PhoneClick
Recensioni: 17.064

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4,9
/5
Calcolato su 2.953 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 706 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 140 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 24 maggio 2025
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5
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9 settembre 2024
Qualche difficoltà nell'acquisto dal sito ,ottimo il prezzo e consegna veloce
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9 settembre 2024
Il venditore si è dimostrato poco serio nel momento in cui ho cercato di far riparare un iPhone in garanzia (Apple copre il primo anno, il venditore dovrebbe coprire il secondo ma ignora le richieste anche via PEC). Aggiungo inoltre che Phoneclick adotta la strategia di rispondere alle recensioni online dichiarandosi al 100% disponibile ad evadere le richieste dei clienti che si lamentano, ma ciò non è vero e lo affermo per esperienza personale: gli inviti a contattare l'azienda cadono sempre e comunque nel vuoto. Pertanto, chi compra da loro deve solo sperare di non aver la necessità di riparazioni in garanzia.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo spiacenti di leggere la sua recensione e vorremmo chiarire alcuni punti riguardo alla sua segnalazione. Prendiamo molto seriamente la gestione delle garanzie e siamo sempre disponibili a fornire assistenza nei termini di legge. Come correttamente indicato, la garanzia legale prevede che il produttore (in questo caso Apple) copra il primo anno, mentre il venditore si occupa della copertura del secondo anno, secondo quanto previsto dalle normative vigenti. Tuttavia, non risulta alcuna intenzione da parte nostra di ignorare le sue richieste. Se c'è stato un problema con le comunicazioni, ci scusiamo e la invitiamo a contattarci nuovamente per risolvere la questione. Le PEC ricevute vengono gestite con cura e ci dispiace che possa essersi verificato un disguido nella risposta. La invitiamo quindi a fornirci ulteriori dettagli, in modo da poter verificare la situazione e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile. Infine, ci teniamo a sottolineare che garantiamo assistenza post-vendita a tutti i nostri clienti con la massima serietà e professionalità. Restiamo a sua disposizione per risolvere questa situazione e migliorare la sua esperienza con noi.
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5
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9 settembre 2024
Consegna nei tempi e nelle modalità previste.
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5
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9 settembre 2024
Ottimo e veloce Grazie
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5
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9 settembre 2024
Prezzi concorrenziali, velocità di evasione dell'ordine, attenzione riservata al cliente. Che altro desiderare...
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5
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9 settembre 2024
Servizio velocissimo il giorno dopo ordine lo avevo già ricevuto
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5
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9 settembre 2024
Spedizione rapida e prodotto perfetto
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5
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9 settembre 2024
Consegna super veloce - Tutto perfetto. Ho ordinato il Samsung Galaxy S24 mercoledì 4 settembre 2024 e l'ho ricevuto già giovedì a mezzogiorno. Non mi aspettavo una consegna così rapida. Tutto è andato alla perfezione. Grazie mille. Lo stesso giorno ho configurato il telefono e sono completamente soddisfatto. Posso consigliare PhoneClick senza riserve. Cordiali saluti, Günther
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5
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9 settembre 2024
Ottimo venditore Ottima assistenza clienti. Consegna veloce.
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5
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9 settembre 2024
tutto ok
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5
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9 settembre 2024
Prodotto consegnato in meno di 48 ore dall'acquisto. Pacco ricevuto in condizioni perfette, con sigilli ed imballaggio impeccabili. Molto consigliato.
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5
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9 settembre 2024
Imballaggio perfetto.
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5
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9 settembre 2024
Prezzi super convenienti e ordine ricevuto il giorno dopo averlo inviato. Tutto perfetto.
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1
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9 settembre 2024
se magari , prima di chiedere la valutazione, il prodotto venisse consegnato .... al momento ho pagato , e .......ricevuto la richiesta di recensione ....
Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback, anche se ci dispiace che abbia deciso di lasciare una recensione negativa basandosi solo sull'invito a recensire, senza aspettare la consegna del prodotto. Vorremmo chiarire che il suo ordine è stato ricevuto il 3 settembre, spedito il 4 settembre e consegnato il 9 settembre, rispettando pienamente i tempi previsti di consegna, ovvero meno di 5 giorni lavorativi. Questi dettagli sono facilmente verificabili tramite il tracking che le è stato fornito via email. L'invito a lasciare una recensione viene inviato automaticamente e non implica che il prodotto debba essere già arrivato. Tuttavia, ci aspettiamo che i nostri clienti attendano la consegna effettiva prima di lasciare una valutazione, in modo da poter fornire un giudizio basato sull'intera esperienza d'acquisto. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo che possa rivedere la sua valutazione ora che ha ricevuto il prodotto nei tempi previsti.
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5
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9 settembre 2024
Spedizione ultra veloce

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

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