Palatifini
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4,8 /5
Ultima recensione: 20 aprile 2023
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22 dicembre 2022
Le 3 Stelle non riguardano i prodotti, eccellenti come sempre che ne meriterebbero anche più di 5. Ma i bug del vostro sito hanno reso davvero complicato effettuare l'ordine e persino il pagamento! Riuscito, dopo tanto penare, grazie alla gentilezza della operatrice telefonica del Servizio Clienti. Ho già comunicato a voce le assurdità sia per la registrazione, sia per immettere l'indirizzo di consegna e sia per il pagamento con Carta. Spero possiate rimediare e io fare altri acquisti senza dover trascorrere più di 1h al pc e al telefono.
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3
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9 febbraio 2022
Basilico molto molto buono, peccato che era sgualcito e appassito, mi sarei aspettata una confezione refrigerata non un corriere normale…
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15 dicembre 2021
Consegna veloce, anticipata rispetto a quanto richiesto(dal 19 al 22 dicembre)
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3
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14 dicembre 2021
Scarsa comunicazione
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2 dicembre 2021
Passa troppo tempo tra la spedizione e la consegna e questo incide negativamente sulla qualità del prodotto. Bisognerebbe adottare un sistema di consegna più rapido
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19 novembre 2021
Produits de grande qualité. Envois assez rapide. Dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur : au lieu de me livrer à mon adresse, comme prévu et payé, il a fallu aller à la poste a 4 km de chez moi pour retirer le colis. Je souhaite plus d'attention et un meilleur transporteur. PS j'ai protesté par e mail mais pas de réponse de votre part.
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3
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22 ottobre 2021
Le fette di focaccia sono arrivate tutte schiacciate e appiccicate tra loro, sicuramente il sapore è buono ma suggerisco di trovare una soluzione perchè tra gli strati non si attacchino inficiando la tradizionale consistenza soffice.
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3
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22 ottobre 2021
Ciao, tutto ok tranne il fatto che la focaccia sia arrivata 48 ore dopo e entro 24 ore come avevo capito. In ogni caso mi manca talmente tanto che l'avrei mangiata anche dopo un mese di viaggio. A presto! Roberto Bertorelli
Risposta del venditore
Gentile Cliente, lei ha effettuato l'ordine mercoledì sera per cui, come descritto in scheda prodotto e nella pagina delle spedizioni, il primo giorno utile di spedizione è il lunedì. Teniamo molto agli standard qualitativi dei nostri ingredienti pertanto alcuni di questi come la focaccia vengono prenotati oggi su domani al nostro fornitoro per garantirvi la massima freschezza possibile. Quindi non possiamo spedire giovedì poiché il rischio che la merce finisca in giacenza nel weekend è molto alto e questo può compromettere la qualità dell'ingrediente. Per qualsiasi approfondimento restiamo comunque a sua disposizione. Saluti cordiali, staff di palatifini.it
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24 settembre 2021
Ottima la qualità dell'offerta. Tardiva la comunicazione della scadenza ravvicinata dei prodotti scelti (poteva essere comunicata prima e non dopo l'invio), corretti e tempestivi nel riconoscimento del disagio. Durante il trasporto (che ha coinvolto vari vettori) non è stata rispettata la catena del freddo, i prodotti sono arrivati a temperatura ambiente, il burro sciolto.
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3
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14 settembre 2021
Rispetto ad altre aziende da cui mi servo consegna piuttosto lenta.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, il suo ordine è arrivato il mercoledì alle 16.15 contenente prodotti freschi. Come descritto nella pagina dedicata alle spedizioni, per tutelare la freschezza e la qualità degli ingredienti da noi proposti, gli ordini contenenti referenze fresche saranno spediti il primo giorno utile, ovvero il lunedì, per evitare che la merce finisca in giacenza nel weekend e si possa rovinare. Il suo ordine quindi è stato spedito lunedì e consegnato il giorno successivo. Inoltre al momento dell’ordine è stata inviata una mail, come di prassi che avvisava che l’ordine sarebbe stato spedito il primo giorno utile. Per qualsiasi ulteriore approfondimento siamo a sua disposizione. Staff di palatifini.it
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13 agosto 2021
per il Tete de Moine tutto ok, per gli altri due formaggi (specialmente uno) avanzato stato di conservazione, Il tutto è già stato fatto presente con una telefonata nella corso della quale mi veniva concesso uno sconto, che peró ancora non ho visto saluti
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3
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27 maggio 2021
È il secondo ordine di basilico che faccio da voi. Ho da fare un appunto sull'imballaggio: questa volta è stato consegnato in una scatola di cartone e le buste interne erano calde, alcune foglie erano scure, mentre la prima volta, avete spedito in un involucro di polistirolo con i refrigeranti all'interno, il basilico era bello fresco....decisamente molto meglio!
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3
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22 maggio 2021
La motivazione del voto medio è legata al limite troppo alto di spesa per raggiungere la spedizione gratuita. Inoltre chi compra cibo gourmet on line tollera prezzi un pò più alti a fronte di qualità e ricercatezza sensibilmente superiore alla media; con Palatifini non ho avuto questa sensazione.
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3
/5
12 aprile 2021
Sarebbe utile rendere più comprensibile, immediato e più fruibile in tutti i suoi aspetti il sito internet
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3
/5
9 aprile 2021
Purtroppo dal sito è poco evidente il giorno di arrivo dei prodotti il che non consente di pianificare gli acquisti per eventi personali. Per il resto non ho rilevato problemi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 6 mesi fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Palatifini.it è la “Gastronomia del piacere”: un e-commerce di eccellenze gastronomiche mondiali dedicato agli esploratori del gusto. Palatifini.it nasce dal desiderio di offrire agli utenti della rete la possibilità di accedere al nostro vasto catalogo e di acquistare i nostri prodotti con semplici procedure. Da sempre, nei nostri storici negozi fisici, Rossi 1947, ci distinguiamo per la qualità dell'offerta e in questi anni abbiamo variato costantemente l'assortimento per andare incontro a nuove richieste ed esigenze. Offriamo oltre 3000 referenze, dal caviale al salmone affumicato, con un focus particolare sulle migliori realtà italiane: su Palatifini non manca la pasta artigianale, pregiate conserve di mare, preparazioni a base di tartufo o il nostro Pesto Genovese, realizzato nel nostro laboratorio artigianale, prodotto usando solo gli ingredienti della ricetta tradizionale. Non manca la selezione degli ingredienti più pregiati come salmoni Balik, Burro francese AOP, plancton marino e un'ampia selezione di diversi tipi di caviale.

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