NaturaSì - la tua spesa bio
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23 julho 2020
Prodotti ottimi, piccolo problema ma rimborso immediato
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22 julho 2020
Non è la prima volta che faccio al spesa online con ritiro in negozio. Generalmente va tutto bene, ma questa volta hanno dovuto riaprire tutti i pacchi per controllarne il contenuto. Risultato: più di mezz'ora di attesa.
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22 julho 2020
Imballo accurato, a prova di maldestri corrieri.
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22 julho 2020
Sempre precisi e regolari
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22 julho 2020
Ho effettuato l'ordine in tarda mattinata e già in serata mi hanno comunicato l'avvenuta spedizione della merce. Peccato mi sia stata consegnata una settimana dopo a seguito di vari disguidi del corriere. Segnalo comunque la disponibilità e cortesia che mi hanno dimostrato in sede quando ho esposto il mio problema.
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22 julho 2020
Prodotto come da descrizione
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22 julho 2020
Veloce, rapido ed efficiente
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21 julho 2020
Rispetto agli anni scorsi alcuni prodotti non erano imballati perfettamente. A parte questo piccolo particolare consegna puntuale e precisa!
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21 julho 2020
Antipatico il discorso della restituzione del box per i freschi. Per fortuna, ma solo dopo essermi attaccata al telefono, difficile trovare linea libera, sono riuscita a concordare il passaggio del corriere. Una follia pensare che il cliente stia in vada tutto il giorno ad aspettare.
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21 julho 2020
Spedizione rapida e imballo impeccabile. I prodotti già li conoscevo.
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20 julho 2020
Mi sono trovato molto bene. Ottimo il servizio di spedizione del fresco e semplice anche il reso.
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20 julho 2020
Il pacco non mi e’ stato consegnato in quanto il corriere non ha aspettato che scendessi a ritiralo e Naturasi non ha voluto rimborsarmi addossando la responsabilita’ solo al corriere. Risultato: ho speso 60€ di prodotti senza ricevere nulla! Ho chiesto a Naturasi di cancellare il mio account ma ad oggi nessun risposta da parte di Naturasi. Ordinero’ da ora in avanti alla concorrenza, ci sono piu’ garanzie nel caso il pacco non venga consegnato e la consegna e’ piu’ celere e gratuita sopra una certa cifra.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, siamo spiacenti che non sia stato possibile procedere con il rimborso. Come le abbiamo illustrato telefonicamente, nel caso in cui il cliente prenda accordi con il corriere e autorizzi la consegna senza attendere l'arrivo dell'interessato per ritirare l'ordine, in caso di furto o smarrimento non è possibile attribuire alcuna responsabilità alla filiale. Per quanto riguarda la seconda segnalazione, le confermiamo che la sua richiesta di cancellazione account è stata inoltrata correttamente e presa in carico dall'ufficio competente. Verrà gestita nel minor tempo possibile.
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20 julho 2020
La mia opinione è altamente NEGATIVA. Nonostante, la scrivente avesse indicato correttamente: cap, comune, provincia e indirizzo, la consegna non è stata effettuata per indirizzo errato.
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Gentile cliente, la ringraziamo per aver espresso un parere sulla sua esperienza di acquisto. Da verifica, risulta che non abbia inserito il numero civico. La nostra Assistenza Clienti ha tentato di contattarla telefonicamente per risolvere il problema di consegna. Non avendo ricevuto alcuna risposta, le ha inviato una mail. Non appena ci comunicherà il dato mancante, provvederemo a trasmetterlo al corriere e a recapitarle l'ordine.
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20 julho 2020
Spedizione impeccabile. Imballo perfetto. Prodotti molto apprezzati.
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20 julho 2020
Naturasi è l'azienda a cui mi rivolgo sempre per acquistare i prodotti perché sono solleciti nell'assistenza e posso contare sulla loro cortese ed esaustiva disponibilità per qualsivoglia mia esgenza. Aggiungo che la ricezione dell'ordine è abbastanza veloce. Grazie Naturasi
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NaturaSì è l’azienda leader nel settore del biologico in Italia, da 40 anni impegnata sui temi della sana agricoltura e della sostenibilità a 360°. L’azienda conta oggi oltre 350 punti vendita in tutta Italia e 300 aziende agricole biologiche e biodinamiche collegate.
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31020 Zoppé di San Vendemiano (Treviso)
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