Onebby
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4 marzo 2026
Mi hanno spedito un Macbook di diverso colore rispetto a quello ordinato, messaggi di reso ignorati...
Risposta del venditore
Salve ci dispiace che ha ricevuto il colore sbagliato , ma teniamo a precisare che da parte vostra con email che vi siete registrato non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione, altresì le rammendo che poteva anche contattarci telefonicamente visto l'interesse alla problematica. Grazie
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28 aprile 2025
Spedizione veloce, ma prodotto spedito senza alcun tipo di protezione (imballo) infatti la scatola è arrivata rovinata...
Risposta del venditore
Salve ci dispiace sapere che lei a ricevuto il prodotto rovinato, ci teniamo a dire che noi siamo aperti 7 giorni su 7 dalle 8 alle 22 appositamente per dare assistenza a tutti voi clienti, ma se non ci contattate non possiamo sapere , come il vostro caso, di piccoli disagi. Altresì Precisiamo che i piccoli Elettrodomestici come il vostro caso vengono spediti con imballo originale, per tale non vi sono altre tipologie di protezioni, spesso noi mettiamo i cuscinetti AIR per dare maggiore Protezione ma ci vengono tolti nel maggiore dei casi. In ogni caso siamo a sua completa disposizione per poter visionare il prodotto. Diamo una news a tutti coloro che leggeranno questa Recensione, abbiamo attivato un servizio logistico che copre 70% del territorio Italiano dove il vettore Siamo noi direttamente evitando di appoggiargi ai corrieri che creano, al giono d'oggi disagi incredibili.. Grazie
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22 gennaio 2025
L'ordine ė stato facile , la spedizione bene purtroppo l'oggetto ė arrivato ammaccato in più parti e con una luce di funzionamento non funzionante.
Risposta del venditore
Salve se ci invia la foto del seriale , se non erro aveva parlato con noi telefonicamente, ( posso anche ricordare male) le facciamo intervento. Quando ci sono problemi sulle consegne , causato dai CORRIERI, che per noi e una pecca, noi rivenditori chiediamo collaborazione da parte di tutti voi per poter intervenire alla risoluzione del caso. grazie
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14 dicembre 2024
Il sito e' sicuro,dopo il pagamento hanno risposto alle mie domande x quanto riguardava la consegna ma trovo sufficiente xchè ho avuto un problema con il corriere che non ha voluto consegnare il pacco con riserva(come mi avevano detto loro)quindi ho subito scritto x fare presente la cosa ma nn hanno mia risposto,quindi deduco che sei mai avessi avuto problemi con la merce consegnata,probabilmente,avrei avuto inconvenienti.@
Risposta del venditore
Salve ci dispiace visuallizzare l'esperienza difficoltosa avuta con il corriere, per quanto riguarda la RISERVA che il Corriere non le a fatto mettere , sono 2 le possibilità 1) Non si visualizzavano danni All'imballo 2) che era uno che non sapeva Lavorare. Per quanto riguarda E-mail che avete inviato , noi non la visualizziamo nemmeno oggi che abbiamo cercato , anche nelle Spam, infatti e Sempre Consigliabile di chiamare con il corriere li davanti ai numeri indicati. Ovviamente anche che successivamente avesse avuto problematiche noi siamo sempre disponibili al cambio prodotto. Grazie
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3 ottobre 2024
Ho effettuato un acquisto con Onebby. Il contatto e il servizio clienti è stato molto soddisfacente. Non posso esprimermi sul prodotto perché non l'ho ancora ricevuto . E proprio su questo punto che vorrei evidenziare il mio dissenso e suggerire all'azienda di verificare la qualità del corriere scelto. Avevo già delle perplessità e purtroppo si stanno avverando . Prodotto arrivato entro tre giorni al corriere di zona e di fatto a distanza di oltre 7 giorni non arriva a destinazione . Dispiace constatare che il problema si verifichi a livello locale .
Risposta del venditore
Salve , ci dispiace che non sia stato Considerato il nostro servizio Efficace precisando che ordine fatto in data 23.09.24 ore 18 consegnato , con servizio di CONSEGNA AL PIANO IN SARDEGNA in data 03.10.24 . Le possiamo solo dire che , i nostri competitor avrebbero consegnato intorno al 15 di ottobre. Augurandovi una buona continuazione da Staff Onebby
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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