagi che ha incontrato e vorremmo fare alcune precisazioni per chiarire quanto accaduto: Centralino sovraccarico: In questo periodo, a causa dell’elevato numero di richieste, il nostro servizio telefonico ha subito un sovraccarico. Per ovviare a tali difficoltà, ricordiamo che siamo sempre disponibili via email o tramite il servizio di richiamata, che permette una gestione più rapida delle richieste. Tracking della spedizione: Dalle nostre verifiche risulta che il tracking le è stato inviato via email in data 6 dicembre alle ore 9:32. Tuttavia, comprendiamo che possa esserci stata confusione o difficoltà nella consultazione, e ce ne scusiamo. Problemi con il corriere: I ritardi e i disservizi dei corrieri in questo periodo di grandi volumi di spedizioni, purtroppo, sono ricorrenti. La sua spedizione risulta essere stata messa "in consegna" per quattro giorni consecutivi senza effettiva consegna. Sebbene ci impegniamo a monitorare le spedizioni, purtroppo non possiamo intervenire direttamente sulle modalità operative dei corrieri. Rimborso per la consegna su appuntamento: Il rimborso di €3,40 relativo al servizio di consegna su appuntamento, non rispettato dal corriere, è stato comunicato oggi e sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, rispettando i tempi previsti dalla legge. Ci scusiamo sinceramente per l’esperienza negativa e prendiamo molto sul serio il suo feedback per migliorare i nostri processi. Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori necessità o chiarimenti e speriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
/5
16 dicembre 2024
Molto soddisfatto, il prodotto è ottimo consegnato in modo impeccabile
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4
/5
15 dicembre 2024
Ottima la società Murri Patrizia ma pessimo il corriere. Considerando che il trasporto è la consegna sono parti integrante di un sistema di vendita on line non posso dare la massima valutazione positiva

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utente Attivo)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italia
Partita IVA 02130500735
Tel. 0997797839