NaturaSì - Negozio Online
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3 novembre 2020
Grazie. Consegna veloce. Avrei però gradito ricevere, in quanto vostra cliente, campioncini omaggio vari. Grazie
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3 novembre 2020
Buona la spedizione. Meno bene la navigabilità del sito
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3 novembre 2020
Non mi sono arrivati due prodotti ordinati, senza alcun avviso. Shop online poco funzionale
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Gentile cliente, siamo spiacenti per quanto ci segnala. In caso di non conformità riscontrate, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci tramite mail o telefono (0516008498). Saremo lieti di approfondire la sua segnalazione e di fornirle il supporto necessario.
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3 novembre 2020
cliente storico
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3 novembre 2020
Ottimo servizio, puntuale e ben curato
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3 novembre 2020
Sito semplice da consultare ma da velocizzare nei passaggi da una categoria all' altra precisa e rapida la consegna Prodotti ottimi in particolare la pasta senatore cappelli
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3 novembre 2020
Puntuali nella consegna e prodotti ben imballati
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2 novembre 2020
Buon servizio. Peccato che non ci sia un ordine minimo per evitare le spese di spedizione.
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2 novembre 2020
nnnnnn
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2 novembre 2020
l’ordine previsto su sito al momento del pagamento per mercoledì 28 novembre, è stato posticipato a giovedì’ 29 ottobre con comunicazione mail e comunque non è arrivato in questa data senza alcun tipo di aggiornamento, ho saputo che sarebbe arrivato in data lunedì 2 novembre perché danneggiato solo dopo aver chiamato io, oggi con una settimana di ritardo: il pacco non solo è danneggiato, all’interno evidentemente si è rotta una bottiglia di ginger che è stata tolta e non sostituita, in quanto ve ne sono solo 3, ma il cartone è completamente bagnato e pieno di vetri all’interno dove ci sono altri prodotti che si sono bagnati e per recuperarli a causa dei vetri che si sono impigliati negli altri involucri mi sono anche ferita un dito! Mentre nel pacco che prevedeva il trasporto del fresco, non solo la temperatura prevista del prodotto da trasportare ovvero i fermenti lattici non è quella indicata ma il sacchetto contenente i restanti prodotti è pieno di farina dappertutto perché le buste delle farine si sono bucate e perdono farina e in questo periodo più che mai non è pensabile che si possano utilizzare poiché l’involucro non è integro e dunque ormai compromesso anche in termini di igiene e sicurezza. Trovo tutto questo oltremodo indecoroso, i prodotti sono inutilizzabili oltre che pericolosi da recuperare a causa dei vetri presenti all’interno del cartone da trasporto, su una spesa di 144,11 euro arrivata persino con una settimana di ritardo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti per quanto ci segnala. La nostra Assistenza Clienti sta cercando di contattarla telefonicamente per fornirle il supporto necessario, proponendole il rimborso o la rispedizione degli articoli arrivati non conformi. Faremo inoltre in modo di riportare quanto accaduto alla filiale del corriere, per evitare che l'episodio capiti una seconda volta.
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2 novembre 2020
Buongiorno, Questa volta non ho ricevuto il messaggio di ritiro, dopo 9 giorni ho deciso di andare in negozio a controllare e ho ritirato
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2 novembre 2020
OK grz
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2 novembre 2020
Servizio eccellente!
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1 novembre 2020
Ho fatto un grande acquisto sul vostro WEBSITE, (perché credevo in voi e nella vostra Azienda BIO con la quale io sono legata dal fatto che consumo SOLO CIBO BIO) di oltre un 200 euro e nonostante voi pubblicizzate che la consegna in Italia è garantita in 48-72 ore e dopo avervi fatto questo acquisto di domenica e nonostante vi abbia mandato più di 3 email per chiedervi di trovare i miei pacchi con SDA, oggi sono trascorsi già 7 giorni e NE' VOI NÉ SDA mi ha ancora comunicato che fine ha fatto il mio cibo che è di ESTREMA URGENZA ora, dato che ci troviamo in questa situazione di pandemia e confinata in casa dovuto al DPCM, voi ancora oggi NON AVETE FATTO NULLA per me. PESSIMA ESPERIENZA DI ACQUISTO E PESSIMO CUSTOMER SERVICE, SIETE DA SCONSIGLIARE AD ALTRI CLIENTI FUTURI ACQUISTI.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti per il problema di consegna in corso. Le confermiamo di aver contattato la filiale del corriere SDA e di aver sollecitato la consegna del suo ordine. Sarà nostra cura monitorare la spedizione e verificare che le venga recapitata in data odierna.
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1 novembre 2020
perfetti
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 43 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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EcorNaturaSì è specializzata nell'intero processo produttivo e distributivo. Serve capillarmente oltre 350 punti vendita specializzati in tutte le regioni d'Italia. Dal produttore al negozio o supermercato bio, un percorso per applicare nel concreto i valori aziendali.
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