NaturaSì - Negozio Online
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15 maggio 2020
Ho apprezzato l'utilizzo della carta anche per l'imballaggio interno a protezione dei contenitori in vetro; i prodotti nelle scatole non sono stati disposti bene in quanto un sacchetto di farina si è rotto e svuotato per metà.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti per il danneggiamento avvenuto in fase di trasporto. Le confermiamo che il nostro ufficio amministrazione le ha inviato un buono sconto, valido per un prossimo acquisto online.
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15 maggio 2020
Il sito di Natura Sì è l'unico su cui sono riuscita a fare un ordine durante il lockdown. Probabilmente la scelta di far pagare la spedizione ha messo un freno alla domanda. Forse una scelta impopolare ma coraggiosa da parte dell'azienda che ha scelto così di assicurare un servizio di qualità piuttosto che ottenere maggiori introiti. L'ordine è stato consegnato celermente e in perfette condizioni.
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15 maggio 2020
È il secondo ordine a domicilio che faccio, in quanto non ho un punto vendita vicino a dove risiedo. In riferimento all’ordine n. 1115000011548 ho ricevuto, dopo che l’ordine era andato a buon fine nei giorni precedenti, una mail in cui mi si diceva che mi veniva rimborsato il TAHIN perché il prodotto che avevo ordinato non era più disponibile, e contestualmente mi è arrivata una seconda mail di spedizione del pacco. Poiché ho pagato Euro 6,48 per la spedizione ho lamentato, telefonicamente, che avrei voluto essere avvisata che un prodotto dell’ordine non era più disponibile PRIMA che faceste partire la spedizione, per cambiare marca o attendere la nuova disponibilità del prodotto prima di far partire la spedizione. Ho chiesto telefonicamente se era possibile riservarmi un codice che eliminasse la spesa di spedizione per poter ricevere il TAHIN anche di altra marca rispetto a quello ordinato senza dover spendere ulteriori Euro 6,48 di spedizione, ma invano. Il disagio può capitare ma trovo che un’azienda seria come la vostra debba poi trovare un modo per risolvere tale disagio al cliente. Francesca Balzan
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15 maggio 2020
Mi sono trovata bene però ho avuto un pò di problemi con il sito e nel reperire i prodotti nel sito.
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15 maggio 2020
molto soddisfatto
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15 maggio 2020
prodotti ottimi, professionalità disponibilità con il cliente. consigliato vivamente.
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5
/5
15 maggio 2020
grazie per il servizio offerto in questo periodo. ho fatto una spesa una sola volta per ammortizzare i prezzi di spedizione e per ottimizzare il vostr lavoro, ma mi è bastata una sola volta per ritenermi soddisfatta. anche se ho impiegato un giorno in più per concludere l'ordine, ho apprezzato moltissimo la vostra finestra temporale di spesa, avete dimostrato anche in questo periodo che il rispetto per le persone e i lavoratori è tra le vostre priorità. grazie
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14 maggio 2020
Benissimo!
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14 maggio 2020
Ottimo, soprattutto l'imballaggio sostenibile, oltre ai prodotti e i tempi di consegna!
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14 maggio 2020
Ottima esperienza di acquisto. Dall'ordine, all'imballaggio, alla spedizione, fino alla consegna, tutto positivo.
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14 maggio 2020
esperienza positiva assistenza eccellente sono stata richiamata per aver omesso numero civico -
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14 maggio 2020
Alcuni prodotti se pur confezionati con cura e ben imballati sono arrivati totalmente frantumati, ad esempio biscotti. Credo questo dipenda da come sia stata gestita la merce dal corriere. Inoltre ho dovuto aspettare due settimane perché l’applicazione mi o ed mettesse di abbinare negozio e mi permettesse di effettuare la spesa, credo per eccesso di ordini.
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14 maggio 2020
L'acquisto sul sito è abbastanza agevole, anche se lontano da altri siti migliori. La gestione della spedizione è davvero insufficiente ed approssimativa. È arrivato tutto intatto e ben impacchettato ma la scarsa comunicazione mi ha lasciato in attesa per giorni, complice anche il pessimo tracking di DHL.
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14 maggio 2020
Prodotto buoni. L’unica cosa che semmai potrebbe essere migliorata è la spedizione: i tempi sono un po’ lunghi, non tanto per il trasporto ma quanto per la presa in carico dell’ordine e la sua evasione. Le previsioni di consegna risultano quindi non rispettate.
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14 maggio 2020
Ottimo servizio
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 13 giorni fa
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EcorNaturaSì è specializzata nell'intero processo produttivo e distributivo. Serve capillarmente oltre 350 punti vendita specializzati in tutte le regioni d'Italia. Dal produttore al negozio o supermercato bio, un percorso per applicare nel concreto i valori aziendali.
NaturaSì - Negozio Online (Utente Attivo)
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31020 Zoppé di San Vendemiano (Treviso)
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