PhoneClick
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Calcolato su 2.695 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 23 agosto 2025
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1 luglio 2025
Tutto perfetto!
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5
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1 luglio 2025
E la seconda volta che acquisto un IPhone, esperienze positive, spedizione super veloce Direi tutto bene
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5
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1 luglio 2025
Ottimo Consegna Velocissima Prodotto conforme
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5
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1 luglio 2025
Velocissima la consegna e il pacco integro .Tutto perfetto
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5
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1 luglio 2025
Ottimo
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5
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1 luglio 2025
azienda seria,imballaggio ottimo e prodotto ok. consigliato
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5
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1 luglio 2025
Tutto ok, come vorresti fosse sempre qualsiasi acquisto. Prodotto funzionante consegna velocissima, altro non saprei dire.
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5
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1 luglio 2025
Spedizione velocissima!
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5
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1 luglio 2025
Consegna precisa, puntuale e velocissima. Oggetto conforme all'acquisto. Già in precedenza avevo fatto acquisti su questo sito.
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5
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1 luglio 2025
Semplicità chiarezza e velocità di spedizione. Imballo impeccabile e vettore professionale. Cinque stelle sono il minimo per questa azienda. I miei preferiti!
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5
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30 giugno 2025
Perfetti come sempre!
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5
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30 giugno 2025
Ho comprato un iphone 16 pro ad un prezzo inferiore a quello di altri negozi, e mi è arrivato dopo solo un giorno dall'acquisto ed in perfette condizioni. Eccezionale veramente!
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1
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30 giugno 2025
Ho acquistato un iPhone 16 pro, che mi è arrivato con un difetto allo schermo, mi hanno detto di andare in un centro Apple e che loro non potevano farci nulla. Il centro Apple mi ha proposto una sostituzione schermo ma ho rifiutato dato che il telefono aveva meno di 24 ore di vita. Ricontatto phoneclick per chiedere una sostituzione e mi è stata rifiutata. Li ricontatto per chiedere un reso con rimborso e hanno smesso di rispondermi alle mail. Mentre chiamando mi dicono che non esiste un numero per customer care… ora ho un telefono difettato e non mi rispondono più. Sconsiglio di acquistare da loro, poco seri.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la sua segnalazione ci permette di chiarire un punto fondamentale: la gestione di difetti e riparazioni per i prodotti Apple è di esclusiva competenza della casa madre, come previsto dalle condizioni di garanzia ufficiale. In qualità di rivenditori autorizzati, abbiamo seguito la procedura corretta: le è stato consigliato di rivolgersi a un centro Apple, che ha riscontrato il difetto e proposto una soluzione tecnica (sostituzione schermo), secondo quanto previsto dalla loro policy. Una nostra sostituzione autonoma del dispositivo avrebbe invalidato la garanzia Apple, cosa che non possiamo e non intendiamo fare. Per quanto riguarda la richiesta di reso con rimborso, non è possibile autorizzarlo per un prodotto attivato e utilizzato, se non nei limiti previsti dal diritto di recesso, e solo dopo verifica dello stato del dispositivo. Infine, il nostro servizio clienti è operativo tramite email e modulo contatti: non esiste un supporto telefonico diretto, come chiaramente indicato nei nostri canali ufficiali. Se ha avuto difficoltà a ricevere risposta, può inoltrare nuovamente la richiesta, indicando il numero d’ordine, e sarà ricontattato. Siamo sempre disponibili a fornire assistenza, nei limiti delle responsabilità che ci competono. Cordiali saluti, Servizio Clienti Phoneclick
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5
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30 giugno 2025
Venditore serio, rapido ed attento alle esigenze del cliente. Spedizione rapida, prezzo concorrenziale.
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5
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30 giugno 2025
Spedizione veloce, prodotti arrivati ben imballati.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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