PhoneClick
Recensioni: 16.969

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Calcolato su 3.063 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 4 maggio 2025
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5
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28 gennaio 2025
Spedizione velocissima e ottimo imballaggio. Grazie
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5
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28 gennaio 2025
Ottima esperienza d'acquisto, dovuta anche alla facilità di utilizzo del sito! L'ordine fatto, poi, è stato elaborato in pochissimo tempo e senza particolari complicazioni.
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1
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27 gennaio 2025
Sono senza parole. Non comprate su questo sito. Sono truffatori. Ho acquistato un smartphone quando venuto il corriere mi ha chiesto un codice quale non avevo perché non mi hai fornito. Così corriere se ne andato con il mio pacco. Ho chiamato subito, al che mi hanno detto che hanno avuto un problema con email. Però noi le diamo che mai che il numero di cellulare potevano mandarmi un messaggio con il codice. Niente sono stata due giorni in casa ad aspettare questo pacco per niente. Così ho deciso di non prenderlo ma rimandare in dietro. Mi richiamano è dicono che loro nel rimborso trattengono 20 euro per la spedizione. Ma dico 20 euro? La colpa è vostra. Vergogna. Ladri legalezzati.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti di leggere il suo commento, ma desideriamo chiarire alcuni punti per rispetto di tutti i clienti e del nostro personale: Il codice di sicurezza è un elemento fondamentale per garantire che il pacco venga consegnato alla persona corretta, tutelando l’acquirente da eventuali furti o smarrimenti. Il mancato invio o ricevimento del codice può dipendere da problemi tecnici o errori di comunicazione (ad esempio email errata o in spam o recapiti errati. Comprendiamo il suo disappunto per la mancata consegna da parte del corriere. Tuttavia, in assenza del codice, il corriere non può consegnare il pacco, in quanto ciò comprometterebbe il livello di sicurezza previsto a tutela del cliente stesso,le abbiamo fornito il codice telefonicamente ma il corriere era già andato via. I costi di 20 euro corrispondono esclusivamente alle spese di spedizione e logistica realmente sostenute dall’azienda per l’invio e la gestione del reso. Se lei non evesse rifiutato la consegna al secondo tentativo non ci sarebbe stato nessun addebito. I termini “truffatori” e “ladri legalizzati” sono gravemente diffamatori e lesivi della nostra immagine. Desideriamo ribadire che la nostra azienda opera in totale trasparenza e nel pieno rispetto delle normative vigenti, come confermano le numerose recensioni positive e la fiducia accordataci da molti clienti. Alla luce delle accuse da lei rilasciate, il nostro Ufficio Legale sta approfondendo la questione, poiché riteniamo che tali affermazioni ingiustificate sono lesive all'immagine dell'azienda e non corrispondenti alla realtà dei fatti. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, qualora desideri maggiori informazioni o assistenza. Cordiali saluti
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5
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27 gennaio 2025
ORDINE ARRIVATO IN POCHISSIMO TEMPO TUTTO OK
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5
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26 gennaio 2025
Ottimo venditore, serio ed affidabile, i prodotti arrivano entro i tempi dichiarati. Lo consiglio
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5
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26 gennaio 2025
Ho acquistato parecchie volte presso PhoneClick: i prezzi migliori, sempre precisi e rapidi.
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5
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26 gennaio 2025
Ottima. Prezzo competitivo sul mercato, veloci nella spedizione. Tutto perfetto
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5
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26 gennaio 2025
Tutto benissimo. Venditore affidabile e veloce
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5
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26 gennaio 2025
Pienamente soddisfatto, sia per il pre-contact con l'assistenza che per la rapidità e dell'accuratezza della consegna. Spedizione e consegna nei tempi indicati con corriere GLS. Top !
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4
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26 gennaio 2025
È stato tutto molto semplice, azienda affidabile,già fatto due acquisti
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5
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26 gennaio 2025
Ottimo imballo e ottimo prodotto! Farò sicuramente altri acquisti da voi!!
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5
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25 gennaio 2025
Ottima
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5
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25 gennaio 2025
Acquistati iPhone 14 e 15 a prezzi ottimi, spedizione fulminea, meno di 24h per la spedizione
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5
/5
25 gennaio 2025
Ottima esperienza. Consegna in tempi rapidissimi. Oggetto conforme alla descrizione. Consigliato
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5
/5
25 gennaio 2025
Ottimo, affidabile, sicuro e puntualissimo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

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