PhoneClick
Recensioni: 16.592

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4,9
/5
Calcolato su 3.151 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 625 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 237 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 22 marzo 2025
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3
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1 febbraio 2025
La spedizione del pacco è stato velocissimo, ma pur troppo l'iphone mi è arrivato con un grafio vicino alle pulsantiere e mi hanno detto che loro non possono confermare si questo grafio è un difetto di fabrica anche se il telefono non è stato attivato, e per tanto non mi hanno cambiato, solo per questo motivo do 3 stelle.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il suo feedback, ma precisiamo che gli iPhone nuovi e sigillati vengono sottoposti a rigorosi controlli di qualità Apple, rendendo altamente improbabile se non impossibile la presenza di difetti estetici all’origine. Se Apple non riconosce il graffio come difetto di fabbrica, non ci è possibile intervenire oltre. Restiamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento o supporto.
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3
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15 dicembre 2024
Al momento non posso rilasciare giudizi in quanto non ho ancora ricevuto il tel.S24 che ho ordinato e che doveva essere consegnato x fine settimana, ma dopo un primo comunicato di consegna da parte del corriere GLS x venerdì , è arrivata un’altra comunicazione di ritardo e al momento non sappiamo quando verrà consegnato in quanto non è possibile parlare con il corriere , penso di essere stato al telefono almeno un ora, ma solo segreterie telefoniche, anche se dal tracciamento il pacco risulterebbe in sede a Brescia. Spero venga consegnato domani perché poi x quattro giorni non siamo a casa e non so che fine farà il pacco non potendo parlare con GLS.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo messaggio e comprendiamo il disagio causato dai ritardi nella consegna. Abbiamo verificato che il pacco risulta regolarmente consegnato il 16 dicembre. Ci scusiamo se il ritardo, dovuto all'elevato volume di spedizioni tipico del periodo natalizio, ha generato inconvenienti e preoccupazioni.Ci auguriamo che sia soddisfatto del prodotto e che l’esperienza complessiva possa presto rispecchiare le sue aspettative.
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3
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29 novembre 2024
Ottimi prezzi, ottimi tempi di spedizione con imballaggio accurato. Ho acquistato un Apple Watch 10. Nella foto che mi ha condotto all' acquisto era presente un cinturino diverso da quello arrivato. Lamentando il fatto mi è stato detto che fa fede il titolo dell' annuncio e l' immagine è a scopo puramente illustrativo... Peccato che questo non sia indicato da nessuna parte e che abbiano sostituito immediatamente l' immagine sul sito.
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3
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11 novembre 2024
Scriverò la recensione più avanti per ora la consegna è in ritardo di alcuni giorni e spero che il telefono arrivi. Grazie Saluti
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3
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15 ottobre 2024
Consegna nei tempi indicati, smartphone come da descrizione. Peccato che non sia specificato che manca il caricatore, che deve essere acquistato a parte, e senza il quale lo smartphone è inutilizzabile.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci preme tuttavia sottolineare che, da diversi anni, è pratica comune dei produttori di smartphone non includere più il caricabatteria nella confezione, una scelta ampiamente pubblicizzata e motivata da ragioni ambientali. Questo dettaglio è chiaramente riportato nella descrizione del prodotto e riflette le attuali politiche del settore.La invitiamo a considerare il contesto generale prima di lasciare una recensione negativa che potrebbe risultare fuorviante per altri clienti e penalizzare il nostro impegno nella trasparenza e nella corretta informazione dei dettagli del prodotto. Cordiali saluti.
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3
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7 ottobre 2024
Ottimo prodotto prezzo conveniente e arrivato in buone condizioni,peccato per la scarsa comunicazione dei dati della spedizione da parte di phoneclick, ho dovuto sollecitare più volte l'invio del tracking trace per monitorare la spedizione. Contestualmente ritardi del corriere e poca precisione nel comunicare l'arrivo del pacco,aspetto logistico da rivedere per ottenere le5 stelle
Risposta del venditore
Gentile Cliente, abbiamo preso visione della sua recensione.A noi risulta che l'indirizzo email fornito al momento dell'ordine era errato, il che ha impedito la corretta comunicazione dei dati di spedizione. Il servizio di tracking è gestito dal corriere e generalmente non presenta problemi. Cordiali saluti
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3
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14 settembre 2024
Dunque,phone click è un'ottima azienda seria e veloce niente da dire... l'unica pecca è che si affidano ad un corriere GLS..che ( basta guardare le recensioni)..che sono assolutamente inaffidabili... GLS x non leggere e scrivere...ti invia il messaggio.. indirizzo errato o non trovato...2 volte ho acquistato da questa azienda e dopo aver atteso in casa una giornata ovviamente come permesso di lavoro sono dovuto andare dalla parte opposta della città a ritirare il mio oggetto acquistato....una cosa incredibile... tutti i corrieri trovano il mio indirizzo.. tranne GLS.. probabilmente non partono nemmeno dal deposito.. guardano la distanza ed in automatico dicono indirizzo non trovato od errato.. purtroppo non acquisterò più da loro... finché ci sarà questo corriere.
Risposta del venditore
"Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo per l'inconveniente con la consegna GLS e comprendiamo il disagio subito. La sua segnalazione verrà inoltrata alla filiale competente per migliorare il servizio. Apprezziamo il suo feedback e continueremo a lavorare per offrirle un'esperienza d'acquisto sempre migliore.
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3
/5
30 agosto 2024
Ho fatto un ordine il 25/08 ancora non é arrivato. Hanno spedito il 29 e arriverà,si spera,il 04/09. Tempi di spedizione un po lunghi se il prodotto vi serve con urgenza.
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace che l'esperienza non sia stata completamente soddisfacente. Vorremmo chiarire che, nonostante il periodo di rientro dalle vacanze estive in cui siamo stati sommersi dagli ordini accumulati, siamo riusciti a spedire il suo ordine entro i 5 giorni lavorativi previsti per il nostro processo standard di gestione. L'ordine è stato effettuato domenica 25 agosto e spedito il 29 agosto, quindi perfettamente in linea con i nostri tempi di lavorazione. Comprendiamo che i tempi di spedizione possano sembrare lunghi se si ha urgenza del prodotto, e faremo del nostro meglio per migliorare in futuro. Grazie per la sua comprensione e ci auguriamo di poterla servire nuovamente con maggiore rapidità. Cordiali saluti
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3
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20 luglio 2024
Navigazione sul sito facile ed essenziale. Processo di vendita adeguato ma spedizione lenta e approssimativa. Più volte mi è stato notificato il cambio di giorno / fascia oraria.
Risposta del venditore
Gentile cliente, dato il periodo le filiali dei corrieri sono sature e ciò rallenta i processi di consegna. Ad ogni modo, le chiediamo di giudicare il nostro operato e non quello del corriere.
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3
/5
17 luglio 2024
Ho provato diverse volte a pagare tramite carta bancomat, ma non è stato possibile. Per cui ho dovuto optare per il pagamento in contrassegno quindi con una spesa maggiorata. Per il resto il prodotto è arrivato presto e la persona che si è occupata della spedizione è stata precisa.
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3
/5
5 luglio 2024
Salve niente da dire anche perché il telefono non era x me quindi non so nemmeno come và cmq posso dire che siete veloci e precisi grazie
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3
/5
29 giugno 2024
Sui metodi di pagamento non sono soddisfatto perché ho fatto più di un tentativo di pagamento con carte ma non sono andati a buon fine, mentre ho provato anche con Klarna ma non è stato autorizzato perché il prezzo era troppo alto?! Allora perché si dà la possibilità di accedere al servizio?? Alla fine sono stato costretto a fare il bonifico che era quello che non volevo. Sull’articolo e la rapidità di consegna nulla da dire, peccato perché avrei dato il punteggio massimo se non fosse stato per tali malfunzionamenti
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3
/5
20 maggio 2024
Il sito offre articoli ottimi al miglior prezzo ma non permette sempre di poter pagare a rate, né bonifico, e costringe a scegliere articoli meno costosi per poter usufruire delle diverse modalità di pagamento. Attese infinite per parlare con gli operatori.
Risposta del venditore
Gentile cliente, Per il pagamento può scegliere tra carta di credito, bonifico bancario, contrassegno in contanti con un supplemento di € 6.50, GooglePay, ApplePay, oppure in 3 rate con Klarna. Il pagamento con Klarna è soggetto all'accettazione da parte di Klarna stesso.
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3
/5
11 maggio 2024
Ottimo prodotto, ottima assistenza clienti post vendita, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi. Ordinando il venerdì, il pacco è stato consegnato il venerdì successivo. Si potrebbero migliorare i tempi di evasione. Il corriere ha consegnato il gg successivo alla spedizione.
Risposta del venditore
Gentile cliente, i nostri tempi di lavorazione variano da 1 a 5 giorni lavorativi. Al momento della spedizione riceve una mail di conferma e nelle successive 24 ore una mail con il TRACKING del nostro corriere GLS o BRT. La Consegna è prevista nelle successive 24/48 ore. (48/72 h per le isole).
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3
/5
3 febbraio 2024
Esperienza molto sterile.se no negativa.... comunicazione è stato pari allo 0
Risposta del venditore
Gentile cliente, non riusciamo ad intendere la motivazione della sua recensione. Il suo ordine è stato evaso in 3 giorni lavorativi e consegnato nelle successive 24 ore, rientrando perfettamente nelle tempistiche.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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