NaturaSì - la tua spesa bio
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10 maio 2020
Sono arrivati alcuni barattoli rotti e alcuni che avevano perso il vuoto. Si sa solo all'ultimo momento il giorno di consegna e non è nota la fascia oraria
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Gentile cliente, siamo spiacenti per quanto ci segnala. In caso di danneggiamento, la nostra Assistenza Clienti è sempre disponibile a fornire il supporto necessario. Se la problematica dovesse presentarsi nuovamente, le chiediamo gentilmente di inviarci una mail indicando i prodotti arrivati non conformi e allegando alcune immagini. Le risponderemo nel minor tempo possibile proponendo un rimborso, un buono sconto o la rispedizione della merce. Per quanto riguarda la seconda segnalazione, la informiamo che, una volta evaso l'ordine, le viene inviata una mail informativa. Seguendo la traccia della lettera di vettura presente nella mail, è possibile monitorare lo stato di avanzamento della spedizione e conoscere il giorno previsto per la consegna della merce.
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10 maio 2020
L'unica cosa per cui non trovo spiegazione è l'utilizzo di così tanto scatolame. I vostri packaging sembrano scatole cinesi. Scatole con dentro scatole con dentro prodotti confezionati...
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10 maio 2020
Servizio buono, ma abbiamo trovato la navigazione per effettuare l'ordine, lenta e macchinosa. Inoltre i prodotti freschi non sono acquistabili, tipo ad esempio lo yogurt, che è già confezionato.
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10 maio 2020
La votazione non è il massimo ma comprendo i problemi a causa dell emergenza Covid
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10 maio 2020
Spedizione puntuale. I prodotti in vetro erano confezionati con materiale protettivo e i detersivi separati dagli alimenti.
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10 maio 2020
Procedura complicata e contorta. E' stato l'acquisto on line più difficile. Se non ci fosse stato il divieto di spostarsi da un comune all'altro avrei abbandonato il sito.
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10 maio 2020
2 prodotti ordinati sono stati cancellati da Naturasi e mi hanno fatto sapere solo dopo la spedizione.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringraziamo per aver espresso un parere sulla sua esperienza di acquisto. Come le ha comunicato il nostro ufficio amministrazione, "siamo spiacenti di dover comunicare che si è verificato un ritardo di rifornimento imprevisto per il Disinfettante vegetale per superfici e pertanto procediamo al rimborso di 2 confezioni delle 2 ordinate". Gli altri 13 articoli presenti nel suo ordine sono stati evasi e recapitati nel primo giorno utile.
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10 maio 2020
Natura si è sempre una garanzia
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10 maio 2020
Prodotti di altissima qualità così come il servizio, spedizione arrivata molto prima della data indicata anche in questi tempi complicati.
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10 maio 2020
Professionali! Ottimo packaging! Ottimi prodotti! Molto soddisfatta !
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10 maio 2020
Sono soddisfatta
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10 maio 2020
Prodotti ottmi, ben confezionati e arrivati perfettamente integri. Consegna in tempi rapidi.
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10 maio 2020
Buona!
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10 maio 2020
Tutto perfetto!!! Imballaggio eccellente. Ho ordinato oggetti fragili e sono arrivati perfettamente integri. 10 e lode. Riordineremo a breve.
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10 maio 2020
Scegliere i prodotti sul sito è facilissimo, sia andando sul campo ricerca che utilizzando il catalogo per categorie. Utilissimi anche i filtri, per prezzo ad esempio. La consegna ha rispettato i tempi indicati e tutti i prodotti che ho ordinato sono arrivati integri e nella quantità giusta.
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Informações da empresa

NaturaSì è l’azienda leader nel settore del biologico in Italia, da 40 anni impegnata sui temi della sana agricoltura e della sostenibilità a 360°. L’azienda conta oggi oltre 350 punti vendita in tutta Italia e 300 aziende agricole biologiche e biodinamiche collegate.
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