OmnitekStore
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21 marzo 2020
Competentza
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21 marzo 2020
BUONGIORNO LA MIA OPINIONE NON LA DO PERCHE SAREBBE NEGATIVA PERCHE VORREI SAPERE COME MAI LA CARTUCCIA ERA APERTA E SENZA SIGILLO. GRAZIE BUONA GIORNATA
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come già anticipato via mail da una nostra operatrice le comunichiamo che: le stampanti prima di essere spedite al cliente vengono testate per verificare il corretto funzionamento delle stesse. Pertanto, la cartuccia inclusa all'interno della confezione viene aperta e inserita all'interno della stampante per fare la prova di stampa che poi il cliente finale troverà applicata sopra la stampante. Teniamo, quindi, a precisare che non spediamo merce aperta o usata ma solo testata con la stampante relativa. Per venirle incontro, infatti, abbiamo creato un voucher sconto personale che può trovare direttamente sul suo account per poter acquistare una nuova cartuccia, inoltre le è stata fornita l'assistenza necessaria per il funzionamento della stampante. Restando a disposizione. Distinti saluti. Staff Omnitekstore
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5
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20 marzo 2020
Però devo dire che questa volta come ho anche detto alla vs. segretaria sono un pò scontento, poichè conoscendo la vs. serietà mi sarei aspettato qualche informazione di più sui tempi sia della consegna che delle problematiche ad esso connesse.
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16 marzo 2020
Prodotto come descritto sul sito e assistenza ottima. Tempi di spedizione rispettati e prezzo del prodotto ottimo.
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16 marzo 2020
Professionisti del settore
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16 marzo 2020
ho trovato quello che mi neccessiava
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4
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16 marzo 2020
molto cortesi e disponibili
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5
/5
13 marzo 2020
Soddisfatto
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10 marzo 2020
Consegna veloce e ottimo materiale
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3
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10 marzo 2020
Mancata risposta sulla consegna del materiale.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, da controllo effettuato dai nostri operatori non risulta alcuna mail o telefonata effettuata da parte sua. Molto probabilmente è stato inserito nella mail un dominio errato e purtroppo non ci è mai pervenuta la sua comunicazione. La informiamo per le prossime volte, se non dovesse ricevere una risposta alle sue comunicazioni, di contattarci al numero 055646826 così che tutti i nostri operatori disponibili saranno in grado di dargli aggiornamenti sullo stato del suo ordine. Ci scusiamo comunque per l'inconveniente Distinti saluti
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5
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9 marzo 2020
Ottimo servizio.
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9 marzo 2020
servizio post vendita PESSIMO. Prendono i soldi e scappano. Ordine fatto il 30/11/2019 a tutt'oggi, 09/03/2020, dopo aver pagato il prodotto ovviamente in anticipo, mi è arrivata solo una parte del prodotto che NON POSSO INSTALLARE dal mio cliente. Dicono ogni volta che ti richiamano, che verificano, che fanno richiesta ai loro fornitori, ma NON TENGONO PER NULLA IN CONSIDERAZIONE LE RICHIESTE LEGITTIME DEI LORO CLIENTI. E' DAVVERO VERGOGNOSO!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Facendo riferimento alla recensione da lei sopra pubblicata vorremmo ribadire, come già anticipato per via telefonica nei giorni scorsi, la nostra volontá di fare nel nostro miglior modo possibile. Nessuno di noi è qui per “prendere soldi e scappare”, poichè come vede siamo qui malgrado le difficolta del paese a cercare di assistere i nostri clienti. Purtroppo i tempi di consegna sono stati molto lunghi, non a causa del nostro magazzino ma proprio direttamente da Epson, comunque sia Lei ha ricevuto il suo articolo. Dopo la ricezione parziale ha avuto l’assistenza che le spettava da una nostra operatrice che ha cercato di risolvere quanto prima la situazione. Nessuno, però, mette in dubbio la difficile gestione del suo ordine, causata particolarmente dalla situazione drammatica che stiamo vivendo in questo momento. Ci scusiamo comunque per il disagio provocato a lei e al suo cliente. Restando a sua completa disposizione per ulteriore assistenza e chiarimenti. Distinti saluti Staff Omnitekstore
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5
/5
6 marzo 2020
Sono rimasto molto soddisfatto! All inizio ero un po' perplessi..ma poi si sono rivelati una azienda veramente molto professionale e affidabile! Viola è veramente molto disponibile e cordiale e rassicurante. Consiglio!!!
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5
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5 marzo 2020
Personale gentile e disponibile, consegna nei tempi. Consiglio senz'altro.
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4
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4 marzo 2020
Una spedizione un po' più pronta e sarebbe stato perfetto.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Vendita professionale di stampanti desktop e industriali per carte plastiche e etichette, registratori e stampanti fiscali, etichettatrici, consumabili, lettori e terminali barcode, computer palmari, dispositivi per controllo accessi, elininacode, protezione DPI. Stampa industriale di tessere plastiche. Nati nel 2003 OmnitekStore è punto di riferimento per l’assistenza pre e post-vendita. Il nostro catalogo prodotti è sempre aggiornato: abbiamo cura e attenzione nell’inserimento di prodotti che rispettino gli standard qualitativi da noi definiti, e valutiamo ogni prodotto secondo i requisiti di: Affidabilità, Efficienza, Garanzia. Trattiamo i migliori brand del mercato con distribuzione ufficiale e garanzia Italia/Eu. Siamo certificati Avanced Card Specialist e Business Partner di alcuni dei migliori Brand.
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