Paniate
Recensioni: 4.613

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Calcolato su 1.268 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 3 maggio 2024
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12 novembre 2023
Non ricomprerei presso questo venditore. Il prodotto ci ha impiegato circa 10 giorni ad essere recapitato; la colpa era essenzialmente del corriere, ma credo sia responsabilità del venditore affidarsi a qualcuno di serio e garantire una assistenza adeguata, che a me non è stata purtroppo fornita. Confido che questo non si ripeta in futuro per altri acquirenti.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente verificatosi. Precisiamo che il suo ordine, ricevuto il pomeriggio del 18 ottobre è stato affidato al corriere TNT nella mattinata del 19; per un problema sulla rete logistica del corriere il suo ordine non è stato consegnato in tempo e, dopo due diversi nostri solleciti, abbiamo provveduto a nostre spese a fare una nuova spedizione per evitare ulteriori ritardi e a far rientrare la spedizione ferma. Con l'occasione le auguriamo una buona giornata.
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24 ottobre 2023
Pensavo di comprare la tartaruga invece mi é arrivato il topo,x quello che ho pagato mai più!!
Risposta del venditore
Gentile cliente, nella scheda del prodotto è indicato che il prodotto è assortito, in particolare è scritto "Immagine indicativa: al momento dell'ordine vi verrà spedito il prodotto con la variante disponibile a magazzino". Non avendo ricevuto da parte sua indicazioni in merito ad una variante desiderata, abbiamo proceduto a mandarle una variante disponibile, come indicato appunto nella scheda prodotto. Inoltre non abbiamo sue email o richieste di informazioni dopo l'ordine e, pertanto, è impossibile per noi darle opportuna assistenza. Cordiali saluti.
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19 settembre 2023
ordinato 60 pezzi di hipp liquido per neonati, arrivato dopo circa 12 Giorni -
Risposta del venditore
Gentile cliente, il suo ordine è stato effettuato il pomeriggio del 6 settembre (alle ore 19) ed è stato regolarmente affidato al corriere TNT per la spedizione, il giorno dopo, giovedì 7 settembre. Come si evince dal tracking, la consegna era inizialmente prevista per lunedì 11 e, per ritardi sulla rete di distribuzione TNT in Calabria è stata posticipata al 13 settembre. Non riteniamo quindi corretta la recensione, sia perché non dipendente da un nostro disservizio o problema, sia perché la consegna è avvenuta entro 5 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine (quindi entro il tempo indicato nelle condizioni di vendita sul nostro sito). Cordiali saluti.
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19 settembre 2023
Pessima... pacco arrivato dove avevo ordinato un bel po di omogeneizzati tra cui c'erano 10 vasetti rotti
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18 settembre 2023
Prodotto come da descrizione, arrivato integro, ma i tempi di spedizione sono stati lunghi, spedizione partita solo dopo email di sollecito inviata dopo ben una settimana dall'ordine, spedizione arrivata dopo ben 14 giorni dall'ordine, troppo lenti!
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17 settembre 2023
Sono trascorsi quasi 15 giorni dall’ordine, l’articolo non è ancora arrivato. Il corriere è irreperibile
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15 agosto 2023
Il prodotto da me acquistato non è mai arrivato. Altamente sconsigliato.
Risposta del venditore
Buongiorno Silvia, da verifiche effettuate il suo ordine effettuato il 3 agosto è stato spedito il 4 agosto con corriere TNT; la spedizione è arrivata in Sardegna il 5 agosto ed è purtroppo rimasta in gestione da parte del corriere che ne ha ritardato la consegna. In questo lasso di tempo abbiamo provveduto a segnalare più vo al corriere l'anomalia e fatta richiesta di consegna. Ad oggi l'ordine risulta comunque consegnato. Ci scusiamo per l'inconveniente.
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15 luglio 2023
Ho provato un primo ordine e l'esperienza è stata pessima. Consegnato venerdì scorso ad uno sconosciuto che ha firmato per me (altro cognome in bolla). Ancora non ho ricevuto il pacco, è passata una settimana intera, contattare Paniate è risultato completamente inutile. Ho fatto reclamo con PayPal ieri per sospendere il pagamento. Sbloccherò solo quando riceverò la merce in perfetto stato.
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20 giugno 2023
Consegnato un ombrello per passeggino oltre ad essere rovinato imballato con scarti di plastica di altri imballi praticamente ho dovuto buttare io la loro immondizia Senza parole
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20 giugno 2023
Peccato le recensioni erano buone, ma la mia esperienza è stata negativa in quanto ho ordinato il materiale il 6 giugno, non avendo nessuna comunicazione ho chiamato nei due giorni successivi per sapere quando avrebbero spedito. Dopo la seconda chiamata mi hanno inviato un numero di Trackig BRT FASULLO, alla fine hanno spedito il 12 giugno, questa volta BRT mi ha comunicato la presa in carico VERA! La merce alla fine è arrivata, però Vi consiglio più chiarezza con i nuovi clienti.
Risposta del venditore
Gentile cliente, da tracking BRT si può facilmente verificare che la spedizione è stata ritirata l'8 giugno (giovedì) ed è stata a lei consegnata con un solo giorno di ritardo, martedì 13 giugno, anzichè lunedì 12 giugno... Inoltre il tracking è direttamente elaborato dal corriere e verificabile sul sito ufficiale BRT. Cordiali saluti.
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10 giugno 2023
La piscina è stata ordinata colore effetto rattan invece è arrivata effetto muro.
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29 maggio 2023
Esperienza pessima,ad oggi dopo 2 settimane il mio ordine non è arrivato( consegna garantita entro 4 giorni dicevano) e assistenza clienti pessima
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28 maggio 2023
Di solito sempre precisi e puntuali, purtroppo questa volta l'ordine è arrivato dopo una settimana oltretutto dietro mio sollecito, altrimenti avrebbe ritardato ulteriormente
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12 aprile 2023
Purtroppo l’articolo acquistato è arrivato rotto causa un imballo scadente, ho dovuto restituirlo, ma il servizio clienti è stato impeccabile.
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo feedback, sarà nostra premura migliorare per il futuro in modo da evitare simili imprevisti. Buona giornata
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27 marzo 2023
Materiale consegnato con imballaggio grossolano non protettivo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 12 Nov 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Paniate, specialisti nell'Infanzia, nel Gioco, nell'Arredo Giardino, una realtà formata da 8 punti vendita in Piemonte e Liguria ed un sito web, con un catalogo di oltre 30.000 articoli. All'interno dell'azienda operano responsabili acquisti con esperienza di prodotto più che decennale, responsabili di punto vendita formatisi in azienda o provenienti da importanti esperienze nella GDO, responsabili comunicazione e sviluppo che già hanno ricoperto questo ruolo nel più importante gruppo italiano di negozi specializzati nell'infanzia, responsabili di progetto e gestione della web-comunication e dell'e-commerce, responsabili del layout e tecnici progettisti in grado di gestire autonomamente la ridistribuzione dei reparti, tecnici e progettisti di strutture e giochi per aree aperte destinate all'uso pubblico o privato. Una filiera estremamente corta che va dal centro decisionale al livello operativo con un utile e rapido ritorno di informazioni fa di Paniate un'azienda dinamica in grado di rispondere alle variazioni del mercato con maggior prontezza di altre realtà, sviluppando al tempo stesso in tutti gli addetti un senso di appartenenza che garantisce al cliente finale la possibilità di trovarsi di fronte a persone in grado di prendersi carico delle loro esigenze.

Paniate (Utente Attivo)
C.so Don Minzoni, 37/39
14100 Asti (AT)
Italia
Partita IVA 01063900052