Parafarmaciamostacciano
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19 mei 2025
Mi viene chiesta per la seconda volta la recensione di una consegna non fatta. Io dò 1 perchè ho subito un disagio: GLS si accorge in fase di consegna ore 9:24 che non ha il civico per la consegna arrivata in sede dalle ore 7:00. Perchè chiamarmi? Ma no dai...divertiamoci! Notificano la farmacia, che probabilmente ancora non apre bottega. Quindi, sebbene avessi i miei cavoli da fare, anche urgenti, contatto GLS e perdo tempo prezioso (perchè per me lo è e non faccio battute in merito) con la suddetta Farmacia. Responsabilità mia? Della Farmacia? di GLS? fatto sta che TU Farmacia mandi un ordine senza civico e tu GLS parti verso l'infinito perdendoti in un bicchiere d'acqua, quando poi in realtà mi consegni pacchi da una vita e conosci il custode per nome. Inizia il tram-tram di messaggi chat telefonate perchè IO volevo trovare una soluzione, ma per merito delle fantastiche policies GLS la consegna non potrà essere effettuata prima dell'indomani e quindi niente, annulliamo tutto e chiediamo il rimborso alla Farmacia, che sembra mi faccia un piacere ma è il MINIMO che avrebbe dovuto fare. Faccio la recensione, consapevole dell'importanza del tempo perchè l'etica viene prima di tutto nella vita, nel lavoro, soprattutto in quello di un farmacista e di un medico, io ci metto la faccia anche quando NON sono direttamente responsabile di una svista o errore del mio team e ne sono orgogliosa perchè il mio obiettivo è trovare soluzioni, garantire una qualità di vita che sia soddisfacente e VIVERE IL TEMPO CHE MI è STATO DONATO nel migliore dei modi. Quindi 1 alla Farmacia perchè non conoscete i fatti e non dovete giudicare, non avete fatto una bella figura, avete approvato, organizzato ed inviato un ordine senza il civico. Punto. Non serve arrampicarsi sugli specchi.
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Antwoord van de verkoper
Gentile cliente , ci dispiace sinceramente per il disguido riscontrato con la consegna del suo ordine. Tuttavia, desideriamo con rispetto chiarire che l’indirizzo inserito risultava privo del numero civico, un elemento fondamentale per permettere al corriere di effettuare correttamente la consegna. È importante precisare che, in molte località, le abitazioni possono non avere un numero civico, e abbiamo gestito diversi ordini in passato in cui ciò non rappresentava un problema. Per questo motivo, non ci è stato possibile identificare subito l’errore nel suo indirizzo al momento dell’elaborazione dell’ordine. Nonostante ciò, ci siamo subito attivati per aiutarla, mettendoci in contatto sia con il corriere che direttamente con lei. A seguito della telefonata intercorsa, abbiamo concordato insieme la gestione del reso e il rimborso completo, con l’intento di risolvere la situazione nel modo più rapido e corretto possibile. Siamo sempre disponibili a supportare i nostri clienti, anche quando si verificano problemi non imputabili al nostro operato. La ringraziamo comunque per il suo feedback, e cogliamo l’occasione per sottolineare quanto sia importante inserire tutti i dati corretti e completi in fase di ordine, proprio per evitare inconvenienti come questo. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura. Cordiali saluti, Parafarmacia Mostacciano
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5
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18 mei 2025
Tutto bene, spedizione rapida
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5
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15 mei 2025
Pienamente soddisfatta
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5
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15 mei 2025
Prodotti prezzi super scontati. Spedizione veloce come da loro indicazioni. Consigliatissimo!
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5
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14 mei 2025
Materiale arrivato come da ordine nei tempi richiesti
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5
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13 mei 2025
Prezzi convenienti e spedizione veloce
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5
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13 mei 2025
Prodotto perfetto. Consegna rapida
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5
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13 mei 2025
Abitando in un quartiere vicino ritiro personalmente i prodotti, sono velocissimi nella preparazione e mi avvisano per il ritiro. Gentilissimi e scrupolosi, non ho mai avuto problemi Articolo acquistato guna proforma, argotone
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5
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11 mei 2025
BUONGIORNO LA MIA PRIMA ESPERIENZA CON LA PARAFARMACIA MOSTACCIANO E' MOLTO POSITIVA SIA PER I PRODOTTI ACQUISTATI CHE PER I PREZZI OTTIMI. DA CONSIGLIARE
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5
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11 mei 2025
Soddisfatta dell'acquisto. Anche l'assistenza pronta a risolvere subito le richieste fatte.
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5
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10 mei 2025
Servizio clienti eccellente. Prezzi concorrenziali. Lo consiglio.
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5
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10 mei 2025
Mi e' piaciuta la tempestivita' con cui hanno risolto un piccolo disguido
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5
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8 mei 2025
Tutto bene grazie
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5
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8 mei 2025
Servizio efficiente e cortese, le spedizioni molto veloci e i prezzi dei prodotti decisamente fra i più convenienti. Sono molto soddisfatta e questa è la mia prima scelta fra le parafarmacie online
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5
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8 mei 2025
Ottimo puntuale e comodo il ritiro presso la parafarmacia
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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