Paco
Recensioni: 6.022

4,8

Calcolato su 126 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 25 recensioni)

Ultimo mese: 4,0/5

(su 4 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,6 /5

Qualità/prezzo

4,5 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,9 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Ultima recensione: 17 settembre 2025

16 aprile 2021

Cose positive: spedizione immediata Cose negative: un prodotto arrivato danneggiato. Non ne vogliono sapere si sostituire in quanto non ho fatto apporre al corriere, sul plico, la dicitura “con riserva”. Peccato che il corriere abbia lasciato il pacco al cancello, d’entrata. Io non ho neanche firmato la consegna. Due prodotti sono “datati”. Uno scade tra poco meno di sei mesi. L’altro tra otto. Provenienti da lotti risalenti al 2019. Anche su questo “nicchiano” (“siamo nei sei mesi limite stabiliti per legge” , affermano). Post vendita...ehm...lasciamo perdere. Non crolla il mondo se non comprerò più qui!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, riguardo il prodotto rotto, purtroppo a volte capita durante il trasporto. In questi casi provvediamo al ritiro e al rimborso o sostituzione. Dalle foto che mi ha mandato il collo risultava danneggiato già all'esterno per cui le abbiamo chiesto conferma che come indicato nelle nostre condizioni di vendita e nella nostra mail di spedizione abbia apposto una riserva di controllo. Per quanto riguarda le fiale mi risulta come data di scadenza 31/10, ovvero oltre i 6 mesi di scadenza, periodo considerato conforme. Il Clorexyderm ha scadenza ottobre 2022 Servizio Clienti Paco

16 aprile 2021

ottimo

15 aprile 2021

Servizio ottimo, ottimi prodotti

15 aprile 2021

Tutto bene, imballo perfetto e consegna veloce

14 aprile 2021

Negozio fornito di molte chicche per animali con prezzi vantaggiosi e spedizione celere! Promosso!

13 aprile 2021

Prodotti ottimi, consegne veloci, prezzi onesti. Mi piace un sacco questo sito.

10 aprile 2021

Mi trovo generalmente molto bene, solo che stavolta, avendo acquistato più del quantitativo di confezioni disponibile, ho dovuto aspettare moltissimo tempo per ricevere il mio pacco. Avrei potuto farmi spedire una prima parte dei prodotti, però così avrei pagato due volte le spese di spedizione. Secondo me, visto che acquistare un quantitativo oltre il disponibile anziché cercarlo altrove è già un atto di fidelizzazione nei confronti dell'azienda, avrebbero dovuto spedire già il primo pacco con ciò che era disponibile e poi un altro con l'aggiunta, ma senza caricare il cliente delle spese di spedizione. Il mio pacco, così, ci ha messo quasi un mese. A sto punto, se non hanno tutto quello che cerco, lo compro altrove.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto accaduto. Nel momento in cui si ordinano quantità superiori a quelle disponibili in magazzino, viene visualizzato un messaggio che avvisa della situazione. L'abbiamo contattata telefonicamente per essere sicuri che fosse informata della situazione in quanto i tempi previsti di riassortimento erano piuttosto lunghi. Purtroppo non riusciamo a gestire due spedizioni ma abbiamo anche proposto di spedire la merce disponibile e rimborsare quella mancante. Ci dispiace di aver ricevuto una recensione negativa nonostante quanto fatto. Servizio Clienti Paco

9 aprile 2021

Buoni prezzi e consegne puntuali. Soddisfatta.

6 aprile 2021

Nel sito ci sono delle voci che non riesci ad aprire, i tempi di consegna non sono rispettati, nota positiva il packaging ecosostenibile noplastic

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per il suo feedback e per aver apprezzato il nostro impegno per la sostenibilità ambientale! Il costo dei prodotti ne rispecchia sicuramente i pregi che lei stessa ha sottolineato. Difficile trovare prodotti con queste caratteristiche a prezzi più convenienti. Per quanto riguarda i tempi di consegna, spediamo in 24/48 ore, la consegna necessità di un ulteriore giorni, purtroppo a volte anche due in questo periodo. Il tutto è chiaramente indicato sul nostro sito e ricordato in tutte le comunicazioni che inviamo. Un saluto Silvia paco

2 aprile 2021

Mi sono trovata bene sia Per i prezzi che Per la velocità di consegna . Consiglio !

2 aprile 2021

Sempre disponibili e professionali.

2 aprile 2021

mi continuo ad appoggiare negli acquisti online di cibo e prodotti per animali a PacoPetshop perchè trovo sempre tutto ciò che serve, e consegnato in tempi rapidi.

1 aprile 2021

Ottimo prezzo e spedizione velocissima

1 aprile 2021

Sito fantastico e con molta scelta di prodotti "green"

1 aprile 2021

Ordino da molto su paco affidabili veloci e col prezzo minore lo consiglio

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 3 giorni fa

Stato verifica VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Dal 2002 Paco offre a tutti i possessori di amici a 4 zampe un comodo servizio di consegna a domicilio di prodotti di alta gamma per l’alimentazione, la cura e il gioco di cani, gatti, conigli, furetti e altri piccoli animali.
A prezzi sempre vantaggiosi proponiamo un ampio assortimento di ottimi prodotti per animali scelti tra le migliori aziende del settore.

Paco (Utente Attivo)
Via Agostino da Montefeltro 2 (ufficio)
10126 Torino (TO)
Italia
Partita IVA 11453240019
Tel. 3518877872

Categoria: Animali

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