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20 gennaio 2025
La merce danneggiata anche se il pacco non presentava rotture, quindi è stato spedito con la consapevolezza che lo fosse
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Salve ci dispiace leggere questa vostra Citazione, che a suo dire è molto Brutta, accusandoci che noi abbiamo spedito un prodotto ( in questo caso un Deomidificatore da 85 Euro) appositamente Rotto. Be non e Cosi , intanto ci poteva contattare per la Problematica, e, cosa piu importante Deve Sapere che noi i prodotti non li Apriamo Proprio ma bensi li imballiamo solamente ( i grandi vengono messi su pedana e regettati) i Piccoli come il vostro caso vengono Spediti dentro la sua confezione originale senza aprirli. Non abbiamo bisogno di venderle un prodotto a lei per quattro soldi , non ci fa diventare ricchi i 7-8 euro di guadagno in più... Prima di recensire accusando persone che lavorano 7 giorni su 7 16 ore al giorno , rilegga quanto scritto....
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11 dicembre 2024
La mia esperienza e abbastanza negativa perché ho ricevuto una lavatrice molto scassata con l'imballaggio quasi inesistente. Aveva un po' di polistirolo tutto rotto. 3 di 4 voti di bloccaggio erano spezzate. Alcune parti come il pannello di plastica frontale è fuori posto. Sono molto deluso. Non do colpa al venditore però deve anche fare attenzione a quale corriere affida la merce. Spero che funzioni perché non ho ancora avuto occasione di provarla.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Salve, siamo dispiaciuti per la vostra esperienza negativa in merito alla ricezione del prodotto danneggiato. Noi siamo un'azienda che offriamo un'assistenza a 360º tutti i giorni , per tale può serenamente contattarci per la risoluzione del caso. Premetto, noi indichiamo con messaggi Automatici, che alla ricezione del prodotto di vedere Imballo ecc.ecc con numeri dove potete chiamarci immediatamente con il corriere li da vanti a voi, perchè i prodotti vanno sempre ritirati con riserva scrivendo quello che vedete ES. imballo danneggiato lato destro sopra ecc.ecc. Non ci siamo mai tirati in dietro alla sostituzione del prodotto. In ogni caso ci può contattare per la vostra verifica . Grazie Team Onebby
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27 ottobre 2024
Ho pagato per ricevere la merce (lavastoviglie e cucina a gas con forno elettrico) con consegna, installazione e ritiro usato. Quando il trasportatore ha preso contatto con me mi ha detto che l'installazione non comprendeva il collegamento alla rete gas. Ho chiarito che, poiché la rete gas da me utilizzata distribuisce metano gli ugelli avrebbero dovuto essere quelli per il metano e non per GPL. Al momento della consegna gli addetti si sono rifiutati non solo di effettuare il collegamento (tubo di gomma) alla rete gas, ma anche di sostituire gli ugelli con quelli previsti per il metano. Inoltre non avevano né l'adattatore schuko per la lavastoviglie, ma neppure una spina per il forno elettrico, che ne era sprovvisto,
Acquirente verificato
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Bollino Feedaty
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