NaturaSì - Negozio Online
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24 aprile 2020
Azienda seria gli operatori sono sempre gentili e disponibili pronti a risolvere eventuali problemi o inconvenienti La mia esperienza è molto positiva anche nei confronti dei negozi Natura si
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24 aprile 2020
Una confezione di primavena era aperta e il contenuto aveva un sapore imbevibile.
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Gentile cliente, siamo spiacenti per il danneggiamento che ci segnala. A titolo di rimborso, il nostro ufficio amministrazione le ha inviato via mail un buono sconto, valido per un prossimo acquisto online.
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23 aprile 2020
Un questo periodo difficile comunque sono riuscita ad ordinare e il pacco è arrivato relativamente presto. Barattoli di vetro incartati con molta cura
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23 aprile 2020
Ottimi prodotti. Ottimo servizio
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23 aprile 2020
Ottimo, veloce!
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23 aprile 2020
Consegne in tempi rapidi nonostante l'intasamento dovuto al covid
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23 aprile 2020
Ho acquistato 2 confezioni di mandorle, confermate dal sistema come disponibili, ma non ricevute, non per mia scelta ma per mancanza di disponibilità, e rimborsate non per il loro importo, ma per un importo inferiore calcolato scontato del buono che avevo a disposizione, ma che avrei potuto utilizzare diversamente se il sistema non avesse proposto il prodotto come disponibile. Penso sarebbe stato più corretto ricevere un buono pari al reale importo delle mandorle acquistate da riutilizzare per altri acquisti. Inoltre nella spedizione un pacco di farina è arrivato rotto e la farina era fuoriuscita sporcando il resto della merce presente nello scatolone. Il tutto fatto presente al customer service ma senza risposta adeguata.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver espresso un parere sulla sua esperienza di acquisto. In risposta alla sua segnalazione, le trasmettiamo la mail della nostra Assistenza Clienti: "Buongiorno Donata, grazie per averci contattato, il rimborso è corretto in quanto lo sconto da lei applicato, viene spalmato dal sistema proporzionalmente su ogni riga d'ordine. Di conseguenza l'importo da lei effettivamente pagato per quell'articolo è di € 6,16 poichè scontato di € 8,44. In merito al danneggiamento siamo spiacenti, può capitare talvolta che il pacco subisca degli urti. Possiamo chiederle immagini del danneggiamento? In questo modo possiamo inoltrare la segnalazione anche al nostro referente in DHL per migliorare il servizio. In merito alla risoluzione, se desidera possiamo procedere al rimborso del prodotto Farina di grano tenero tipo “2” di filiera italiana. Restiamo in attesa di una sua conferma. Cordiali saluti".
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3
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23 aprile 2020
Non mi piace come è stato impacchettato il mio ordine: avrei preferito che ci fosse stata maggiore imbottitura tale da impedire lo sballottamento della merce e la conseguente fuoriuscita della farina dall'involucro cartaceo
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23 aprile 2020
Salve,ho fatto un ordine mi sono arrivate quattro scatole esternamente perfette mentre una all’interno aveva una scatola di sale grosso praticamente aperta e un’altra le bevande da litro erano tutte piegate da un lato imballo messo in modo non adeguato.
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Gentile cliente, siamo spiacenti per il danneggiamento che ci segnala. A titolo di rimborso, il nostro ufficio amministrazione le ha inviato via mail un buono sconto, valido per un prossimo acquisto online.
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5
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23 aprile 2020
Tutto perfetto, ottimo servizio!
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23 aprile 2020
Veloci e ottimi prodotti
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23 aprile 2020
Ottimo servizio, precisione e cura nel confezionamento della merce e velocità nella consegna.
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23 aprile 2020
La spedizione nonostante il momento è stata veloce i prodotti ottimi come sempre
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23 aprile 2020
Ottima esperienza d'acquisto con i servizi on line di NaturaSì. Ho scelto di effettuare un'ordine piuttosto consistente per poter godere di una vasta gamma di prodotti generalmente introvabili nei supermercati non Bio. Il sito era un po' lento ma con una buona dose di pazienza sono riuscita ad effettuare l'ordine. Prodotti imballati con estrema cura ed arrivati intatti a casa (bottiglie d'olio e ed altri elementi fragili) Ottimo anche il servizio di consegna, con tracciabilità precisa ed affidabile! Esperienza da ripetere :-)
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23 aprile 2020
Tutto come avevo ordinato Grazie
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 39 giorni fa
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Informazioni sull'azienda

EcorNaturaSì è specializzata nell'intero processo produttivo e distributivo. Serve capillarmente oltre 350 punti vendita specializzati in tutte le regioni d'Italia. Dal produttore al negozio o supermercato bio, un percorso per applicare nel concreto i valori aziendali.
NaturaSì - Negozio Online (Utente Attivo)
Via Palù, 23
31020 Zoppé di San Vendemiano (Treviso)
Italia
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