Oltresole
Recensioni: 493

Spedizione veloce e affidabile. Prodotti ben imballati e conservati. Ho comprato dei legumi, non sono prodotti in Europa.

il prodotto provato (BULGHUR BIO)mi ha lasciato molto soddisfatta, cose che non é accaduto per altri due prodotti (CRAKER RICE e MAIS GIGANTE PICCANTE) non rispondenti alla descrizione in etichetta che di poteva leggere sul sito e di produzione estera (Perù e Cina). Gli altri prodotti che ho acquistato sono almento confezionati in Italia, ma solo su pochi (2) è riportato "selected italian food" che fa presumere quantomeno l'origine italiana del prodotto. Mi spiace me da entusiasta di aver trovato un sito dove acquistare prodotti bio ed italiani, sono rimasta parecchio delusa. Se acquisterò ancora cercherò solo prodotti dove la provenienza sia ben indicata.

In attesa di ricevere i prodotti e quindi esprimere un giudizio complessivo, intanto posso dare quello sull'azienda (BRT) a cui è stata affidata la spedizione. La cronaca. Mercoledì 21 agosto ho ricevuto il primo avviso di consegna che doveva avvenire entro il primo pomeriggio, merce non arrivata e consegna rimandata al giorno successivo. Stessa cosa avvenuta il giovedì, merce non arrivata e consegna riprogrammata per il giorno successivo. Venerdì consegna prevista tra le 15,30 e le 17,30, ma anche questa volta la merce non è arrivata. Capisco che in agosto ci possano essere delle difficoltà, ma se i corrieri non sono in grado di garantire le consegne, allora meglio non spedire la merce, soprattutto se si tratta di cibo, perché lasciare degli alimenti per giorni nei furgoni alle temperature di questo periodo, è davvero da irresponsabili ! Aggiorno la recensione in seguito all'avvenuta consegna (merce arrivata ieri). Resta un giudizio pessimo verso lo spedizioniere, in quanto ho avuto anche un'altra esperienza molto negativa in passato, ma devo dire che il servizio clienti ha risposto prontamente, proponendo anche la sostituzione dei prodotti, con possibilità di scegliere anche un corriere diverso. Cosa che ho deciso di non fare, in quanto la qualità dei prodotti sembrerebbe non sia stata compromessa ed anche perché, quando è possibile, cerco di non sprecare il cibo.

Spedizione veloce e prodotti come da descrizione. Prodotti fragili perfettamente imballati. Unica pecca: i sacchi dell' uva sultanina erano entrambi strappati.

Dopo aver aperto la scatola, ho verificato che 2 confezioni erano aperte (semi di zucca e fagioli) e il contenuto in parte è fuoriuscito.

Solo tre stelle in quanto i semi di girasole ottimi ma per quanto riguarda la pasta di grano duro mezze maniche cappelli bio, si sono ridotti in poltiglia, ho le foto, ho provato ad usare entrambe le buste che avevo acquistato ma per entrambe è stato lo stesso disastro, quindi no mezze maniche pasta grano duro cappelli bio.

Ho richiesto la consegna al piano perche' mia mamma ha problemi di deambulazione ma per ben due volte agli autisti e' stata consegnato un contrassegno con specificato "NON consegnare al piano". Con gravi difficolta' la prima volta e grazie alle gentilezza del fattorino la seconda, i pacchi sono stati comunque recapitati al piano. Ho in ogni modo chiarito con il servizio vendite che se la prossima volta incontrero' le stesse problematiche saro', per forza maggiore, costretto ad interrompere gli acquisti presso Oltresole. Il Servizio Vendite e' stato gentile ed ha sempre risposto alle mie richieste tuttavia non ha risolto il problema dalla prima alla seconda volta.