PhoneClick
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Ultima recensione: 26 luglio 2024

20 luglio 2024

Navigazione sul sito facile ed essenziale. Processo di vendita adeguato ma spedizione lenta e approssimativa. Più volte mi è stato notificato il cambio di giorno / fascia oraria.

Risposta del venditore

Gentile cliente, dato il periodo le filiali dei corrieri sono sature e ciò rallenta i processi di consegna. Ad ogni modo, le chiediamo di giudicare il nostro operato e non quello del corriere.

17 luglio 2024

Ho provato diverse volte a pagare tramite carta bancomat, ma non è stato possibile. Per cui ho dovuto optare per il pagamento in contrassegno quindi con una spesa maggiorata. Per il resto il prodotto è arrivato presto e la persona che si è occupata della spedizione è stata precisa.

5 luglio 2024

Salve niente da dire anche perché il telefono non era x me quindi non so nemmeno come và cmq posso dire che siete veloci e precisi grazie

29 giugno 2024

Sui metodi di pagamento non sono soddisfatto perché ho fatto più di un tentativo di pagamento con carte ma non sono andati a buon fine, mentre ho provato anche con Klarna ma non è stato autorizzato perché il prezzo era troppo alto?! Allora perché si dà la possibilità di accedere al servizio?? Alla fine sono stato costretto a fare il bonifico che era quello che non volevo. Sull’articolo e la rapidità di consegna nulla da dire, peccato perché avrei dato il punteggio massimo se non fosse stato per tali malfunzionamenti

20 maggio 2024

Il sito offre articoli ottimi al miglior prezzo ma non permette sempre di poter pagare a rate, né bonifico, e costringe a scegliere articoli meno costosi per poter usufruire delle diverse modalità di pagamento. Attese infinite per parlare con gli operatori.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Per il pagamento può scegliere tra carta di credito, bonifico bancario, contrassegno in contanti con un supplemento di € 6.50, GooglePay, ApplePay, oppure in 3 rate con Klarna. Il pagamento con Klarna è soggetto all'accettazione da parte di Klarna stesso.

11 maggio 2024

Ottimo prodotto, ottima assistenza clienti post vendita, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi. Ordinando il venerdì, il pacco è stato consegnato il venerdì successivo. Si potrebbero migliorare i tempi di evasione. Il corriere ha consegnato il gg successivo alla spedizione.

Risposta del venditore

Gentile cliente, i nostri tempi di lavorazione variano da 1 a 5 giorni lavorativi. Al momento della spedizione riceve una mail di conferma e nelle successive 24 ore una mail con il TRACKING del nostro corriere GLS o BRT. La Consegna è prevista nelle successive 24/48 ore. (48/72 h per le isole).

3 febbraio 2024

Esperienza molto sterile.se no negativa.... comunicazione è stato pari allo 0

Risposta del venditore

Gentile cliente, non riusciamo ad intendere la motivazione della sua recensione. Il suo ordine è stato evaso in 3 giorni lavorativi e consegnato nelle successive 24 ore, rientrando perfettamente nelle tempistiche.

30 gennaio 2024

Ottimo il servizio del venditore. Spedizione rapida e pacco ben confezionato. Purtroppo viene utilizzato un vettore (GLS) che è pessimo. Ricevuta mail che non c'era nessuno a casa e non era vero. Per evitare problemi sono andata a recuperare il pacco alla sede GLS.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione ma le ricordo che è in riferimento al nostro servizio e non all'operato del corriere.

27 gennaio 2024

Buongiorno, il mio ordine WCSCES2 (ipad) fatto ed elaborato il 22 gennaio è stato consegnato il 30/1 nel pomeriggio. Il prodotto corrisponde totalmente alle aspettative. Grazie invece per migliorare le vostre spedizioni. Maria Rita Montini

Risposta del venditore

Gentile cliente, l'ordine è stato spedito il giorno 25/01 e risulta in consegna in data odierna. A causa di alcuni scioperi, ci sono stati ritardi nelle consegne da parte del corriere GLS.

12 gennaio 2024

Prezzo super competitivo, telefono OK, peró devo dire che i sigilli rotti non sono stati una bella sorpresa

1 dicembre 2023

Consegna in ritardo ma phoneclick sempre n 1

1 dicembre 2023

Precisi, attenti, puntuali... Ho acquistato 2 Samsung S23 ultra... Metto solo 3 stelle, perché uno dei telefonini ha una piccola imperfezione prontamente segnalata e documentata con foto, ma ad oggi non hanno ancora risposto... Sarebbe un delitto perdere un cliente per una Custumer Care non all'altezza...

Risposta del venditore

Gentile cliente, stiamo esaminando la sua pratica ed il servizio clienti le risponderà quanto prima.

16 novembre 2023

Ho acquistato la settimana scorsa galaxy A54. È la prima volta che mi era successo di non trovare dentro il carica batterie. Ci sono rimasto un po' male, sono andato a comprarlo con una spesa ulteriore di 20 euri. Poi mi sono chiesto... ma l'affare dov'è?

Risposta del venditore

Gentile cliente, i prodotti che visualizza sul nostro sito sono nuovi, originali e sigillati. All'interno della confezione non è previsto l'alimentatore in quanto la casa madre opera in questo modo. L'invito alla recensione è per valutare il nostro operato. Restiamo a disposizione.

14 settembre 2023

La consegna è andata molto bene. Però avevo bisogno di cambiare l'indirizzo che appariva sulla ricevuta e, dopo avere contatto per telefono e via email la società, non ho ancora ricevuto una risposta.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti ma non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione da parte sua. L e ricordiamo che può contattarci sia al centralino che via mail.

10 settembre 2023

unica pecca la consegna rimandata tre volte. per tutto il resto, scelta prodotto, acquisto e pagamento tutto perfetto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, le nostre tempistiche di evasione sono state rispettate. Non riusciamo a prevedere l'operato di GLS. Ad ongi modo provvediamo ad inviare segnalazione in merito. Restiamo a disposizione. Ci scusiamo per il disagio.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Phoneclick ha come mission quella di diventare un punto di riferimento per il commercio on-line di prodotti di telefonia. Siamo specializzati nella vendita online dei migliori smartphone Samsung, Hawei e iPhone e possiamo offrire anche ai privati le migliori offerte presenti sul mercato ad un concorrenziale. Il nostro catalogo di cellulari è sempre aggiornato e ti garantisce una vasta scelta di smartphone con prezzi competitivi riservati solo alla grande distribuzione. Il sito moderno e user friendly, l'agevole e intuitiva procedura per gli ordini e le consegne garantite in tutta Italia con i migliori corrieri nazionali, fanno di noi un punto di riferimento affidabile e conveniente nel variegato panorama dei negozi di telefonia on line. I nostri punti di forza? Prezzi competitivi e professionalità che mettiamo a disposizione dei nostri clienti. I nostri operatori sono altamente qualificati, in questo modo riusciamo ad evadere le richieste della clientela in modo rapido

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Categoria: Elettronica e tecnologia

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