Olfattiva
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21 outubro 2020
Veloci nelle risposte in chat. Ottimi prodotti. Tempi di consegna non rapidissimi.
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5
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21 outubro 2020
spedizione velocissima e prodotti ottimi
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5
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21 outubro 2020
Secondo acquisto su Olfattiva. Una conferma, velocissimi, prodotti ottimi e perfettamente imballati. Sarebbe carino e utile ricevere piccoli campioni prova, giusto per andare sul sicuro con il successivo acquisto. A presto, grazie al Team Olfattiva!
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5
/5
21 outubro 2020
Grazie ad Olfattiva, azienda che non conoscevo e con la quale mi sono trovata davvero molto bene. Operatori gentilissimi e servizio ottimo!
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3
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21 outubro 2020
servizio buono , peccato che parlavano di coupon per sconto 10% che non ho mai ricevuto (codice ) ma l'ordine l'ho fato cmq
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1
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21 outubro 2020
Rivedo la recensione peggiorandola: rileggendo la vostra pubblicità che mi ha indotto ad acquistare un patchouli dark indonesiano ci si aspetterebbe, citando dalla pubblicità: "Si definisce Patchouli Dark quando la pianta viene lasciata fermentare in acqua di mare e(...) L’olio essenziale ottenuto è più ambrato con note intense, legnose e secche dalla sfumatura vanigliata. Ogni flacone di profumo Patchouli è stato siglato con un’etichetta di lotto personalizzata." niente di tutto questo: il colore è molto chiaro (come un precedente che ho acquistato) l'etichetta non è quella corretta (come da loro ammissione telefonica) e non c'è neanche un riferimento alla nuova qualità e originalità del prodotto neanche un dettaglio in scatola (direi quasi pubblicità ingannevole a questo punto). Propongono di ritirarmi il prodotto per incollarci sopra un'altra etichetta e rimandarmelo.. questa è stata la soluzione del customer care. Ovviamente mi sono rifiutato anche solo per risparmiare al pianeta altro co2. Consiglio per la prossima volta di proporre al cliente magari anche solo un banale sconto sul successivo acquisto così magari vendete un altro prodotto e il cliente è forse più soddisfatto. così credo che il cliente e i suoi acquisti futuri vengano messi in discussione. che peccato.
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Resposta do vendedor
Buongiorno Filippo, innanzitutto grazie per il tuo ordine sul sito. Ci dispiace molto che tu sia rimasto deluso dall’acquisto, ma hai fatto bene a segnalarci alcuni aspetti che possono essere migliorati. il colore del Patchouli non è scuro come pensavi in quanto si tratta di un olio essenziale giovane, distillato recentemente, ma di grande qualità e con il tempo inizierà a presentare la caratteristica di colorazione marroncina tipica del prodotto. Purtroppo poi per un errore di laboratorio abbiamo sbagliato ad apporre l’etichetta, ma ci siamo prontamente scusati proponendo come tu hai detto un cambio. Se inoltre desideri un buono sconto saremo pronti a fornirtelo. Rimaniamo a disposizione per ogni esigenza. Un saluto profumato, Il Team Olfattiva
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5
/5
19 outubro 2020
Puntualissimi e cura nella spedizione e nella preparazione del pacco.
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5
/5
19 outubro 2020
Ottima azienda, i prodotti acquistati, oli essenziali, roll-on, spray ecc., tutti di ottima qualità. Servizio clienti, contattato una volta, gentilissimi e super efficienti. Spedizioni veloci e precise. Complimenti.
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5
/5
19 outubro 2020
Ho ordinato per la prima volta e sono più che soddisfatta. I prodotti sono eccellenti, spedizione molto veloce e pacco super curato. Non ho il coraggio di buttare la scatola perché sopra è stato scritto il mio nome a pennarello con due cuoricini! E per me è sinonimo di cura e amore per il cliente! Che dure? Grazie Olfattiva, al prossimo acquisto! 💗
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5
/5
19 outubro 2020
Buongiorno io sono un grande estimatore dei vostri prodotti che reputo davvero eccezionali, ma questa volta ho un piccolo appunto da fare riguardo all’incendio di salvia bianca. Il prodotto è ottimo ed eccezionale ma il prezzo mi è sembrato davvero eccessivo visto che sul mercato online si possono acquistare 6 mazzetti di incenso a 18€ mentre sul vostro sito un solo mazzetto costa 12€. Ribadisco la stima per i vostri prodotti.
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5
/5
19 outubro 2020
buon prodotto spedizione veloce
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5
/5
18 outubro 2020
HO SEMPRE ADORATO I VOSTRI PRODOTTI DA QUANDO VI HO CONOSCIUTO A CANDELARA AL TEMPO NON AVEVATE NEPPURE UN SITO INTERNET. MI PIACCIONO MOLTO ANCHE TUTTE LE INFORMAZIONI CHE CI SONO RIGUARDANTI I BENEFICI DEGLI OLI, I MODI DI UTILIZZO, INSOMMA SIETE PORTENTOSI
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5
/5
18 outubro 2020
Servizio eccellente, consegna rapida e precisa, graditissimo lo sconto per i nuovi clienti e gli omaggi. I prodotti sono di altissima qualità e li adoro, migliorano la giornata e l'umore. Sono molto soddisfatta!
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4
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17 outubro 2020
Ricevuto in tempi rapidi.
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4
/5
17 outubro 2020
si sono soddisfatta sia dei prodotti e veloci nella consegna
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

L’Opificio Olfattiva realizza prodotti di aromaterapia e profumeria botanica per il benessere della persona e dell’ambiente che la circonda, selezionando i migliori oli essenziali dal mondo. Tutti i nostri prodotti, anche quelli per gli animali sono rigorosamente testati su volontari umani. I nostri oli essenziali sono puri e completi, rifiutiamo qualsiasi prodotto di sintesi. Ogni sostanza restituisce l’energia di cui è composta: utilizzando fissatori chimici inquineremmo il potere delle piante, che agiscono sugli aspetti sottili degli stati d’animo e sul benessere personale. Olfattiva nasce da un’esigenza di purezza e autenticità…e da una scommessa: un profumo davvero naturale è possibile!
Olfattiva (Utilizador Ativado)
Viale Zaganelli, 30
48024 Massa Lombarda (RA)
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Número de IVA 02562980397
Tel. 0545 82966

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