NaturaSì - la tua spesa bio
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22 dicembre 2020
positivo: facilità di consultazione catalogo e acquisto on line, cortesia del servizio clienti al telefono e del personale in negozio. negativo: 2 pacchi che hanno viaggiato separatamente costringendomi ad andare 3 volte in negozio per il ritiro perchè ke mail di aggiornamento non erano coerenti con la realtà dei fatti. Nel messaggio di acquisto avevo segnalato il ritiro da parte di mia madre ma il messaggio non p arrivato al punto di ritiro. Un peccato non poter fare un "biglietto on line" per le confezioni che sono un regalo. ...spero che all'interno del pacco non ci sia la ricevuta con il dettaglio dei costi!
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22 dicembre 2020
Tutto perfetto . Consigliatissimo
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22 dicembre 2020
Ottimo prodotto, comodo il ritiro in negozio
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22 dicembre 2020
Ľesperienza dell'acquisto online si è rivelata pessima. Dopo 12 giorni, non ho ancora ricevuto la merce e al momento ľassistenza scarseggia
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4
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22 dicembre 2020
Buono il servizio di shopping online
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22 dicembre 2020
Tutto bene! Servizio clienti sempre disponibile. Assortimento ampio. Imballo dei prodotti eccellente. In sintesi: grande attenzione al cliente. Grazie!
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4
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21 dicembre 2020
Servizio molto valido,spedizione curata. Piena soddisfazione
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21 dicembre 2020
- effettuato un ordine di 106,93 euro il giorno 9 dicembre. - Il 14/12 invio mail al servizio clienti per avere notizie relative al mio ordine dal momento che, contattata anche DHL, non risulta nessuna spedizione corrispondente a tracking number comunicatomi. Non ricevendo riscontro telefono e mi viene riferito che il mio ordine dovrebbe essere consegnato il giorno successivo da SDA - il giorno 15/12 ricevo da SDA una parte del mio ordine (valore 30,75euro), ed avviso telefonicamente il servizio clienti della mancata consegna della parte più consistente del mio ordine: mi dicono che avrebbero verificato quando sarebbe stato consegnato il 2° collo - il giorno 16/12 ricevo mail dal servizio clienti che mi comunica la consegna del 2° collo entro il giorno successivo - il giorno 18/12 contatto telefonicamente il servizio clienti per informare che il pacco non è arrivato, e mi viene detto che il pacco risulta in consegna entro la giornata. Nessuna consegna nemmeno il giorno 18 - nuova segnalazione lunedì 21/12 (sia tramite mail che telefonica) e mi si dice che il pacco risulta consegnato il giorno 21, quando ciò non corrisponde assolutamente al vero. Mi viene assicurata l’apertura di una pratica con SDA per la verifica dell’accaduto - il 22/12 sera il servizio clienti, comunicandomi che non ha ancora aggiornamenti da SDA, mi propone il rimborso degli articoli non ancora ricevuti - il 23/12 mi viene consegnato da SDA il 2° collo: 2 confezioni di cous-cous risultavano aperte (con fuoriuscita di parte del contenuto) e quindi non utilizzabili per motivi di igiene. Comunico subito il tutto, come da accordi, al servizio clienti che mi invita a trattenere tutti gli articoli consegnati, quale omaggio per il disagio arrecato. CONCLUSIONI: esperienza frustrante legata - alla perdita di una considerevole quantità di tempo per i molteplici contatti col servizio clienti e soprattutto per assicurare la presenza sempre di una persona a casa in attesa della merce che non arrivava - alla mancata possibilità di fare un regalo il giorno 16 come programmato, con i prodotti acquistati Do atto che Naturasì, attraverso un Servizio Clienti che si è mostrato gentile ed attento, si è adoperata dapprima per non arrecarmi danno economico e successivamente per compensare il disagio subito.
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21 dicembre 2020
Servizio eccellente E prodotti buonissimi. Complimenti
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21 dicembre 2020
Consegna perfetta
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21 dicembre 2020
Dalla effettuazione del mio ordine sono passati troppi giorni. Non effettuero' mai piu' un ordine on line con voi.
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21 dicembre 2020
Ritiro facile in negozio
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21 dicembre 2020
Ottimo servizio
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21 dicembre 2020
Assortimento completo dei prodotti online. Assistenza via e-mail cortese, rapida e completa. Consegna rapida e nei tempi indicati.
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20 dicembre 2020
Ordine semplice da fare on line. Spedizione puntuale. Prodotti arrivati integri.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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NaturaSì è l’azienda leader nel settore del biologico in Italia, da 40 anni impegnata sui temi della sana agricoltura e della sostenibilità a 360°. L’azienda conta oggi oltre 350 punti vendita in tutta Italia e 300 aziende agricole biologiche e biodinamiche collegate.
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