Musetti Shop
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4,8 /5
Ultima recensione: 14 settembre 2024
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20 agosto 2024
Pessimo servizio. Ho effettuato un corposo ordine il giorno 7 agosto, il sistema riferiva consegna in 3/4 giorni lavorativi. A oggi, 20 agosto non ho ancora ricevuto niente. Non rispondono in alcun momento al numero verde. Io posso capire il periodo di ferie… bastava essere sinceri sul giorno di consegna anche perché avrei indicato un altro indirizzo di spedizione essendo io ora in ferie.
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Risposta del venditore
Ci scusiamo per il ritardo del corriere provvediamo a sollecitare la consegna
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12 agosto 2024
Non sono soddisfatto perché ho ricevuto il caffè in pacchetti da 500 gr un pacchetto era tagliato e il caffè sparso nella scatola si controlla la merce prima di spedire
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che ci sia stato questo disguido, e faremo segnalazione. se ci fornisce lotto e scadenza, provvederemo a verificare e a trovare una soluzione.
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6 agosto 2024
Years ago, the Cialde "Cremissimo" were unbeatable. Simply super. For some time now, I've only been getting coffee that's about a year old from middlemen and unfortunately it doesn't taste so good - it rushes through the machine in 3 seconds. The result is a poor aroma. Now I ordered 150 cialde directly from Musetti and received coffee that ... right, about a year old. I'm thinking about sending it back: Life is too short to drink old coffee. Minimum shelf life or not. I'm sad. Does Musetti not have production (overproduction) under control? The only way to go is down. Where is your demand for freshness and ? This doesn't happen to other big roasters. Very sad and disappointing. The delivery was quick, but no excuse.
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20 febbraio 2024
Salve, dopo alcune consegne di caffè in grani da lotti freschi, purtroppo la miscela rossa ricevuta ultimamente è stata tostata 6 mesi fa…troppo vecchio.
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Risposta del venditore
Buongiorno, i nostri prodotti sono gestiti da logistica esterna, quindi segnaleremo l'accaduto e faremo le dovute verifiche. Ricordiamo comunque che la shelf-life di un prodotto è di 24 mesi e che le confezioni sono perfettamente sigillate con valvola di degasazione per conservare le caratteristiche del caffè.
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20 gennaio 2024
Prodotto acquistato non soddisfacente. Quasi assente aroma arancia.
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18 dicembre 2023
ordinato e ricevuto in brevissimo tempo, confezioni di cioccolata in polvere al gusto di cannella ed arancia,ma sinceramente di arancia niente.
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Risposta del venditore
buongiorno ci spiace che la cioccolata alla cannella e arancia non abbia incontrato i suoi gusti cordiali saluti
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17 dicembre 2023
Il prodotto andava confezionato meglio il panettone e’ arrivato sottosopra per cui era leggermente rovinato
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Risposta del venditore
buongiorno ci spiace davvero che il prodotto abbia riportato dei danni durante il trasporto, chiediamo sempre al corriere di prestare attenzione al packaging
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26 novembre 2023
Purtroppo ogni volta che ordini caffe' in polvere arrivano almeno 2 o 3 pacchetti non piu' sottovuoto . Questa volta il problema l'ho avuto con 2 pacchetti su 10 Le prime volte ho segnalato la cosa e mi sono stati mandati dei pacchetti in sostituzione ma anche quelli erano non piu' sottovuoto. Ho quindi smesso di segnalare
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20 novembre 2023
Ho già espresso le mie critiche relativamente al confezionamento un pò approssimativo che ha danneggiato parte della merce inviata. Packaging da migliorare.
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Risposta del venditore
Buongiorno grazie per la sua recensione, provvederemo ad inviare una segnalazione alla logistica. ha ricevuto dei pacchi rotti? noi possiamo mandarle la merce in sostituzione se ci comunica quale prodotto è difettato. cordiali saluti web staff
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5 settembre 2023
Era il mio secondo acquisto del vs caffè in grani. Purtroppo è stato fornito anche la seconda volta un lotto prodotto un anno fa. Per un caffè nerd come me questo è un "no go" Peccato, perché le vostre miscele sono meravigliose se fornite dei lotti freschi (massimo 2 mesi).
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Bollino Feedaty
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