NaturaSì - la tua spesa bio
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21 gennaio 2020
e' arrivato tutto come preventivato senza difficoltà, l'unica cosa che il corriere ancora non è passato a riprendere il contenitore termico. grazie
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21 gennaio 2020
Sito semplice e ben organizzato. Ritiro nel punto vendita ottimale.
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21 gennaio 2020
mi trovo sempre benissimo ad acquistare sullo shop online
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21 gennaio 2020
Compro spesso con Naturasi, mi trovo bene sia come prodotti che con la spedizione.
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20 gennaio 2020
Non erano chiari i tempi di consegna. All’interno della scatola di cartone, prodotti erano raggruppati in diversi sacchetti di plastica
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver espresso un parere sulla sua esperienza di acquisto. Il suo ordine è stato effettuato sabato 11/01, alle ore 22. Risulta preparato e spedito dalla nostra logistica centrale in data martedì 14/01 e consegnato nel punto vendita di Firenze da lei selezionato il giorno successivo, secondo i tempi di evasione e consegna dichiarati sul sito (sezione domande frequenti - in quanto tempo riceverò il mio ordine). Per quanto riguarda la seconda segnalazione, la nostra logistica è solita imballare i prodotti con la massima cura e inserire il materiale necessario per proteggere la merce durante il trasporto.
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20 gennaio 2020
Spedizione nei termini . Prodotti conformi
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20 gennaio 2020
troppo macchinoso
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20 gennaio 2020
Ottimo store online, peccato che la spedizione per i prodotti freschi non è disponibile per la mia zona.
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20 gennaio 2020
Mi sono trovata malissimo perché il pacco di verdure ci ha messo una settimana ad arrivare tramite corriere, mentre sul sito non era stato minimamente fatto presente che i tempi sarebbero stati questi, altrimenti non avrei ordinato. Inoltre l'imballaggio non recava l'indicazione FRAGILE e ALTO/BASSO
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti per quanto ci segnala. Il suo ordine è stato spedito dalla nostra logistica nei tempi abituali di evasione ma ha poi subito un ritardo in fase di consegna. Il nostro Servizio Clienti ha monitorato fin da subito la sua spedizione e verificato che andasse a buon fine il prima possibile. A titolo di rimborso per le anomale tempistiche di consegna, le abbiamo inoltre inviato un generoso buono sconto da poter utilizzare nei prossimi mesi.
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20 gennaio 2020
Tutto Ok. Spedizione in tempi molto rapidi.
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20 gennaio 2020
Ottimi prodotti
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20 gennaio 2020
Prodotti di qualità, imballaggio impeccabile e consegne molto veloci.Lo consiglio.
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20 gennaio 2020
Ho trovato la consegna un po' lenta e priva di comunicazione. Ho ricevuto email solo a consegna effettuata e non a spedizione iniziata come accade di solito per gli acquisti on line. Non ho potuto effettuare quindi il tracking del pacco se non telefonando più volte al customer service per avere aggiornamenti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il suo ordine è stato effettuato lunedì 13/01, nel pomeriggio. Risulta evaso dalla nostra logistica mercoledì 15/01 e recapitato nel negozio di Alessandria da lei selezionato il giorno successivo. Nel momento in cui la merce è arrivata nel punto vendita, come dichiarato sul sito (sezione acquisti online - punti di ritiro), è stata avvertita tramite mail e messaggio sul cellulare ed è stato possibile andare a ritirare gli articoli acquistati. La ringraziamo comunque per la recensione, faremo il possibile per migliorare la qualità del servizio fornito.
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20 gennaio 2020
Perso molto tempo in negozio per ritirare il pacco. Inoltre non capisco perché hanno voluto fotocopiare il mio documento di identità.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti per quanto ci segnala. Le confermiamo di aver contattato il punto vendita nel quale si è recato a ritirare l'ordine e di aver chiarito la procedura da seguire per verificare di consegnare la merce al destinatario corretto. Per eventuali prossime spedizioni con ritiro in negozio, le basterà stampare la mail di conferma dell'ordine o, in alternativa, mostrare un documento di riconoscimento per il ritiro.
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4
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20 gennaio 2020
Ho acquistato nel negozio di Segrate e di Busnago e mi sono trovata bene: c è parecchia scelta. Per l acquisto on line, secondo me, è passato troppo tempo dall ordine al ritiro in negozio.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

NaturaSì è l’azienda leader nel settore del biologico in Italia, da 40 anni impegnata sui temi della sana agricoltura e della sostenibilità a 360°. L’azienda conta oggi oltre 350 punti vendita in tutta Italia e 300 aziende agricole biologiche e biodinamiche collegate.
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31020 Zoppé di San Vendemiano (Treviso)
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