Murripatrizia
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4
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25 september 2020
Ancora una volta tutto bene Peccato per il corriere che stavolta non mi ha contattato per concordare l’appuntamento... Per fortuna l’articolo è intatto e funzionante
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5
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25 september 2020
Precisi, veloci ed efficienti! TOP!
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2
/5
25 september 2020
Ho  acquistato sullo shop di MurriPatrizia. it un forno da incasso che per il suo colore non era facilissimo da trovare. Prima di commentare la transazione occorre fare una considerazione, ovvero: cosa cerca un acquirente in uno acquisto online e cosa lo spinge a preferire uno all'altro? La prima cosa che si valuta è la chiarezza del sito (grafica, schede dettagliate dei prodotti, tempistica di spedizione, immagini, ecc. Poi si valuta il prezzo e, incognita, la serietà della società e il servizio di assistenza (su questi si cerca di farsi un idea sui commenti online). Il 16 luglio decido di fare l'ordine. La scheda mi dava il forno non disponibile ma evadibile entro 7/15 giorni lavorativi (nessuno shop in rete lo aveva disponibile subito). Il sito si presenta bene, pulito e abbastanza funzionale. Prezzi buoni, spese di spedizione un tantino elevate ma tutto sommato in apparenza affidabile. Il 28 agosto invio un messaggio tramite il modulo contatti per sapere a che punto era l'ordine. Sono stato paziente anche in merito al Covid e alle ferie estive.Il 01 settembre, ormai spazientito, invio un nuovo messaggio intimando la recessione dell'ordine e controversia su Paypal. Risposte:0. Rispetto del cliente:0. Efficacia del servizio clienti:0.Il 15 settembre mi arriva un email condicendo l'avvenuta spedizione del prodotto. Il 18 settembre mi arriva l'affidamento della spedizione di Bartolini e il 21 settembre mi viene consegnato. Prodotto ottimo, imballo ottimo. Alla fine si sono dimostrati, come avevo previsto, affidabili, ma non acquisterò più nulla da loro. Aziende che non investono sulla logistica e sul servizio clienti in epoca di Amazon non hanno nessun senso di esistere. Sarebbe bastato qualche comunicazione sul ritardo della consegna che sicuramente avrei compreso e mi sarei tranquillizzato. Invece il tutto si rileva un azzardo e se si spendono cifre considerevoli non passa giorno che non ci si pensi. Il cliente è tutto, non rispettarlo è violare la prima regola di qualsiasi business. Non sono dei disonesti come qualcuno ha affermato ma è indubbio che non hanno chiaro le esigenze dei clienti. Troppo facile vendere e spedire un prodotto disponibile. La grandezza del venditore esce fuori nei momenti di difficoltà, con call center efficaci e personale disponibile e preparato. Ignorare questo è da sciocchi e sconsiderati. In bocca al lupo.
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4
/5
25 september 2020
Buono il sito, prezzi ottimi , trasporto migliorabile
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5
/5
25 september 2020
Qualche problemino con la spedizione dovuta all'emergenza Covid ma per il resto corretta e professionale
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4
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25 september 2020
Bene anche se un po' di ritardo è da attribuire ai problemi del Covid. Per il resto otrtimo.
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1
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25 september 2020
Consegna pacco davanti alla porta ( eravamo in casa ) senza verifica e firma. Mancanza di un pezzo nella confezione richiesto l'invio del pezzo mancante o almeno un rimborso simbolico per il tempo perso alla sua realizzazione con materiale di fortuna ( inviate foto a dimostrazione ) non si sono neppure scomodati ad inviare una risposta ci si deve arrangiare lasciate perdere cambiate venditore
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1
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25 september 2020
Murripatrizia....Servizio clienti pessimo, praticamente inesistente, chiamati diverse volte ad orari diversi e sempre trovata un'attese di almeno 1 ora. Una vergogna. E' stato eseguito un pagamento per ordine cumulatiuvo di 3 elettrodomestici, i quali tempi di consegna erano previsti 15 giorni, sono arrivati in tre spedizioni in diverse date dopo 50 giorni (quasi 2 mesi). Ho dovuto far venire gli installatori della cucina 4 volte con costi e ritardi pazzeschi. Ho cercato di farmi riccontattare tramite le loro mail per avere aggiornameti sulle spedizioni, non mi hanno mai richiamato, ho dovuto mandare mail con minacce legali per ricevere la merce. Questa è una azienda che crea disservizi, spero che chiuda, VERGOGNATEVI!!!
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1
/5
25 september 2020
ho ordinato un prodotto di cui avevo urgenza.....ho contattato via mail ma le risposte erano automatiche con la dicitura "Ordine in lavorazione" dopo 3 giorni la mail che il prodotto non era disponibile!!! non posso che dare un voto negativo!!!
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4
/5
25 september 2020
Prodotto eccellente solo il trasporto/consegna impegnava troppo tempo.
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4
/5
25 september 2020
Ottimo prezzo comunicazione veloce consegna tempo medio
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5
/5
25 september 2020
Prodotto conforme alla descrizione. Prezzi ottimi
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1
/5
25 september 2020
regalo andato bene ma a) dopo il compleanno cui era destinato; b) dopo i tempi promessi per la sua spedizione; c) nonostante la assenza di giustificazioni circostanziate del venditore Murripatrizia che facevano temere il peggio. Non si fa così!
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5
/5
25 september 2020
ottime tempistiche e servizio!
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5
/5
24 september 2020
prezzo competitivo servizio eccellente

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italy
BTW-nummer 02130500735
Tel. 0997797839