Paluplus (ex Palucart)
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4,8

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Ultima recensione: 22 giugno 2025

27 maggio 2025

Al primo ordine di 8 contenitori in plastica ne sono arrivati 3 rotti , mi volevano rimborsare i 3 rotti ma datosi che mi servivano ho fatto un altro ordine di 8 pezzi. Hanno spedito i 3 che dovevano rimborsare 1 in regalo, erano imballati perfetti e sono arrivati sani. Qhelli del secondo ordine ne sono arrivati 2 rotti, essendo stufo di questa situazione, non ho nemmeno protestato, è ho deciso che non ne compro più. Li imballano male.

Risposta del venditore

Ci dispiace profondamente per quanto accaduto. Abbiamo fatto il possibile per rimediare al primo inconveniente con una seconda spedizione, ma purtroppo anche in quel caso il corriere ha danneggiato parte della merce, nonostante l’imballaggio sia stato accuratamente testato e rinforzato. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci scusiamo per l’esperienza negativa. Stiamo già valutando alternative per migliorare ulteriormente la protezione in fase di trasporto e prevenire casi simili. Restiamo comunque a disposizione se decidesse di darci un’altra possibilità.

25 maggio 2025

Purtroppo la merce composta da 7 colli non è arrivata. Solo 2 colli e dopo 6 giorni sto ancora aspettando. L'assistenza è stata gentilissima e attenta ma purtroppo il corriere scelto dall'azienda non ha rispettato i termini di consegna. Noi clienti paghiamo anche la consegna!

19 maggio 2025

dopo una settimana ancora non ricevo la merce. Nonostante avessi ricevuto la mail con il tracking, dopo i miei solleciti ho scoperto che la merce ancora non partiva perché non disponibile. Mah! Non posso recensire la merce inquanto non pervenuta.

11 maggio 2025

Le confezioni contenenti i prodotti acquistati sono arrivate rovinate e delle 2 sedie ordinate una è arrivata danneggiata

15 aprile 2025

Sarebbe andato tutto bene se il corriere avesse consegnato al piano, come indicato nelle note al momento dell’acquisto online, considerati anche i costi sostenuti per la consegna.

2 aprile 2025

purtroppo sevo comunicare che 3 su 18 sono arrivate rotte non ho voluto comunicare perche' erano avanzate tonto per essere chiaro

22 marzo 2025

Il prodotto mi è stato recapitato con una grossa ammaccatura..(mi hanno rimborsato la metà del costo...escluso le spese di spedizione. comunque molto alte..)e qualità molto scadente...gentile nella mia contestazione..ma nulla di più.. Per questo che ho messo 2 stelle..

Risposta del venditore

Ci dispiace sinceramente sapere che la merce ricevuta non fosse all’altezza delle sue aspettative. Ci teniamo molto alla qualità dei nostri prodotti e ci scusiamo per l’inconveniente. Per quanto riguarda i costi di spedizione considerati da Lei elevati, le rispondo che ci atteniamo a richiedere semplicemente ciò che il corriere ci fattura per la spedizione di tale prodotto o insieme di prodotti. Restiamo a sua completa disposizione.

1 marzo 2025

Per il momento non bene , all'apertura dei sacchetti si rompono tutti !!!

Risposta del venditore

Ci dispiace sinceramente sapere che la merce ricevuta non fosse all’altezza delle sue aspettative. Ci teniamo molto alla qualità dei nostri prodotti e ci scusiamo per l’inconveniente. Siamo a completa disposizione per risolvere il problema nel modo a lei più comodo: possiamo offrirle una sostituzione immediata o, in alternativa, trovare insieme un’altra soluzione che possa soddisfarla.

27 febbraio 2025

E per la seconda volta consecutiva che mi arriva il bancale con merce in meno Ho comprato 50 scatole di carta igienica mi è arrivato 48 . Questa volta ho fermato il corriere per contare perché laltra volta ho trovato di meno dopo aver lasciato andare via il corriere. E un po strano Ovviamente ho chiamato prima di lasciare andare via il corriere che mi ha dato un bancale chiuso e mi hanno detto di vedere e controllare ma non hanno fatto nulla fino adesso!!!!

14 dicembre 2024

Spedizione effettuata presso un punto di ritiro e non alla mia abitazione come da me richiesto. Pacco aperto ma per fortuna merce integra

Risposta del venditore

Grazie per averci contattato. Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente relativo alla consegna del suo pacco. Comprendiamo perfettamente il disguido causato dalla spedizione al punto di ritiro invece che all'indirizzo indicato, e ci scusiamo per l'errore. Desideriamo rassicurarla che la nostra azienda ha sempre operato con la massima disponibilità e attenzione nei confronti dei nostri clienti, cercando di garantire che ogni ordine venga gestito nel miglior modo possibile. Purtroppo, in questo caso, l'errore sembra essere stato causato dal corriere, che ha gestito in modo non corretto l'indirizzo di destinazione. Siamo già in contatto con il corriere per fare in modo che simili disguidi non si ripetano in futuro e per migliorare il servizio. Siamo felici di sapere che la merce è arrivata integra, nonostante l'apertura del pacco, e ci auguriamo che il prodotto soddisfi le sue aspettative.

11 settembre 2024

Ma diciamo che fino all'acquisto nessun problema,il problema è che BRT non le ha ancora consegnate!arriveranno?mah....a sto punto ho dei dubbi!

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 3

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Informazioni sull'azienda

Expertise variegate, un servizio assistenza efficiente e lo spirito innovatore di Palucart si riversano oggi in una nuova esperienza: Paluplus. Il nostro percorso imprenditoriale solido e visionario ci ha condotti alla realizzazione di un progetto evoluto che si fonda su un'assistenza eccellente e una selezione di prodotti ampia e intelligente. Questa trasformazione mira a rafforzare la nostra presenza sul mercato e a diversificare la nostra gamma di prodotti per abbracciare le esigenze di clienti sempre più esigenti.

Paluplus (ex Palucart) (Utente Attivo)
VIA T. TASSO, 27
84088 SIANO (SALERNO)
Italia
Partita IVA 05929030657
Tel. 089821996

Categoria: Ristorazione

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