NaturaSì - Negozio Online
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22 dicembre 2020
Tutto perfetto . Consigliatissimo
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22 dicembre 2020
Ottimo prodotto, comodo il ritiro in negozio
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22 dicembre 2020
Ľesperienza dell'acquisto online si è rivelata pessima. Dopo 12 giorni, non ho ancora ricevuto la merce e al momento ľassistenza scarseggia
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22 dicembre 2020
Buono il servizio di shopping online
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22 dicembre 2020
Tutto bene! Servizio clienti sempre disponibile. Assortimento ampio. Imballo dei prodotti eccellente. In sintesi: grande attenzione al cliente. Grazie!
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21 dicembre 2020
Servizio molto valido,spedizione curata. Piena soddisfazione
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21 dicembre 2020
- effettuato un ordine di 106,93 euro il giorno 9 dicembre. - Il 14/12 invio mail al servizio clienti per avere notizie relative al mio ordine dal momento che, contattata anche DHL, non risulta nessuna spedizione corrispondente a tracking number comunicatomi. Non ricevendo riscontro telefono e mi viene riferito che il mio ordine dovrebbe essere consegnato il giorno successivo da SDA - il giorno 15/12 ricevo da SDA una parte del mio ordine (valore 30,75euro), ed avviso telefonicamente il servizio clienti della mancata consegna della parte più consistente del mio ordine: mi dicono che avrebbero verificato quando sarebbe stato consegnato il 2° collo - il giorno 16/12 ricevo mail dal servizio clienti che mi comunica la consegna del 2° collo entro il giorno successivo - il giorno 18/12 contatto telefonicamente il servizio clienti per informare che il pacco non è arrivato, e mi viene detto che il pacco risulta in consegna entro la giornata. Nessuna consegna nemmeno il giorno 18 - nuova segnalazione lunedì 21/12 (sia tramite mail che telefonica) e mi si dice che il pacco risulta consegnato il giorno 21, quando ciò non corrisponde assolutamente al vero. Mi viene assicurata l’apertura di una pratica con SDA per la verifica dell’accaduto - il 22/12 sera il servizio clienti, comunicandomi che non ha ancora aggiornamenti da SDA, mi propone il rimborso degli articoli non ancora ricevuti - il 23/12 mi viene consegnato da SDA il 2° collo: 2 confezioni di cous-cous risultavano aperte (con fuoriuscita di parte del contenuto) e quindi non utilizzabili per motivi di igiene. Comunico subito il tutto, come da accordi, al servizio clienti che mi invita a trattenere tutti gli articoli consegnati, quale omaggio per il disagio arrecato. CONCLUSIONI: esperienza frustrante legata - alla perdita di una considerevole quantità di tempo per i molteplici contatti col servizio clienti e soprattutto per assicurare la presenza sempre di una persona a casa in attesa della merce che non arrivava - alla mancata possibilità di fare un regalo il giorno 16 come programmato, con i prodotti acquistati Do atto che Naturasì, attraverso un Servizio Clienti che si è mostrato gentile ed attento, si è adoperata dapprima per non arrecarmi danno economico e successivamente per compensare il disagio subito.
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21 dicembre 2020
Servizio eccellente E prodotti buonissimi. Complimenti
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21 dicembre 2020
Consegna perfetta
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21 dicembre 2020
Dalla effettuazione del mio ordine sono passati troppi giorni. Non effettuero' mai piu' un ordine on line con voi.
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21 dicembre 2020
Ritiro facile in negozio
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21 dicembre 2020
Ottimo servizio
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21 dicembre 2020
Assortimento completo dei prodotti online. Assistenza via e-mail cortese, rapida e completa. Consegna rapida e nei tempi indicati.
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20 dicembre 2020
Ordine semplice da fare on line. Spedizione puntuale. Prodotti arrivati integri.
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20 dicembre 2020
Personale sempre diponibile, ottimi prodotti con buon rapporto qualità prezzo.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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