NaturaSì - Negozio Online
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Ultimi 3 mesi: 4,0/5  
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88,9%

5.883 recensioni

6,1%

405 recensioni

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Prodotti/Servizi
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Facilità ricerca
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Ultima recensione: 26 luglio 2024
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7 luglio 2024
Buon assortimento prodotti. La customer experience potrebbe essere migliorata. Pessima il servizio di spedizione, senza orario ma la consegna comprende una giornata intera inoltre non vengono divisi i prodotti da frigo dagli altri.
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16 maggio 2024
Lascio solo tre stelle perché, la comunicazione dopo aver effettuato l'ordine mi sembra insufficiente. Anche il link per tracciare la spedizione non ha funzionato e si è costretti a contattare il servizio clienti per sapere quando la consegna avverrà. Il sito mi sembra molto lento per il filtro del CAP forse? Il servizio cliente invece è sempre pronto e cortese, anche l'imballaggio della merce in genere è eccezionale.
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26 aprile 2024
Il servizio clienti è eccellente e mi ha aiutato con un problema relativo al buono, in modo estremamente efficace. L'unico appunto che mi sento di fare è relativo all'utilizzo di tanta carta e cartone per le spedizioni. capisco benissimo l'esigenza di preservare i prodotti fino all'arrivo, ma ad ogni spedizione (e ne faccio una ogni mese o mese e mezzo) mi ritrovo con un'immensità di carta utilizzata all'interno delle spedizioni. Forse si potrebbe investire del tempo e delle risorse per trovare un modo meno inquinante e "sprecone" di inviare i pacchi. grazie
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17 aprile 2024
dall'app non si riesce a vedere tutto il carrello degli ordini già effettuati.
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11 marzo 2024
L'ultima esperienza un po' deludente per quanto riguarda l'imballaggio e la spedizione della merce in cui non sono stati usati gli stesi riguardi a confronto di quelle precedenti, Scatole meno resistenti e il fresco non era nei contenitori di polistirolo, risultato una sola per fortuna bottiglia rotta di salsa e un paio di scatole rattoppate dal corriere perché laceratesi.
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Gentile cliente, la ringraziamo per aver espresso un feedback sulla sua esperienza d'acquisto. La informiamo che il nostro ufficio logistico è solito imballare gli ordini con la massima cura e inserire il materiale necessario a proteggere al meglio i prodotti durante il viaggio e ridurre al minimo eventuali danni dovuti al trasporto. La consegna di articoli frigoconservati avviene tramite sistemi isotermici studiati appositamente per mantenere le temperature idonee alla corretta conservazione degli alimenti durante il trasporto. Si tratta di gelpack studiati per garantirne la massima sostenibilità: sono infatti costituiti da un film in carta contenente un gel per il 98% a base vegetale e biodegradabile.
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6 marzo 2024
Il sito presenta delle problematiche di caricamento delle pagine e per trovare un prodotto non è così immediata la ricerca perché vengono proposti articoli non inerenti alla ricerca stessa. L'esperienza nel complesso è migliorabile.
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Gentile cliente, la ringraziamo per aver espresso un feedback sulla sua esperienza d'acquisto. Stiamo lavorando per rendere la navigazione sul nostro sito più agevole e veloce.
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14 dicembre 2023
spedizione senza problemi. 5 stelle. sito web per ordinare 1 stella. ho dovuto fare l'ordine 3 volte
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Gentile cliente, la ringraziamo per aver espresso un parere sulla sua esperienza d'acquisto. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per supportarvi in fase di ordine online.
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13 dicembre 2023
I prodotti sono tutti perfetti, qui nessuna problema. Ci sono però due problemi: 1) il sito ripropone più volte lo stesso prodotto nella stessa pagina, il che fa perdere molto tempo; 2) per l'imballaggio è stata utilizzata una quantità enorme di carta: riciclabile, certo, ma davvero troppa! Quindi tornerò a fare la spesa in negozio, anche se la consegna a domicilio è molto comoda.
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Gentile cliente, la ringraziamo per aver espresso un parere sulla sua esperienza d'acquisto. Stiamo lavorando per rendere la spesa online sul nostro sito sempre più semplice e veloce. Il nostro ufficio logistico è solito imballare gli ordini con la massima cura e inserire il materiale necessario a proteggere al meglio i prodotti, durante il viaggio.
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22 ottobre 2023
sito macchinoso e purtroppo parecchi prodotti mancanti
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Gentile cliente, La ringraziamo per aver espresso un parere sulla Sua esperienza d'acquisto. Siamo spiacenti che abbia riscontrato difficoltà a finalizzare l'acquisto. Dopo due tentativi non andati a buon fine, risulta che abbia inoltrato correttamente un ordine, spedito e recapitato in linea con le tempistiche dichiarate sul sito. Per quanto riguarda la recensione sui prodotti, risulta che tutti gli articoli acquistati siano stati recapitati correttamente. Per il futuro, nel caso in cui ricercasse una particolare referenza e non dovesse visualizzarla sul sito, La invitiamo a contattare il Servizio Clienti. Saremo lieti di approfondire la segnalazione e di fornirLe un riscontro puntuale
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22 ottobre 2023
Non posso dare di più perché il corriere non è mai passato lasciando il pacco al punto di raccolta.
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Gentile cliente, La ringraziamo per aver espresso un parere sulla Sua esperienza d'acquisto. Il corriere che ha recapitato l'ordine, in data 18 ottobre 2023, segnala di aver tentato la consegna all'indirizzo da Lei fornito. Non avendo trovato nessuno, ha consegnato i prodotti presso un Service Point nelle vicinanze. Per il futuro, nel caso in cui dovesse riscontrare problemi in fase di consegna, La invitiamo a contattare il Servizio Clienti tramite mail o telefono, in modo tale da ricevere il supporto necessario.
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24 gennaio 2022
Ordine arrivato puntuale e con uno dei migliori sistemi di imballaggio che abbia mai visto.
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15 gennaio 2022
Prima volta che acquisto on line. Perfetto su tutta la linea. Purtroppo, le fette biscottate sono arrivate per la maggior parte distrutte, 11 pacchi su 20, durante il trasporto. Dovete assolutamente rinforzare gli imballi interni per evitare la spiacevole sorpresa.
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10 gennaio 2022
La confezione, la.spedizione , la consegna e il.pagamento sono perfette.La ricerca degli alimenti per riempire il carrello è faticosa ma magari col nuovo sito.migliorera!
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25 dicembre 2021
App e sito non hanno lo stesso catalogo di prodotti, tantomeno lo stesso carrello e sono circuiti diversi
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23 dicembre 2021
La ricerca dei prodotti tramite precisa dicitura spesso raggruppa varie tipologie non esattamente coerenti tra di loro.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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EcorNaturaSì è specializzata nell'intero processo produttivo e distributivo. Serve capillarmente oltre 350 punti vendita specializzati in tutte le regioni d'Italia. Dal produttore al negozio o supermercato bio, un percorso per applicare nel concreto i valori aziendali.
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